25 сентября, понедельник 14:31
Bankir.Ru

Резюме: Начальник отдела по работе с клиентами / управляющий ДО

Номер резюме: 101830

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
50000 руб.
Возраст
41 год
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Руководитель подразделения
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
08.11.2011
Изменено
01.02.2014

Опыт работы: 5 лет и 5 месяцев

ЗАО ФИАБАНК

период работы:
с 01 апреля 2012 по настоящее время
должность:
Начальник отдела по работе с клиентами / заместитель директора дополнительного офиса
обязанности:
Руководство деятельностью отдела: планирование и организация работы, распределение задач между работниками отдела, осуществление контроля выполнения поставленных планов и задач.
- Обеспечение эффективной загрузки и профессиональной квалификации работников для достижения целей и решения задач, поставленных перед отделом.
- Представление интересов Банка и ведение переговоров со сторонними организациями с целью развития направлений деятельности дополнительного офиса.
- Контроль состояния кредитного портфеля.
- Заключение договоров кредитования физических и юридических лиц.
- Продвижение банковских услуг и продуктов на рынке банковских услуг, организация и ведение переговоров с Клиентами и потенциальными Клиентами.
- Участие в организации системы управления клиентской базой Дополнительного офиса; анализ клиентской базы и разработка рекомендаций по совершенствованию политики Банка в области обслуживания Клиентов.
Во время отсутствия директора офиса:
- Руководство деятельностью офиса.
- Издание обязательных для подчиненных сотрудников распоряжений и указаний.
- Организация, обеспечение, выполнения решений органов управления банка.
- Осуществление проверки и контроля над сделками, проводимыми в офисе.
- Участие в работах по оптимизации бизнес - процессов, по снижению банковских рисков.
- Проведение оценки эффективности реализации программ и выполненных планов, поставленных перед сотрудниками офиса.

Образование: Высшее

специальность:
Коммерсант (торговое дело)
учебное заведение:
Университет Российской академии образования
год окончания:
2005

Иностранные языки

Английский
базовый уровень

Профессиональные качества и умения

  • Подбор и обучение персонала,анализ состояния коллектива, понимание мотивов поведения своих подчиненных, ориентация в конфликтных ситуациях;
  • сбор и анализ нужной информации, оценка, сравнение и ее усвоение;
  • постановка целей и задач;
  • доведение задач до исполнителей, стимуляция исполнителей;
  • контроль и оценка результатов;
  • планирование продаж, контроль выполнения плана продаж;
  • планирование и организация проведения рекламных акций и мероприятий и др.;
  • проведение переговоров;
  • работа с возражениями.