18 августа, пятница 21:25
Bankir.Ru

Резюме: Эксперт/ заместитель управляющего

Номер резюме: 101044

Контакты
Чтобы просмотреть контакты резюме необходимо авторизоваться на проекте как Работодатель (форма для авторизации вверху справа), или зарегистрироваться , если Ваша компания еще не сотрудничает с Кадровым Сервисом Bankir.Ru
Город
Уровень з/п
80000 руб.
Возраст
28 лет
Пол
женский
Категории
Уровень в штатном расписании
  • Менеджер проектов / Руководитель отдела
Создано
24.10.2011
Изменено
25.10.2011

Опыт работы: 3 года и 5 месяцев

ЗАО ЮниКредит Банк

период работы:
с 01 марта 2008 по 01 августа 2011
должность:
Эксперт по работе с стостоятельными клиентами
обязанности:
Предоставление качественного банковского обслуживания, управление портфелем привилегированных клиентов, курирование работы отделения, исполнение обязанностей управляющего в период его отсутствия, управление рабочими процессами взаимодействия с клиентами Дополнительного офиса (ДО): сопровождения существующих клиентов по всем типам банковских продуктов (кредиты, депозиты, пластиковые карты и т. д. ), привлечения новых клиентов, продаж банковских продуктов, планирования и анализа продаж, инициирования разработки и внедрения конкурентоспособных и востребованных банковских продуктов. Участие в разработке и внедрении конкурентоспособных и востребованных банковских продуктов в роли эксперта по организации обслуживания клиентов ДО в целом с точки зрения удобства клиентов. Выполнение планов продаж по ДО. Организация работы подразделения и сотрудников: контроль работы подразделения и сотрудников по выполнению планов, регламентов, должностных обязанностей, анализ выполнения планов, выявление резервов по увеличению фактических показателей, комплексный анализ эффективности работы сотрудников, корректирующие воздействия на сотрудников для достижения результатов, применение административных мер, обеспечение непрерывности рабочих процессов, изучение новых клиентов - юридических лиц и связанных с ними физических лиц, формирование задач по продаже банковских продуктов, обеспечение оперативного реагирования на запросы клиентов Банка, устранение спорных и конфликтных вопросов, контроль удовлетворенности и лояльности клиентов, взаимодействие с подразделениями Банка с целью разработки методологии наиболее эффективного продвижения продуктов существующим и потенциальным клиентам Банка, исполнение в пределах своей компетенции представительских функций и участие в совещаниях, касающихся обслуживания клиентов.

Образование: Высшее

специальность:
Бухгалтерский учет, анализ, аудит
учебное заведение:
Всероссийский заочный финансово - экономический институт
год окончания:
2012

Иностранные языки

Английский
могу проходить интервью

Профессиональные качества и умения

  • Знание Windows XP,Microsoft Office,Excel,Word,Internet Explorer,Outlook Express,MIDAS, FCC, as-25,Siebel, LOTUS,Spica, 1С Бухгалтерия.
  • Ориентирована на результат, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, пунктуальность.