21 ноября, вторник 11:20
Bankir.Ru

Резюме: Начальник / руководитель / заместитель

Номер резюме: 115992

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Новогиреево
Уровень з/п
80000 руб.
Возраст
38 лет
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
25.04.2013
Изменено
26.04.2013

Опыт работы: 15 лет и 1 месяц

ОАО "АИКБ "Татфондбанк"

период работы:
с 01 октября 2012 по настоящее время
должность:
Начальник ДО
обязанности:
Планирование мероприятий и организация активных продаж для выполнения показателей бизнес - плана;
Работа с корпоративными клиентами (переговоры, привлечение, сопровождение);
Управление командой (подбор, адаптация, обучение, мотивация, наставничество);
Организация работы ДО по обслуживанию клиентов;
Контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям;
Знание нормативно - правовой базы ЦБ РФ;
Реализация комплексных проектов с клиентами;
Решение административных и правовых вопросов.
Достижения:
За период работы в ДО, заключено 2 зарплатных проектов (общей численностью 1800 чел. );

ОАО "Сбербанк"

период работы:
с 01 мая 2006 по 01 октября 2012
должность:
Кассир/контролер/заведующий/руководитель
обязанности:
Подбор кадрового ресурса команды (организация взаимодействия с кадровой службой МОБ);
Организация экспресс - обучения в ВСП(мини - тренинги, тех. часы);
Организация эффективного института наставничества;
Планирование и анализ (разработка стратегии развития всех процессов СДО);
Управление командой: развитие, мотивация, продвижение;
Управление качеством обслуживания клиентов;
Анализ действующих процессов с целью разработки предложений по оптимизации процессов и их изменений по ЛИН - методологии;
Мониторинг соблюдения стандартов работы СДО и разработка коррекционных мероприятий для достижения бизнес - целей;
Организация работы на локальном рынке;
Контроль
Управление командой (состав 25 человек);
Участие в команде развертывании ПСС в ЛИН - лаборатории Байкальского Банка;
Разработка рекомендаций для ТЕСТ - ВСП и ВСП - ПСС с целью внедрения и поддержания ПСС в ВСП;
Изучение программного обеспечения Банка для усовершенствования и эффективного использования в оперативной деятельности;
Организация процесса взаимовыгодного сотрудничества с клиентами зоны Сбербанк - Премьер и Сбербанк1 (переговоры, презентация, заключение договоров, сопровождение, развитие отношений);
Заключение и сопровождение «зарплатных» проектов;
Участие в проекте «Альтернативные каналы обслуживания»
Достижения:
- Подготовка, сопровождение и открытие дополнительного офиса после «переформата»;
- Принимала участие в продвижении сотрудников дополнительного офиса по горизонтальной и вертикальной карьерной лестнице;
- За период работы ДО поднялся в рейтинге с 80 на 10 место; текучесть персонала составила 0%.

Администрация г. Братска

период работы:
с 01 июля 2002 по 01 октября 2004
должность:
Помощник депутата Законодательного собрания
обязанности:
Решение адинистративных и правовых вопросов;
Рассмотрение законопроектов, корректировка проектов и внесение изменений;
Сотрудничество со всеми департаментами администрации, организациями и предприятиями города;
Сотрудничество с малым бизнесом и решение многих вопросов и проблем, направленых на благоустройство города и т. д.

Департамент образования г. Братска

период работы:
с 01 октября 2001 по 01 июля 2002
должность:
Преподаватель
обязанности:
Работа с детьми

Департамент образования г. Братска

период работы:
с 01 января 1998 по 01 августа 1998
должность:
Учитель
обязанности:
Работа с детьми

Образование: Высшее

специальность:
Экономика/Финансы и кредит
учебное заведение:
Братский Государственный университет
год окончания:
2005
специальность:
Преподавательский
учебное заведение:
Сибирская Государственная Академия физической культуры и спорта г. Омска
год окончания:
2001

Иностранные языки

Немецкий
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
ОАО Сбербанк
Контактное лицо:
Шурыгина Эльвира Борисовна
Телефон:
+79264640616
Электронная почта:
shurygina.elvira@mail.ru
Отзыв:
Эльвира Борисовна работает начальником по сопровождению зарплатных проектов, часто мы совместно работали над проектами и их реализациями.
Компания:
ОАО "Сбербанк"
Контактное лицо:
Маркина Юлия Викторовна
Телефон:
+79853308720
Электронная почта:
mifa_ss@mail.ru
Отзыв:
Юлия Викторовна является начальником крупного универсального дополнителього офиса в г. Москва

Профессиональные качества и умения

ОАО «АИКБ «Татфондбанк» филиал г.Москва, директор универсального дополнительного офиса:

Планирование мероприятий и организация активных продаж для выполнения показателей бизнес-плана;

Работа с корпоративными клиентами (переговоры, привлечение, сопровождение);

Управление командой (подбор, адаптация, обучение, мотивация, наставничество);

Контроль соблюдения шагов продаж сотрудниками филиала на постоянной основе. Оценка ТП – 100%, ТО – 9.8

Достижения: За период работы в ДО, заключено 2 зарплатных проектов (общей численностью 1800 чел.);

Лефортовское отделение Московского Банка Сбербанка России, руководитель дополнительного офиса:

Подбор кадрового ресурса команды (организация взаимодействия с кадровой службой МОБ);

Организация экспресс-обучения в ВСП(мини-тренинги, тех.часы);

Организация эффективного института наставничества;

Планирование и анализ (разработка стратегии развития всех процессов СДО);

Управление командой: развитие, мотивация, продвижение;

Управление качеством обслуживания клиентов;

Анализ действующих процессов с целью разработки предложений по оптимизации процессов и их изменений по ЛИН-методологии;

Мониторинг соблюдения стандартов работы СДО и разработка коррекционных мероприятий для достижения бизнес-целей;

Организация работы на локальном рынке;

Контроль

Достижения: За период работы ДО поднялся в рейтинге с 80 на 10 место; текучесть персонала составила 0%.

Братское отделение № 2413 Байкальского банка Сбербанка России, руководитель дополнительного офиса:

Управление командой (состав 25 человек);

Участие в команде развертывании ПСС в ЛИН-лаборатории Байкальского Банка;

Разработка рекомендаций для ТЕСТ-ВСП и ВСП-ПСС с целью внедрения и поддержания ПСС в ВСП;

Изучение программного обеспечения Банка для усовершенствования и эффективного использования в оперативной деятельности;

Организация процесса взаимовыгодного сотрудничества с клиентами зоны Сбербанк-Премьер и Сбербанк1 (переговоры, презентация, заключение договоров, сопровождение, развитие отношений);

Заключение и сопровождение «зарплатных» проектов;

Участие в проекте «Альтернативные каналы обслуживания»

Достижения: подготовка, сопровождение и открытие дополнительного офиса после «переформата»; принимала участие в продвижении сотрудников дополнительного офиса по горизонтальной и вертикальной карьерной лестнице.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о себе:

Ориентация на результат,

Активная жизненная позиция;

Коммуникабельность;

Умение принимать оперативные решения и действовать в режиме ограничений;

Инициативность и креативность;

Стрессоустойчивость;

Умение работать в команде;

Клиентоориентированность;

Саморазвитие;

Мобильность (готовность к командировкам)

Занимаюсь спортом, выступаю на Сбербанкиадах как отделения, так и на Российских соревнованиях.

Профессиональные интересы: Карьерный рост на основе постоянного профессионального развития, освоение новых навыков работы в экономической, финансовой сфере.