19 ноября, воскресенье 09:50
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель / Начальник отдела банковских карт

Номер резюме: 110079

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, М. Домодедовская
Возможен переезд
  • Санкт-Петербург
Уровень з/п
85000 руб.
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
01.08.2012
Изменено
07.07.2014

Опыт работы: 10 лет и 7 месяцев

"НоваховКапиталБанк" (ЗАО)

период работы:
с 01 сентября 2012 по настоящее время
должность:
Начальник отдела банковских карт
обязанности:
Запуск эмиссии с нуля;
- организация работы отдела;
- взаимодействие с Банком - спонсором и платежными системами;
- проведение операций по корр. счетам, мониторинг остатков;
- ежедневная сверка остатков по счетам клиентов с остатками на ПК в ПЦ;
- приём, обработка файлов, поступивших из ПЦ
- бухгалтерский учет операций с использованием платежных карт;
- разработка нормативных документов отдела;
- работа с клиентами;
- зарплатные проекты;
- эквайринг;
- подготовка отчетов в ЦБ по формам 250, 255, 258, 259, 260;
- подготовка внутренней отчетности, аналитики и статистики;
- запуск карт с лимитом овердрафта;
- запуск премиальных карт с пакетом дополнительных услуг;
- работа с претензиями клиентов по спорным операциям.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ, ОАО АКБ

период работы:
с 01 февраля 2012 по настоящее время
должность:
Заместитель руководителя Расчетного центра
обязанности:
- бухгалтерский учёт операций по банковским картам;
- приём, обработка файлов, поступивших из ПЦ;
- отправка файлов в ПЦ;
- обработка операций по возврату платежей;
- проведение операций по зачислению/списанию денежных средств, комиссий;
- обработка операций по картам с разрешённым и неразреш. лимитом овердрафта;
- обработка операций по мультивалютным картам;
- резервирование, учет задолженностей, вынос на просрочку, изменение ПОТ и ПОС, погашение овердрафтов;
- мониторинг остатков на корр. счетах Банка, открытых для расчётов с использованием банковских карт, проведение операций пополнения/списания корр. счетов;
- работа с претензиями клиентов по спорным платежам;
- написание положений и должностных инструкций сотрудников, формирование опросного листа;
- создание базы по оптимизации документооборота;
- руководство отделом, координация действий сотрудников.
Достижения:
Создание информационной базы, автоматизация процессов

АКБ "Мастер - Капитал"

период работы:
с 01 мая 2010 по 01 ноября 2011
должность:
Начальник отдела обслуживания платежных карт
обязанности:
- бухгалтерский учёт операций по банковским картам;
- приём, обработка файлов, поступивших из ПЦ;
- отправка файлов в ПЦ;
- обработка операций по возврату платежей;
- проведение операций по зачислению/списанию денежных средств, комиссий;
- обработка операций по картам с разрешённым и неразреш. лимитом овердрафта;
- изменение группы риска, изменение портфеля;
- мониторинг остатков на корр. счетах Банка, открытых для расчётов с использованием банковских карт, проведение операций пополнения/списания корр. счетов;
- работа с претензиями клиентов по спорным платежам;
- прием, выдача персонализированных карт из ПЦ;
- работа с клиентами;
Достижения:
Увеличение доходов отдела, автоматизация процессов.

ОКЕАН Банк (Москва)

период работы:
с 01 мая 2008 по 01 апреля 2009
должность:
Главный специалист отдела банковских карт
обязанности:
- обработка файлов, поступивших из ПЦ;
- подготовка к отправке файлов в ПЦ;
- проведение операций по зачислению/списанию денежных средств, комиссий;
- обработка операций по картам с разрешённым и неразреш. лимитом овердрафта;
- работа с претензиями клиентов по спорным платежам;
- прием, выдача персонализированных карт из ПЦ;
- работа с клиентами;

ОАО "ЭталонБанк"

период работы:
с 01 июня 2007 по 01 мая 2008
должность:
Ведущий Специалист Отдела платежных систем Управления Пластиковых карт Департамента Розничного Бизнеса
обязанности:
- урегулирование неразрешенных овердрафтов;
- поддержка достаточного остатка на корреспондентских счетах Банка;
- обеспечение доставки карт в сетевые подразделения (оформление карт в подотчет, отправка в ДО и филиалы, выдача карт);
- Консультирование операционных сотрудников по вопросам выпуска и обслуживания карт;
- контроль взимания комиссии операционными сотрудниками за выпуск карт;
- формирование файлов - заявок на выпуск карт;
- выпуск карт для сотрудников Банка;
- выпуск корпоративных карт;
- закрытие картсчетов;
- списание комиссий за расчетное обслуживание пластиковых карт;
- подготовка распоряжений на списание с картсчетов;
- участие во внутрибанковских семинарах для новых сотрудников

ЗАО Кредит Европа Банк

период работы:
с 01 декабря 2005 по 01 июня 2007
должность:
Старший Специалист Центра Поддержки Клиентов Управления Пластиковых КартОбязанности
обязанности:
- обучение новых сотрудников;
- собеседование с новыми сотрудниками;
- составление необходимых инструкций;
- контроль качества работы всех сотрудников;
- составление расписания и табеля;
- помощь в решении проблемных вопросов клиентов;
- проведение тренингов;
- тестирование, прослушивание и оценка сотрудников.

Образование: Высшее

специальность:
Специалист социальной работы
учебное заведение:
Московский Государственный Областной Уничерситет
год окончания:
2010

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
ОАО АКБ Международный Финансовый Клуб
Контактное лицо:
Сальковская Светлана Викторовна
Телефон:
8(906)038 45 22

Профессиональные качества и умения

ПК: McWord; McExcel; Internet Explorer; Outlook- опытный пользователь;

специальные программы: БИСквит, DiasoftCard, 3CardR (P&T), BankSoft, Corefinans; Афина, SmartVista, SVFE, Diasoft Card, ЦФТ (ИБСО), RBS, Ва-Банк, Trans, Plastic, Open Way (Телескоп), UBS, Бухгалтерия XXI, английский язык (разговорный со словарем);

Оргтехника: факс, модем, сканер, копировальное оборудование и т.п.

Дополнительная информация

Стрессоустойчивость, работоспособность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат.