18 октября, среда 10:33
Bankir.Ru

Резюме: Ведущий специалист / Главный специалист

Номер резюме: 117829

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Коптево
Уровень з/п
80000 руб.
Возраст
31 год
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
12.09.2013
Изменено
11.11.2015

Опыт работы: 9 лет и 8 месяцев

ОАО БИНБАНК

период работы:
с 01 июня 2011 по настоящее время
должность:
Главный специалист Отдела развития дистанционного обслуживания клиентов
обязанности:
Направление розничного и кредитного бизнеса
- разработка, внедрение, предоставление статистических отчетов, факторный анализ основных KPI’s, выявление причин изменения/отклонения (разработка отчетности с нуля "0");
- разработка, внедрение процессов функционирования и взаимодействия подразделений;
- разработка, внедрение процессов для развития систем отчетности и анализа данных
- информационная, программная поддержка пользователей (заявки, администрирование систем и/или отчетности: Avaya, Siebel, CMS, Outlook, SAS);
- разработка, согласование, внедрение, тестирование новых релизов Siebel;
- создание новых KPI для оценки функционирования отделов;
- создание дизайнерских отчетов в CMS;
- создание презентаций с дальнейшей защитой перед заказчиком;
- создание общей структуры ведения ресурсов по департаменту (управлению, отделу, группе);
- ввод, сопровождение в работу новых сотрудников отдела;
- загрузка, ведение, обработка смс рассылок$
- создание требований к созданию интернет - банкинга «Эlixir Директ» и к сайту www. elixirbank. ru, тестирование готовых версий.
Достижения:
Разработка отчетности по основным показателям контактного центра с нуля.
Внедрение новых систем для контактного центра.

ФГУП НИМИ (Москва) Государственные организации, г. Москва. Государственная служба, некоммерческие организации

период работы:
с 01 февраля 2008 по 01 июня 2011
должность:
Инженер - конструктор
обязанности:
Разработка проектной и конструкторской документации;
- разработка специализированных схем, спецификаций, ведомостей, разделов пояснительной записки, определяющие состав, устройства;
- участие в разработке программ, методик и других документов по испытанию изделий;
- установка и обновление ПО, ОС и т. п. ;
- поддержка оргтехники и многофункциональных устройствах;
- настройка сетевого оборудования.
Достижения:
Разработаны несколько деталей для снарядов большого диаметра, внесены в реестр организации.

Образование: Высшее

специальность:
Академическая степень инженера техники и технологии по специальности Приборостроение
учебное заведение:
Московский государственный технологический университет "Станкин", Москва
год окончания:
2011
специальность:
Среднее специальное. Факультет: Информационные технологии. Специальность: Техник
учебное заведение:
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Московской области, г. Дмитров
год окончания:
2005

Иностранные языки

Английский
читаю проф литературу
Немецкий
читаю проф литературу

Профессиональные качества и умения

SQL (PL\SQL Developer), ЦФТ-Банк, Навигатор, ProClarity. - MS Windows, MS Office, Internet - опыт
навыки взаимодействия с коллективом навыки делового письма
навыки работы в команде навыки создания/ведение управленческой отчетности
навыки создания контактного центра для Банка
навыки в понимании и транслировании задач различных отделов
навыки работать с большим объемом информации
знание основ бухгалтерского и управленческого учета

Дополнительная информация

  • Владею программными средствами:
    - SQL (PL\SQL Developer,Toad for Oracle), ЦФТ-Банк, Навигатор, ProClarity.
    - MS Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь; Excel - продвинутый
    пользователь;
    - AutoCAD, T-Flex, Компас, SolidWorks, Way4, Siebel, CMS, SAS, MobilPAY, Avaya;Кредитное
    Бюро(НБКИ, Эквифакс(ГПКС), НБКИ-БРС, ОКБ, ФМС).
    - язык программирования Pascal, Visual Basic, Visual C++;
    Женат, есть ребенок, не курю.
    Хобби – музыка, спорт, автомобили.
    Водительское удостоверение категории В, С.