15 декабря, пятница 22:58
Bankir.Ru

Резюме: Руководитель

Номер резюме: 109748

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
150000 руб.
Возраст
33 года
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
Создано
21.07.2012
Изменено
15.06.2013

Опыт работы: 14 лет и 5 месяцев

Химкинское отделение ГО МО Сбербанка России

период работы:
с 01 октября 2012 по настоящее время
должность:
Региональный менеджер
обязанности:
- Участие в формировании планов продаж ВСП, осуществление мониторинга и контроля выполнения планов продаж ВСП;
- Осуществление мониторинга и анализа конкурентной среды на территории обслуживания ВСП;
- Разработка совместно с руководителями ВСП и контроль реализации планов оперативных мероприятий по выполнению планов продаж ВСП;
- Осуществление оперативного контроля качества клиентского обслуживания и проведения банковских операций в ВСП;
- Проведение анализа выявленных недостатков и разработка мероприятий по их устранению и улучшению качества обслуживания клиентов в ВСП;
- Осуществление подготовки предложений по оценке эффективности деятельности ВСПв соответствие с установленным порядком и показателями;
- обеспечение мониторинга планов развертывания РОСТ, текущий контроль стандартов РОСТ и достижения установленных показателей развертывания в ВСП;
- Участие в подборе, планировании профессионального и карьерного развития руководителей и сотрудников ВСП;
- Обеспечение защиты и неразглашение информации, составляющей банковскую тайну и коммерческую тайну Банка;
- Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
- выполнение функции наставника для руководителя ВСП по вопросам обеспечения продаж, управления персоналом, эффективных коммуникаций, организации качественного обслуживания клиентов и выполнения операций;

Московский Банк Сбербанка России ОАО

период работы:
с 01 июня 2003 по 01 сентября 2012
должность:
Заместитель Руководителя
обязанности:
Обеспечивать эффективную работу ВСП, организовывать выполнение установленных плановых показателей и заданий, ключевых показателей эффективности и контрольных цифр по основным показателям деятельности; оказывать клиентам информационные и консультационные услуги по осуществляемым операциям;
Осуществлять мероприятия по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в ВСП.
Обеспечивать организацию работы в соответствии с требованиями Банка России и Сбербанка России:
осуществлять контроль за соблюдением работниками установленного порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными документами ОАО «Сбербанк России», обеспечивать соблюдение сотрудниками ВСП операционно - кассовых правил; обеспечивать выполнение установленного порядка хранения и использования денежных средств и других ценностей; осуществлять функции должностного лица, ответственного за обеспечение сохранности банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо); осуществлять установленные мероприятия в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; осуществлять формирование гибкого графика работы сотрудников; осуществлять контроль внешнего и внутреннего состояния ВСП;
в отсутствие руководителя ВСП выполнять его обязанности в соответствии с должностными обязанностями руководителя ВСП.
Организовывать эффективные продажи банковских продуктов и услуг, качественное обслуживание клиентов:
Участвовать в работе с персоналом в ВСП.
Выходить с предложениями к руководителю ВСП о наложении дисциплинарных взысканий или поощрении работников ВСП.
Курировать направления внедрения и поддержания Производственной системы Сбербанка (ПСС) в соответствии с установленной методологией по решению руководителя ВСП.
Выполнять поручения руководителя ВСП по организации оперативной работы.
Вносить предложения по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности деятельности ВСП.
Достижения:
В 2008 году получила грамоту будучи в должности старшего спекциалиста по обслуживанию частных лиц за победу в конкурсе "Лучший по профессии Донского отделения №7813, посвященному 168 - й годовщине Сбербанка России ОАО.

Прошла подготовку и получила сертификаты (в т. ч. учетные записи в автоматизированной системе повышения квалификации (АСПК)) об успешном прохождении обучения по программам, установленным для данной категории работников.
Также имеюю опыт работы в должностях менеджера по ипотечному кредитованию/ клиентского менеджера Сбербанк - Премьер/ ведущего специалиста по обслуживанию частных лиц/специалиста по продажам.
При необходимости осущесвлять функции:
администратора смены в АС оперативного уровня (при необходимости);
дополнительного контроля за банковскими операциями; обеспечения формирования и отправки ежедневной отчетности; осуществлять функции должностного лица, ответственного за обеспечение сохранности банковских ценностей в хранилище ценностей (контролирующее должностное лицо);

Образование: Высшее

специальность:
Экономическая/Банковское дело
учебное заведение:
Московский Банковский Институт
год окончания:
2006
специальность:
Юридический/Юрист
учебное заведение:
Московская Финансово - Юридическая Академия
год окончания:
2012

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Рекомендации

Компания:
Московский Банк Сбербанк России ОАО
Контактное лицо:
Отзыв:
Рекомендации могут быть предоставлены по требованию

Профессиональные качества и умения

знание определенной специфики,

профессиональные знания и опыт,уверенный ПК - пользователь, умение работать в команде

Дополнительная информация

В 2010 году в Московском Финансово-Юридическом Универститете прошла полный курс обучения "КонсультантПлюс"\Технология ПРОФ" и получила сертификат пользователя Консультант плюс.

В 2012 году поступила в Московский Финансово-Юридический Университет на курсы повышения квалификации "Палаты налоговых консультантов" по базовому курсу "Консультант по налогам".

В свободное время увлекаюсь спортом и изучеием английского языка.