26 сентября, вторник 12:22
Bankir.Ru

Резюме: Главный специалист IT - подразделения / Заместитель начальника IT - подразделения

Номер резюме: 106244

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
110000 руб.
Возраст
34 года
Пол
мужской
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
05.03.2012
Изменено
21.07.2014

Опыт работы: 14 лет и 2 месяца

РУССЛАВБАНК, АКБ (Россия)

период работы:
с 01 июля 2013 по настоящее время
должность:
Начальник Отдела сопровождения (1 - я линия) УИТС ДИТ
обязанности:
Руководство новым, объединенным из двух, отделом.
Составление инструкций и документации по сопровождаемому ПО, ведение базы знаний с решениями типичных проблем.
Обучение сотрудников отдела новым знаниям и ПО, обмен знаниями между отделами.
Консультирвание сотрудников банка и 6 филиалов, а также партнеров банка по оформлению кредитов, депозитов, кредитных карт в ПО Contact 2. 0.
Обработка поступивших заявок в HelpDesk от сотрудников банка и филиалов, и предоставление решения по данным заявкам.
Обработка письменных и телефонных обращений партнеров банка и предоставление решений проблем.
Эскалация проблем на соответствующее подразделение банка.
Администрирование пользователей в банковcких системах RS - Bank 5. 0, Новая Афина, в ПО собственной разработки (Contact 2. 0, Contact NG).

РУССЛАВБАНК, АКБ (Россия)

период работы:
с 01 января 2013 по 01 июня 2013
должность:
Начальник отдела сопровождения АБС УБПО ДИТ
обязанности:
Руководство новым отделом в IT, составление инструкций и документации по сопровождаемому ПО, ведение базы знаний с решениями типичных проблем.
Обучение сотрудников отдела новым знаниям и ПО.
Консультирование сотрудников банка и 6 филиалов, а также партнеров банка по оформлению кредитов в ПО Contact 2. 0.
Обработка поступивших заявок в HelpDesk от сотрудников банка и филиалов, и предоставление решения по данным заявкам.
Обработка письменных и телефонных обращений партнеров банка и предоставление решений проблем.
Эскалация проблем на соответствующее подразделение банка.
Администрирование пользователей в банковcких системах RS - Bank 5. 0, Новая Афина, в ПО собственной разработки (Contact 2. 0, Contact NG).

КБ "Еврокредит" (ООО)

период работы:
с 01 июня 2012 по 01 декабря 2012
должность:
Начальник отдела сопровождения Управления автоматизации
обязанности:
Сопровождение АБС RS - Bank v. 5. 5. Доработка существующего и разработка дополнительного функционала в АБС. Установка обновлений АБС.
Внедрение RS - Retail v. 5. 5 (в частности, денежные переводы Contact, участие во внедрении модуля "Пластиковые карты").

КБ "Еврокредит" (ООО)

период работы:
с 01 марта 2012 по 01 мая 2012
должность:
Главный специалист отдела автоматизации и средств связи
обязанности:
Сопровождение АБС RS - Bank v. 5. 5. Доработка существующего и разработка дополнительного функционала в АБС. Установка обновлений АБС.

ОАО Коми региональный банк "Ухтабанк", филиал в г. Воркуте

период работы:
с 01 июля 2004 по 01 января 2012
должность:
Ведущий инженер, IT - координатор филиала
обязанности:
Руководство группой из 4 специалистов по программному обеспечению, ремонту и обслуживанию банковской техники; организация поддержки IT - инфраструктуры филиала банка в работоспособном состоянии, своевременного и качественного решения IT - проблем банка. Сопровождение ДБО BSS BS - Client (установка, техническая поддержка, консультации, обучение клиентов и сотрудников банка).
Сопровождение автоматизированной банковской системы RS - Bank v. 5 (Pervasive SQL 2000), разработки в АБС под конкретные нужды бизнес - подразделений банка.
Сопровождение и внедрение программного обеспечения Национального банка Республики Коми Центрального банка Российской Федерации.
Администрирование систем денежных переводов (Мигом, Western Union).
Сборка, модернизация компьютеров.

ООО "Воркутинский цементный завод"

период работы:
с 01 октября 2003 по 01 июля 2004
должность:
Техник - программист
обязанности:
Сопровождение 1С:Предприятие. Разработка приложений на VB6 и VBA. Построение и монтаж ЛВС. Техническая поддержка пользователей.

ООО "Воркутинский цементный завод"

период работы:
с 01 февраля 2003 по 01 октября 2003
должность:
Слесарь КИПиА 3 разряда
обязанности:
Сопровождение 1С:Предприятие. Разработка приложений на VB6 и VBA. Построение и монтаж ЛВС. Техническая поддержка пользователей.

Образование: Высшее

специальность:
Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов
учебное заведение:
Санкт - Петербургский государственный горный институт им. Г. В. Плеханова (технический университет)
год окончания:
2005

Иностранные языки

Английский
читаю проф литературу

Профессиональные качества и умения

Опыт работы в банковской сфере IT более 10 лет.

На последнем месте работы руководство отделом из 6 сотрудников техподдержки и организация работы 1-й линии сопровождения.

Опыт сопровождения АБС RS-Bank v.5, АБС RS-Bank v.5.5, RS-Retail v.5.5 (денежные переводы Contact, участие во внедрении модуля \"Пластиковык карты\") и разработок в данный системах под конкретные нужды бизнес-подразделений банков.

Языки программирования RSL, Delphi (FreePascal), VB и VBA.

Основы SQL, XML.

Сопровождение ДБО BSS BS-Client (установка, техническая поддержка, консультации, обучение клиентов и сотрудников банка).

Сопровождение и внедрение программного обеспечения Национального банка Республики Коми Центрального банка Российской Федерации.

Администрирование систем денежных переводов (Contact, Мигом, Western Union).

Построение и монтаж ЛВС. Опыт работы c Windows 2003 Server (Domain, Active Directory, WSUS). Сборка, модернизация компьютеров.

Дополнительная информация

Ответственность, целеустремленность, готовность к работе в команде и индивидуально, коммуникабельность, высокая работоспособность, стремление к профессиональному росту, быстрая обучаемость.