26 февраля, понедельник 00:50
Bankir.Ru

Резюме: Начальник Департамента / Вице - президент / Зам. Председателя Правления

Номер резюме: 109193

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
1000 руб.
Возраст
39 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель высшего звена
  • Руководитель подразделения
Создано
28.06.2012
Изменено
04.07.2012

Опыт работы: 18 лет

ОАО Региональный банк развития

период работы:
с 01 декабря 2007 по настоящее время
должность:
Заместитель директора филиала в г. Москве/Советник Председателя Правления по работе с клиентами
обязанности:
Организация работы клиентского Управления с «0». Организация работы по привлечению и сопровождению клиентов (средний и крупный бизнес, VIP - клиенты). Разработка стратегии развития клиентского направления, создание клиентской политики Банка. Создание, ведение и развитие клиентской базы данных. Маркетинг банковских продуктов и услуг. Разработка и внедрение новых банковских продуктов, в том числе консалтинговые и консультационные услуги. Тарифная политика Банка. Внедрение CRM - системы в Банке. Продвижение банка, рекламные и маркетинговые мероприятия, редизайн сайта банка. Подготовка методических материалов, технологий реализации банковских услуг для клиентского направления. Консультирование клиентов. Решение спорных вопросов.
Создание с «0» розничного направления банка – потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, пластиковые карты, интернет - банкинг. Организация системы оценки заемщиков, работа с просроченной задолженностью, создание скорринговой системы банка.
Проведение маркетингового анализа рынка банковских продуктов и услуг; анализ конкурентов (продуктов и услуг); исследование новых ниш и вывода новых продуктов. Анализ продуктового ряда банка: себестоимость, тарифы, спрос, прибыльность. Тарифная политика: мониторинг тарифов банка на основные услуги и продукты в сравнении с конкурентами; предложения по тарифам для новых продуктов и услуг банка. Разработка и продвижение новых банковских продуктов.
Организация, создание и развитие дополнительных офисов банка и филиалов Успешно прошла согласование в Банке России на руководящую должность.

ООО Объединенный региональный банк

период работы:
с 01 июля 2006 по 01 декабря 2007
должность:
Начальник Управления по работе с клиентами / Начальник Отдела сопровождения клиентов
обязанности:
Организация работы клиентского Управления. Взаимодействие и организация работы отделений Банка. Привлечение и сопровождение клиентов (юридические лица). Разработка стратегии развития клиентского направления, создание клиентской политики Банка. Создание, ведение и развитие клиентской базы данных. Маркетинг банковских продуктов и услуг. Разработка и внедрение новых банковских продуктов. Тарифная политика Банка. Обучение и подготовка менеджеров. Кадровый менеджмент. Подготовка методических материалов, технологий реализации банковских услуг для клиентского управления. Консультирование клиентов. Решение спорных вопросов.
Достижения:
Опыт создания с «0» направления по работе с клиентами, подразделения.

ООО Европейский расчетный банк

период работы:
с 01 февраля 2005 по 01 апреля 2006
должность:
Начальник Отдела сопровождения клиентского бизнеса / Специалист Управления Филиальной сети
обязанности:
Сопровождение клиентской базы банка, продвижение банковских продуктов и услуг, курирование, контроль и развитие сети дополнительных офисов банка. Участие в разработке новых продуктов, маркетинг банковских услуг и формирование тарифной политики. Решение спорных вопросов.
Достижения:
Выход офисов на прибыль через 6 мес., Повышение качества обслуживания клиентов, увеличение клиенткой базы. Успешное прохождение проверок Банка России.

ОАО КБ Визави

период работы:
с 01 августа 2002 по 01 ноября 2004
должность:
Заместитель Управляющего дополнительного офиса
обязанности:
Развитие клиентской базы ДО, привлечение и сопровождение клиентов, контроль за деятельностью ДО. Решение спорных вопросов.
Достижения:
Организация работы дополнительного офиса с "нуля". Успешно проходила проверки Банка России

ОАО МДМ - Банк

период работы:
с 01 августа 2000 по 01 августа 2003
должность:
Ведущий специалист/специалист/кассир - операционист
обязанности:
Открытие и курирование ОКВКУ и обменных пунктов. Обслуживание физических лиц, соблюдение требований к ведению бухгалтерского учета, контроль качества обслуживание клиентов.
Ведение более 30 ОКВКУ и 3 ОП, открыто более 10 новых ОКВКУ и 4 ОП.

Образование: Высшее

специальность:
Юрист
учебное заведение:
Российский Государственный Торгово - экономический Университет
год окончания:
2007

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

Опыт работы в банковской сфере более 10лет;

Опыт управления коллективом от 100 человек;

Знание основ действующего законодательства РФ, нормативных правовых документов, регулирующих банковскую и инвестиционную деятельность;

Знание полного технологического цикла филиала, дополнительного офиса банка.

Имею опыт ведения переговоров на уровне первых лиц предприятий (банков).

Знание всей технологии кредитования ЮЛ и ФЛ со стороны банков, оптимизация бизнес процессов

Информационные технологии и банковские карты.

Знание стратегии, тактики и методов привлечения клиентов;

Знание банковских продуктов, принципов их работы и методологии;

Опыт подбора, обучения и управление персоналом;

Опыт ведение деловых переговоров на любом уровне;

Практический навык управление конфликтами;

Опыт эффективного управления командой.

Умение сориентировать подчиненных на результат. Способность четко ставить цели, достигать их.

Опыт разработки и внедрения бизнес-процессов

Опыт организации новых направлений деятельности, внедрения новых технологий

Дополнительная информация

Целеустремлённость, умение руководить коллективом, организаторские способности, стремление к самосовершенствованию, надёжность и ответственность за результат, стрессоустойчива.

Участие в качестве докладчика на конференциях:

2010 — VI Международный семинар-конференция Private Banking, Bank Conference

2010 — 3-я международная конференция Private Banking, Bank Conference

2010 — Private Banking & Wealth Managment в России: перспективы, стратегии, практика, Infor-media Russia

2011 — Саммит финансовых директоров (докладчик), Форт-Росс

2011 — Саммит коммерческих директоров (докладчик), Форт-Росс