
| Публикации | Интервью | Bankir-TV | Фотобанк | Он-лайн конференции | Рынок труда | Обзоры книг | Клуб экспертов | Рейтинг |
Главная /
Публикации /
Клуб экспертов / Евгений Лернер /
Возможности и нюансы использования Интернета банками и финансовыми организациями
|24.02.2009 15:37|
Возможности и нюансы использования Интернета банками и финансовыми организациями

Евгений, Вы утверждаете, что нет смысла использовать баннеры на результатах поиска Яндекса для продающей рекламы.
На чем основано это утверждение? Размещали ли Вы такую рекламу?
Мы планировали запуск баннерных рекламных кампаний на поиске Яндекса для нескольких наших клиентов, но предварительные расчеты показали нецелесообразность таких кампаний. В качестве примера приведу одного из клиентов - строительную компанию, специализирующуюся на элитной недвижимости. Оказалось, что нам придется выкупить 750000 показов в месяц. Проанализировав статистику Яндекса, мы сделали вывод: все целевые запросы (такие как
"элитная недвижимость", "пентхаус", "квартира в центре" и т. д.) дадут максимум 70 000 показов. Для того чтобы набрать недостающие показы, пришлось бы показывать баннер
нецелевой аудитории, например, тем, кто ищет дешевые новостройки. В результате один показ целевому посетителю обошелся бы слишком дорого.
Возможно, крупные банки с большой сетью филиалов могут подобратьдостаточное число частотных поисковых запросов. Тогда баннерная рекламная кампания будет эффективной. Для банков с небольшой целевой аудиторией такая кампания окажется невыгодной.
Возможно, у кого-то был удачный опыт баннерной кампании на Яндексе. Интересно узнать их мнение.
Алекс, а что Вы подразумеваете под "Первый Российский Интернет Банк"?
Это банк, который будет создан с нуля, и его позиционирование строится на том, что все операции он ведёт через Интернет, без открытия реальных отделений?
Или что-то ещё?
В чём отличие от обычных, существующих банков? Многие из них активно работают через Интернет, переводя туда бизнес-процессы связанные с обслуживанием клиентов.
2 Лернер Евгений:
Вопрос дейсвитеьно важный что есть "Первый Российский Интернет Банк"?
Это:
1 Банк без кассового узла
2 Банк без отделений
3 Банк в который клиент приходит 1 раз. Когда удостоверяется его личность.
Для многих современных банков интернет это еще одна фичка, а должно быть интернет это единственный метод общения с клиентом.
Для примера www.firstib.comАлекс, а в чём Вы видите преимущества такого банка?
Я так понимаю, что есть две стороны, БАНК и КЛИЕНТ:
С точки зрения банка есть плюсы, не нужно открывать отделения, экономия на персонале и т.д. Помню лет пять назад я читал иследование одного из крупнейших банков США, они приводили примерно такие цифры по затратам на одну транзакцию. Приходит в отделение банка себестоимость 10 долл, по телефону 2 долл, через Интернет- 0,5 долл.. Поэтому все крупные банки давно предлогают такие услуги.
С точки зрения обычного клиента, у такого банка нет преимуществ перед традиционными банками, только минусы.
Другое дело, когда можно открывать счета дистанционно, аннонимно, в оффшорной зоне, но мне кажется это не наш случай..
Да ни кто не спорит что интернет дешевле. Вопрос в целевой аудитории. Чайники или специалисты?
Для примера если привязаться к этим 10 баксам , то это есть та самая стоимость смарт-считка для чиповой карты. Эта смарт-считка должна выдаваться клиенту сразу + весь необходимй софт для работы. Банк тем самым снимает кучу технологических вопросов с проверкой пользователей и т.п.
И самый главный момент устанавливая высокие требования для клиента, банк сужает целевую аудиторию, но эта же целевая аудитория не будет грузить это банк глупыми вопросами на которых уходит 80% ресурсов по общению. А классические банки пытаются сделть «массовый продукт», но они слишком широко берут.
Посмотрите на все эти системы веб-денег они не просто развиваются, а массово наползают на банковский сектор, все что их останавливает это «банковская лицензия».
если сайт кривой и мертвый - никакая оптимизация не поможет
сайт должен жить
Оптимизация для банков, может быть интересна только по низко конкурентным запросам. Причём эти запросы, отражают специфику банка. Например тереториальную, "кредиты в Магнитогорске" или по продуктам, "золото в слитках". По высоко конкурентным запросам, интереснее давать контекстную рекламу.
Полностью согласен с Оптимизатором, на эту тему я писал статью, 4 основных фактора эффективности корпоративных сайтов: http://blog.artus.ru/4-osnovnyx-faktora-effektivnosti-korporativnyx-sajtov/ , в ней говорится, что самое главное это содержание, с него и надо начинать все работы.
Интернет банка не будет до тех пор, пока действует закон 115-ФЗ и огромный сонм нормативных и околонормативных актов ЦБ. Существующие ограничения на проведение операций не позволят этому банку функционировать эффективно, если он будет создан. Попробуйте обналичить какие-нибудь "интернет-деньги" в первом попавшемся банке, который реально построил систему противодействия. Вам будет интересно.