15 декабря, пятница 05:44
Bankir.Ru

Резюме: Заместитель руководителя Дополнительного офиса / Ведущий специалист отдела

Номер резюме: 109921

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Москва, Братиславская
Уровень з/п
40000 руб.
Возраст
31 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
  • Специалист
Создано
26.07.2012
Изменено
27.07.2012

Опыт работы: 12 лет и 7 месяцев

ОАО СБЕРБАНК РОССИИ

период работы:
с 01 мая 2005 по настоящее время
должность:
Заместительруководителя Дополнительного офиса
обязанности:
Оперативное руководство ВСП;
осуществление дополнительного контроля за банковскими операциями; обеспечение формирования и отправки ежедневной отчетности; осуществление контроля за соблюдением сотрудниками операционно - кассовых правил; отслеживание выполнения плановых показателей ДО, установка планов сотрудникам; организация качественного обслуживания клиентов; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, применение оперативных мер для профилактики и устранения ситуаций, отрицательно влияющих на лояльность клиента к банку; взаимодействие и контроль работы секторов СОФЛ, ЦСКО; осуществление внутреннего контроля в подразделении по линии ПОД/ТФ
Достижения:
За 7 лет работы в Сберегательном банке России добилась хороших результатов в карьерном росте. С контролера - кассира Дополнительного Офиса перешла на должность специалиста по обслуживанию частных лиц. Проработав 10 месяцев перешла на должность заместителя руководителя Дополнительного Офиса. Преобрела опыт управления коллективом, опыт принятия управленческих и организационных решений.

Образование: Высшее

специальность:
Менеджер организации
учебное заведение:
Государственный Университет Управления
год окончания:
2009

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Способна быстро и эффективно настроить рабочий процесс на достижение главных целей банка. Анализирую слабые места в организации работы, провожу мероприятия по их устранению для увеличения финансовых показателей ДО. Коммуникабельна, ответственна, легко и быстро обучаема.