23 февраля, пятница 04:02
Bankir.Ru

Резюме: Банковский специалист / Руководитель / Заместитель руководителя клиентского подразделения

Номер резюме: 119555

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
140000 руб.
Возраст
35 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
20.01.2014
Изменено
20.01.2014

Опыт работы: 15 лет и 7 месяцев

МФ ОАО Смоленский Банк

период работы:
с 01 апреля 2013 по настоящее время
должность:
Заместитель руководителя центрального офиса
обязанности:
- организация качественного обслуживания клиентов в центральном отделении Банка;
- контроль выполнения планов по продажам розничных продуктов;
- анализ результатов работы управления и составление управленческой отчетности;
- составление отчетов по выполнению планов продаж;
- привлечение клиентов на обслуживание в Банк;
- проведение анализа бизнес - процессов и постановка технических задач для улучшения автоматизации фронт - офиса;
- разработка банковских продуктов, нормативной документации к ним, а также договорной и технической базы для их внедрения;
- контроль своевременного и правильного ведения документооборота;

МФ ОАО Смоленский Банк

период работы:
с 01 января 2008 по 01 апреля 2013
должность:
Начальник управления по работе с клиентами
обязанности:
- организация качественного обслуживания клиентов в центральном отделении Банка;
- контроль выполнения планов по продажам розничных продуктов;
- анализ результатов работы управления и составление управленческой отчетности;
- составление отчетов по выполнению планов продаж;
- привлечение клиентов на обслуживание в Банк;
- проведение анализа бизнес - процессов и постановка технических задач для улучшения автоматизации фронт - офиса;
- разработка банковских продуктов, нормативной документации к ним, а также договорной и технической базы для их внедрения;
- контроль своевременного и правильного ведения документооборота;

МФ ООО КБ Смоленский Банк

период работы:
с 01 ноября 2005 по 01 января 2008
должность:
Заместитель начальника управления по работе с клиентами
обязанности:
- распределение обязанностей между сотрудниками управления по работе с клиентами;
- разработка внутренних положений Банка, должностных инструкций,
регламентов работы в АБС Банка по обслуживанию клиентов;
- анализ результатов работы управления и составление управленческой отчетности для предоставления руководству Банка;
- контроль правильного оформления операций клиентов сотрудниками управления;
- привлечение клиентов на обслуживание в Банк;
- выполнение планов продаж розничных продуктов;

МФ ООО КБ Смоленский Банк

период работы:
с 01 октября 2005 по 01 ноября 2005
должность:
Старший экономист отдела по работе с клиентами
обязанности:
- осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг;
- контроль за правильностью совершения операций в рамках РКО;
- расчетно - кассовое обслуживание клиентов;
- формирование документов дня;
- консультирование клиентов по тарифам и услугам, предоставляемых Банком

МФ ООО КБ Смоленский Банк

период работы:
с 01 ноября 2004 по 01 октября 2005
должность:
Экономист отдела по работе с клиентами
обязанности:
- консультирование клиентов по вопросам расчетно - кассового обслуживания;
- расчетно - кассовое обслуживание клиентов;
- подготовка писем и справок по запросам клиентов

ООО АГРОШПЕД

период работы:
с 01 июля 2002 по 01 ноября 2004
должность:
Бухгалтер
обязанности:
- ведение бухгалтерии на предприятии;
- составление финансовой отчетности предприятия
- учет расчетов с поставщиками и подрядчиками

Образование: Высшее

специальность:
Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Специальность: экономист
учебное заведение:
Московский институт экономики, менеджмента и права (заочно)
год окончания:
2004

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
Московский филиал ОАО Смоленский Банк
Контактное лицо:
Начальник отдела внутренней безопасности Калачев Игорь Александрович
Телефон:
8 (985) 481-07-45
Компания:
Московский филиал ОАО Смоленский Банк
Контактное лицо:
Заместитель управляющего Белов Денис Сергеевич
Телефон:
8 (903) 792-22-66
Компания:
Московский филиал ОАО Смоленский Банк
Контактное лицо:
Заместитель управляющего Белов Денис Сергеевич
Телефон:
8 (903) 792-22-66

Профессиональные качества и умения

уверенный пользователь ПК (MS Office (Word, Excel), Outlook, банковская АБС OraBank)

Правовые системы: Гарант и Консультант +

Многолетний опыт работы в управлении большим коллективом сотрудников (более 40 человек) с выстраиванием высококачественного уровня обслуживания клиентов. Знание нормативно-правовой базы в части обслуживания и сопровождения операций клиентов, открытия счетов, расчетно-кассового обслуживания. Умею и готова работать в стрессовых ситуациях; нацелена на достижение конечной цели; важен как свой личный результат, так и результат команды; не боюсь брать на себя ответственность за принятые мной решения; умею работать с различными типами клиентов; легко и быстро обучаюсь новым навыкам; общительна; умею работать в команде.

Дополнительная информация

Семейное положение: не замужем

Наличие детей: нет

Наличие водительского удостоверения: категория В (опыт вождения 11 лет)

Наличие собственного автомобиля: Да

Готовность к командировкам: нет

Наличие загранпаспорта: Да

Наличие рекомендаций: Да