21 ноября, вторник 05:46
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель офиса банка / Зам. руководителя офиса банка / Начальник отдела банка

Номер резюме: 112935

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Возможен переезд
  • Ростов-на-Дону
Уровень з/п
40000 руб.
Возраст
45 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
09.11.2012
Изменено
03.09.2013

Опыт работы: 19 лет и 2 месяца

ОАО "Промсвязьбанк"

период работы:
с 01 декабря 2012 по 01 августа 2013
должность:
Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания
обязанности:
Осуществление общего руководства отделом
• организация устойчивой, эффективной работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов юридических и физических лиц
• осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов
• развитие и активация сети продаж продуктов банка;
• решение административных вопросов;
• выполнение плановых показателей деятельности офиса
* наставничество
Достижения:
Внедрение проекта "Эффективные продажи"
Формирование команды
Проведение мероприятий по переезду офиса в новое здание

Банк Первомайский (ЗАО)

период работы:
с 01 января 2012 по 01 августа 2012
должность:
Зам. директора офиса/ директор офиса
обязанности:
• осуществление оперативного руководства деятельностью офиса и сотрудниками
• развитие продаж операционного офиса
• анализ и расширение клиентской базы ;мониторинг рынка банковских услуг
• ведение документооборота
• осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов
• укомплектование, подбор штата, повышение уровня профессиональной подготовки персонала

ОАО Сбербанк России

период работы:
с 01 апреля 2001 по 01 января 2012
должность:
Заведующий универсальным доп/офисом
обязанности:
• осуществление общего руководства за 16 подразделениями УДО 5190/043 по городу и району
• организация устойчивой, эффективной работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов юридических и физических лиц
• осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов
• укомплектование, подбор штата, повышение уровня профессиональной подготовки персонала
• развитие и активация сети продаж продуктов банка;
• решение административных вопросов;
• взаимодействие с контролирующими и надзорными органами ЦБ, МЧС
• выполнение плановых показателей деятельности УДО (участие в разработке планов УДО, обеспечение выполнения текущих и бизнес - планов УДО).
• анализ и мониторинг конкурентной среды;
• активные продажи банковских продуктов.
• персональное обслуживание ( в том числе по телефону) VIP - клиентов
Достижения:
- Увеличение кредитного портфеля по кредитованию физических лиц на 40 %
- увеличение клиентской базы по кредитованию юридических лиц на 50 %
- привлечение VIP - клиента физического лица на обслуживание
- уменьшение уровня просроченной задолженности на 1 %
- победа кредитных инспекторов по кредитованию физических лиц в конкурсе Росгосстраха по добровольному страхованию кредитов
- увеличение точек установки устройств самообслуживания клиентов в 2 раза
- увеличение заключенных «зарплатных» проектов на 30 %
- внедрение системы ПСС ( производственная система Сбербанка)

ОАО Сбербанк России

период работы:
с 01 августа 1998 по 01 апреля 2001
должность:
Начальник сектора по обслуживанию юр/лиц
обязанности:
• осуществление общего руководства сектором
• осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов
• проведение проверок кассовой дисциплины на предприятиях
• заключение договоров на прием платежей;
• открытие и ведение счетов юр/диц и ИП;
• взаимодействие с контролирующими и надзорными органами ЦБ
• контроль за проведением платежей клиентов, списание К - 1, К - 2.
• анализ и мониторинг конкурентной среды;
• активные продажи банковских продуктов.
• персональное обслуживание VIP - клиентов

ОАО Сбербанк России

период работы:
с 01 февраля 1994 по 01 августа 1998
должность:
Специалист по цен. бумагам/кредитный инспектор/ст, экономист/вед. экономист
обязанности:
- реализация акций Сбербанка
- проведение тиражей ОГЗ 1992 г.
- выдача кредитов физ, лицам
- расчет налогов и сдача и ИМНС
- ведение штатного расписания отделения
- разработка бизнес - планов филиальной сети, контроль за их выполненением

Образование: Высшее

специальность:
Экономист
учебное заведение:
Уральский институт народного хозяйства г. Екатеринбург
год окончания:
1993

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

• осуществление общего руководства

• организация устойчивой, эффективной работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов юридических и физических лиц

• осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов

• укомплектование, подбор штата, повышение уровня профессиональной подготовки персонала

• развитие и активация сети продаж продуктов банка;

• решение административных вопросов;

• взаимодействие с контролирующими и надзорными органами ЦБ, МЧС

• анализ и мониторинг конкурентной среды;

• активные продажи банковских продуктов.

• персональное обслуживание ( в том числе по телефону) VIP-клиентов

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office,)

Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

Знание делового этикета, делопроизводства.

Умение работать с большим объемом информации.

Водительские права категории В с 2002 года

Иностранный язык : английский ( базовые знания)- в настоящее время обучение в лингвистическом центре ENGLISH STAR Г.Красный Сулин

Наличие загранпаспорта

Личностные качества: целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость , ответственность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость.