Вряд ли, в момент покупки детям подгузников Pampers или средства для мытья посуды Fairy, вы помните, что это продукция Procter & Gamble. И, разумеется, точно не знаете, что приобретаете товар компании, с более чем полутора вековой историей. P&G основано в США в 1837 году. Никаких «дышащих подгузников» или «экономичных моющих средств» тогда и в помине не было – первых товаром массового потребления будущего мирового гиганта были свечи и мыло. А уже на базе первого успеха…
Книга истории Procter & Gamble – и по форме, и по содержанию настоящий учебник истории капитализма. На примере движения и роста отдельно взятой компании и ее брендов сквозь эпохи, по сути, рассматривается общее видоизменение экономики и переходы от витка к витку. Первая часть книги охватывает период с 1837 по 1945 годы. Этот период характерен сравнительно низкой потребительской активностью мира в целом, слабостью глобальных брендов, играми на локальных рынках. Зато послевоенный мир (эпоха 1945-1980 годы) ознаменовался взрывным ростом сектора потребительских товаров. В этот период корпорация выходит в смежные области производства, в частности, заново открывает производства из бумаги, выпускает зубную пасту. Тогда же происходит и основная, как сейчас принято говорить, модернизация и инновации – компания вкладывается в новые разработки. Настоящий же выход на глобальный мировой рынок в Procter & Gamble относят к 1980-1990 годам. Здесь и освоение японского рынка, экспансия в Мексику, конкурентная «война подгузников», создание всемирного косметического бренда Pantine и т.п. И, наконец, наиболее интересный сегодняшний период – жесткая конкуренция в сужающемся мировом пространстве, новые теории построения брендов, новые потребители.
Опыт такой корпорации действительно уникален. Соответственно, книга ее истории – отличный учебник по управлению, маркетингу, рекламе. Пошагово, на примере отдельных брендов выводимых в разные эпохи, для разных поколений потребителей, четко прослеживается и развитие бизнес-технологий, высвечиваются предпосылки спроса, подводные камни и т.д. Опыт P&G будет, безусловно, полезен каждому читателю, не зависимо от сферы его бизнеса, разумеется, если он сумеет пропустить этот опыт через себя.
