Татьяна Долякова, генеральный директор хедхантингового агентства Penny Lane Personnel:
Недавно я узнала, что в авиации опытный летчик после отпуска не допускается к самостоятельным полетам, пока не выполнит несколько рейсов совместно с инструктором. Специальная программа адаптации после отпуска для специалистов, от которых зависит жизнь или здоровье людей - обычное явление во всем мире.
Офисному сотруднику тоже может понадобится время на вхождение в курс дел, особенно если произошли какие-то изменения. Поэтому в первый день после отпуска сотруднику нужно дать точные задания, параметры их контроля и оценки, чтобы человек знал, что его ожидает - это позволит ему быстрее адаптироваться. Мы стараемся планировать отпуска таким образом, чтобы они совпадали с циклом окончания каких-либо проектов. И стараемся использовать «принцип эстафеты»: сотрудник, уходящий в отпуск, передает всю информацию о текущих делах коллеге. Когда возвращается - легко включается в работу, приняв дела обратно. Так что в качестве совета руководителям, предложу следующее. В первый день надо потратить свое время и ввести человека в курс дела, скорректировать его цели и задачи, первые дни чаще контролировать человека, но при этом проявлять больше снисходительности. Если организация стабильно работает в ровном ритме, то ничего больше делать не надо: когда человек находится в рамках рабочей атмосферы, он естественным путем включается в дело.
Мой опыт показывает, что особенно тяжело выйти из отпуска тем, кто не ладит с коллегами, не получает удовольствия от своей работы, не видит в ней смысла, хочет уйти, но не может решиться. В любом случае, проявление «постотпускного синдрома» говорит о недостатке интереса у сотрудника к своим обязанностям. Поэтому часто это и повод задуматься о место этого сотрудника в компании. Можно предложить человеку попробовать себя в новом функционале или добавить ему обязанностей, соответствующе мотивировав.
Андрей Ященко, управляющий директор Mobel & Zeit:
Важно чтобы во время отпуска сотрудники отключились от дел и полностью посвятили свое время отдыху. Есть люди, способные потом включится в работу практически моментально. Но таких меньшинство. Поэтому не нужно начинать встречу с вернувшимся их отпуска работником с разговоров о работе – лучше сначала за чашкой чая выслушать рассказ о проведенном отпуске, поделиться новостями. При этом человеку важно дать понять, что его ждали, его не хватало. По моему опыту сотрудник начинает эффективно работать в среднем через два дня после возвращения. Хотя у некоторых может наблюдаться синдром «продленного отпуска», когда человек все еще пребывает в расслабленном состоянии и не может себя заставить работать в полную силу. И тут можно или просто максимально загрузить человека обычной работой, или же предложить решить какую-то новую и интересную задачу, а уж только потом переходить к обычному функционалу.
В моей практике был интересный случай, когда менеджер, вернувшись из отпуска, упорно не хотел втягиваться в работу, находя для этого различные благовидные предлоги. Заметим, этот человек не лентяй - до отпуска он выкладывался на все 100 процентов. Я нашел для него новое занятие, которым тот еще ни разу не занимался - организовать и провести интересное исследование среди покупателей. При этом подчеркнул, что полученная информация может ощутимо помочь в его основной работе. Проведя исследование, менеджер включился в свою основную работу с удвоенной энергией, так как получил реальные инструменты для повышения эффективности своего отдела и смог взглянуть на бизнес с другой точки зрения.
Анна Каткова, директор по персоналу промышленной компании «Данфосс»:
Постотпускной синдром часто становится следствием предотпускного: человек слишком увлечен подготовкой к предстоящему отпуску, что порой забывает о работе. Поэтому готовиться к выходу из отпуска нужно заранее. Во-первых, постараться максимально закрыть все срочные и важные дела. По возможности не назначать важные встречи на первые пару дней после отпуска. Необходимо договориться с коллегами либо подчиненными о передаче им текущих вопросов. Попросите коллег записывать всю информацию, которая касается вас: звонки, просьбы и т.д. Можно также прибегнуть к небольшой хитрости: постараться взять отпуск таким образом, чтобы выйти не в понедельник, а допустим в среду. Это сделает возврат к работе менее резким, так как впереди не вся рабочая неделя, а лишь часть.
Советую приезжать из отпуска не накануне вечером, перед началом рабочего дня, а все же дня за два, чтобы успеть элементарно акклиматизироваться. Иногда полезно накануне первого рабочего дня, еще из дома (если есть такая возможность) проверить рабочую почту, отсортировать письма не предмет важности. В первый рабочий день приехать пораньше, чтобы в спокойной обстановке подготовиться к рабочему дню. И в первые часы составить план задач, сгруппировать их по приоритетам. Разумеется, не нужно отказывать себе в удовольствии поделиться впечатлениями от отдыха, показать фотографии. Важно правильно дозировать послеотпускную нагрузку. Порой бывает так, что сотрудник выходит из отпуска, взваливает на себя слишком много работы, и, как следствие, отпуск его перетекает в больничный. Соответственно, руководителю необходимо быть более внимательным к своему сотруднику, не перегружать чрезмерной работой и оказать поддержку.
Юлия Франгулова, генеральный директор сети клиник ЛИНЛАЙН:
Мне кажется, что «синдром отпускника» несколько надуманное понятие. Работодатели, к сожалению, зачастую борются не с причинами, а со следствиями, причем в ущерб себе и компании в целом. Например, дают несколько дней на адаптацию, временно сокращают объем выполняемых работ, пересматривают функционал и т.п. Безусловно, многое зависит от корпоративной культуры в компании. Если принято похандрить в первую рабочую недельку, и это не возбраняется – будут хандрить все. А голова руководителя в это время будет занята «креативом»: созданием адаптационных программ для отпускников. А бывает, приглашенный психолог-консультант или даже специально принятый в штат, предложит специально перекроить рабочий график - исходя из того, что может быть возвращаться отпускнику к обязанностям лучше и удобнее в среду, а не в понедельник и т.д. Время - самый ценный ресурс, который не восполнишь ничем. Поэтому его лучше потратить, например, на повышение эффективности производства или улучшение продукта. В нашей компании хандрить не принято, поэтому за десять лет мне даже мысль в голову не приходила создавать какие-то особые условия для только что вышедших из отпуска. Был случай, когда сотрудник вышел из отпуска и сразу написал заявление об увольнении. Причина вовсе не в «синдроме отпускника», а в обычной управленческой ошибке - за месяц до отпуска сотрудник успешно завершил проект, но не получил одобрения, признания со стороны руководителя, а также причитающийся бонус перед отпуском. Начисление бонуса было перенесено на следующий месяц, но человека об этом не предупредили. Демотивированный и обиженный сотрудник имел прекрасную возможность во время отпуска подумать на тему: «Зачем мне компания, в которой меня не ценят?» И даже рассмотреть несколько предложений от других работодателей. На работу он вышел с четко сформированным решением об увольнении. Вывод - реагируйте своевременно на изменения в текущем ритме работы любого сотрудника и будьте внимательны к мелочам.
Трудовые предложения российского финасового рынка смотрите в разделе «Работа» портала Bankir.Ru
