22 ноября, среда 04:47
Bankir.Ru

Резюме: Управляющий офиса / Зам. Управляющего / руководитель среднего звена

Номер резюме: 111115

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Челябинск, Курчатовский
Уровень з/п
30000 руб.
Возраст
33 года
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
  • Специалист
Создано
10.09.2012
Изменено
10.09.2012

Опыт работы: 5 лет и 1 месяц

ООО Банк Хоум Кредит

период работы:
с 01 мая 2012 по 01 августа 2012
должность:
Управляющий офисом
обязанности:
Организация и контроль работы офиса
Постановка задач, распределение планов продаж и контроль их исполнения
Мотивации персонала на достижение результата
Привлечение и обслуживание клиентов
Подготовка отчетов о деятельности банковского офиса

ЗАО Банк Русский Стандарт

период работы:
с 01 марта 2010 по 01 мая 2012
должность:
Менеджер - консультант
обязанности:
Успешные личные прямые и кросс продажи (потребительские кредиты, Кредитные карты, вклады, страхование: жизни и здоровья клиентов, их детей, квартир) (регулярное выполнение плана 100 - 140%)
Первичный контроль предъявляемых документов, прием и обработка письменных обращений клиентов;
Поддержание и развитие клиентской базы;
Во время отсутствия руководителя, неоднократно исполняла обязанности заместителя руководителя, имея в подчинении 12 человек. В обязанности которого, входит контроль, за операционной работой отделения, соблюдение нормативных требований Банка, расстановка задач и контроль выполнения плана по объему продаж банковских и страховых продуктов отделения.
Дополнительная информация: Была наставником новых сотрудников и принимала участие в их обучении, мотивации. Кроме того, была победителем конкурса "День страховщика", получила вымпел "Лучший менеджер по продажам и обслуживанию клиентов", а так же вымпел "Лучший сотрудник отделения".

Служба в Органах внутренних дел Республики Казахстан.

период работы:
с 01 ноября 2006 по 01 июля 2009
должность:
Инспектор службы отдельного батальона полиции УССО СКО МВД Республики Казахстан. Звание лейтенант полиции
обязанности:
Планирование, организация работы «Психологической службы» и контроль выполнения поставленных задач. Работа с документацией, составление отчетов
Участие в отборе кандидатов на службу в органы внутренних дел (психодиагностика)
Индивидуально - психологическое и групповое обследование, консультирование сотрудников и членов их семей по психологическим проблемам и интересующим их вопросам психологии. Составление психологических заключений
Изучение морально - психологического климата в коллективах батальона
Работа с нарушителями служебно - воинской дисциплины
Психологическая подготовка личного состава, составление рекомендаций
Проведение тренингов и лекционных занятий с л/с батальона

Образование: Высшее

специальность:
Психология, специализация Дифференциальный психолог.
учебное заведение:
Северо - Казахстанский государственный университет им. М. Козыбаева
год окончания:
2006

Профессиональные качества и умения

Организация работы офиса, контроль, за операционной работой, соблюдение нормативных требований Банка, расстановка задач и ,контроль выполнения плана по объему продаж банковских и страховых продуктов, мотивация персонала на достижение результата;

Привлечение и обслуживание клиентов, поддержание и развитие клиентской базы;

Успешные личные прямые и кросс продажи (потребительские кредиты, Кредитные карты, вклады, страхование: жизни и здоровья клиентов, их детей, квартир) (регулярное выполнение плана 100-140%)

Наставничество, победитель конкурса "День страховщика", получала вымпел "Лучший менеджер по продажам и обслуживанию клиентов", а так же вымпел "Лучший сотрудник отделения".

Работа с документацией, составление отчетов

Индивидуальное и групповое консультирование, психологическая подготовка коллектива, участие в отборе кандадатов (психодиагностика), проведение тренингов и лекционных занятий.