|
|
| Публикации | Интервью | Bankir-TV | Фотобанк | Он-лайн конференции | Рынок труда | Обзоры книг | Клуб экспертов | Рейтинг |
|02.04.2010 00:30|
Терминальный переполох
| Публикации | Интервью | Bankir-TV | Фотобанк | Он-лайн конференции | Рынок труда | Обзоры книг | Клуб экспертов | Рейтинг |
© 1999 – 2012 ИА "Банкир.Ру"
интересно, это в каком городе такое происходит?
у нас, в Ханты-Мансийске, вечно в очередях стоят люди оплачивающие телефоны и коммунальные услуги. сейчас уже попроще ... поставили много инфокиосков для таких операций, а "продвинутые" оплачивают через мобильный баннкинг
Проблема затронута правильно. Сколько всего по стране платежных терминалов? . Судя по информации из статьи - порядка 150 000 шт. Их преимущество в том, что их много, и они расположены, так сказать, на расстоянии вытянутой руки. Очень жаль будет, если их количество уменьшится.
Есть информация, сколько всего в стране многофункциональных банкоматов? На вскидку, раз в 20 меньше (могу ошибаться). И большинство из них расположены , скажем так, в "закрытых и режимных" помещениях. То есть, в самих банках, в НЕкруглосуточных магазинах и... все. Я думаю, банки получат конкурентное преимущество, а граждане лишатся удобства оперативно пополнять лицевые счета за различные услуги.
девушка подошла к устройству и, о чудо, поковырявшись в нем с десяток минут (ожидая в очереди, я уже порядком извелась и всерьез хотела приступать к активным и навязчивым консультациям) оплатила мобильный телефон
Терминалов БОЛЬШЕ и пратежи он принимают реально БЫСТРЕЕ. Когда стоишь в очереди к банкомату и какая-то курица сперва снимает деньги, потом платит за несколько телефонов, а он после каждой оплаты выплевывает карту, чек, требует, чтобы все это забрали, и несколько секунд проходит до повторного приема карты, потом она старательно прикрываясь начинает вводить пин, после с бумажки заносит очередной телефон.... Люди с банкомата реально снимают деньги в 3-4 раза быстрее, чем оплачивают теллефон! Либо надо больше их ставить, лбо не уливлятьсч, что люди предпочитают быстро сняь деньги и отавлить, чем под сверлящими взглядами и каментами очереди мзображать из себя кибер-гуру.
"Что же тогда из себя представляют и насколько продвинуты среднестатистические владельцы банковских карт, у которых нет интернета? Я не хочу об этом думать. Оставлю эту больную тему госслужбам, борющимся за финансовую грамотность населения."
Странно, что автор, как и большинство банков неплохо зарабатывающие на «зарплатных проектах»(с различных точек зрения), не хотят думать, а тем более заниматься финансовой грамотностью СВОИХ КЛИЕНТОВ - заложнико. Ну разве виновата, к примеру тетя Маша (не имеющая высшее образование и путающая индекс с яндексом, но не по причине глупости), дворник какой нибудь поликлиники, что ей выдают зарплату не в кассе и наличными, а всучили пластик , толком не объяснив, что с ним можно еще делать и главное - как…? Или банкам такие «статисты» потом уже не интересны? Но очереди в банкоматы, а тем более при отсутствии альтернативных терминалов и введения комиссий при оплате ком.услуг через кассу банка, создают именно они. Так что шансы встретить отборного Шрека перед запруженным банкоматом, у автора серьезным образом возросли… А что это за «госслужбы», которые по мысли автора «борются за финансовую грамотность населения»? Мне кажется, что уважаемым банкам, нужно быть более ответственными за клиентов которых насильно «влюбили» в себя в т.ч. «зарплатной картой» (хотя в принципе зачем банкам это – ведь главное что прикормлен гл.бух организации, где работает «статист», ну и ее босссс), и не чураться ликбезов не только на своих сайтиках и он-лайн конференциях… При этом, иной раз очередь к банкомату (особенно к сберовскому)создаст именно "продвинутый пользователь", оплачивающий три квитанции, «бросающий» деньги на телефон и снимающий сотку на сигареты в ларьке… Т.е. одно дело ликбез, от которого Банки, судя по всему открещиваются, другое дело в достаточности и доступности банкоматов для клиентов, ибо интернет технологии будут более доступны массовому обывателю – клиенту, лет через 30…после смены поколений и появлению «технических возможностей» у провайдеров. ПМСМ.
другое дело в достаточности и доступности банкоматов для клиентов, ибо интернет технологии
Давайте договоримся, что словосочетание "интернет-технологии" из отношений клиентов и банков временно выведем. Лет на дцать. Многие тут присутствующие используют только лицензионный софт, имеют хороший, часто обновляемый антивирь, типа Trend Micro, хороший фаервол(повторяю, что софт весь только лицензионный!) и, самое главное, умеет этим всем грамотно пользоваться? Маловато... Имеет ОЧЕНЬ ХОРОШИХ друзей или родственников(иным доверять я бы не советовал), кому при первых же тревожных симптомах можно показать свой магический "тоннель в банк"? не многим больше. А вы все очень аккуратно открываете присылаемую почту и совсем аккуратно ходите по инету? Таки нет? Ну, тогда пока не появится Сертифицированных Банком Устройств удаленного доступа с его, банка, операционкой, настройкой и софтом, с отрезанной возможностью ставить другой софт и заходить хоть на какой-лио сайт, кроме этрого банка - до тех пор у ротозеев с компов будут деньги тырить чаще, чем с карточек, а это значит, что идея о внедрении "интернет-технологии" в массы - утопия.
Кстати, карты внедрили зарплатным путем, а как собираетесь внедрять интернет-технологии?
Автору замечу, что многие уже давно просекли, что оплата телефона из банкомата дешевле, зачастую - быстрее, и имеет подтверждение в виде чека чаще, чем в уличном терминале...
Чек дают и там, и там. Терминалы без процентов тоже не эксклюзив, Ну, а время.... Процесс поглащения карты банкоматом, набор пина и переход в нужное меню - дело не одной секунды, советую проверить с секундомером. далеее разницы по времени не будет, до момента транзакции(терминал принимает налик, и ему пофиг состояние вашего счета), нудный и долгий процесс выплевывания карты. Ну, и где тут "оплата телефона из банкомата дешевле, зачастую - быстрее"?
Гость:..."Давайте договоримся, что словосочетание "интернет-технологии" из отношений клиентов и банков временно выведем. Лет на дцать."
Тогда как бы не на "..десят" ))
Ну, не так мрачно! Мелкие конторы могут себе позволить IT-службу, которая и безопасноть держит, и клиент-банк споойно работает. Хозяин такой конторы вполне доверит(хотя будет весьма неправ) своим орлам и свой ноут. Сколько у нас контор? И ведь у каждой есть директор, платящий коммуналку, гайцам и т.п. в банке. На количество этих директоров очереди в банках уменьшились! Правда, мне почему-то кажется, что уверенность, будто в Москве каждый второй имеет свою фирму, каждый четвертый - рекламное агенство, а каждый 10-й - олигарх, это не более чем плод воображения очередной "покорительницы столицы".
Бездельник пишет: "Странно, что автор, как и большинство банков неплохо зарабатывающие на «зарплатных проектах»(с различных точек зрения), не хотят думать, а тем более заниматься финансовой грамотностью"...
Бездельник, Ваш пафос замечателен! Только один момент: автор - не банк :) Хоть иногда помимо пафоса включайте мозг
Отлчиный материал! Все в точку
А я бы все оплачивала по карте,да через И-Б!! Жаль не во всех магазинах стоят банковские терминалы!! Да и денег побольше на карте!!!!
Лично мне намного удобнее платить через банкомат, в очередях в банкомат стою очень редко и не более 5 минут(Санкт-Петербург). В платежных терминалах большие комиссии + у них часто плохо работают сенсорные экраны (нажимаешь одно, а выдает то, что ниже или выше). Про платежные терминалы без комиссии только слышала, но мне ни разу они не попадались.
А я бы все оплачивала по карте,да через И-Б!! Жаль не во всех магазинах стоят банковские терминалы!!
Счастливый обладатель двух з/п/карт. Причем один банк позволяет без %% переводить деньги. В результате на одной карте у меня всегда тысячи 2-3(или сколько потребуется перед большой покупкой), вторая - основная. И "светить" ее в магазинах, где зачастую и паспорта не спрашивают, я не буду. Нафига мне, чтобы гастарбайтер на кассе, в последний рабочей день, увез с собой "на память" содержимое основной карты в виде компов и прочих "приятных мелочей"?
Ели останется только одна карта - никогда не суну ее кассиру или официанту.
И Бездетным фанатичкам ИБ очень советую при появлении детей ноут запирать от них в сейф, чтобы стольль любимый "И-Б!! " не насоздавал доступов всем, кому только можно. Достаточно одной любопытной игрушки или одного занятного сайта.
10 |02.04.2010 22:00| Александр: «….Бездельник, Ваш пафос замечателен! Только один момент: автор - не банк Хоть иногда помимо пафоса включайте мозг»
Шура, мне сложно судить о Вашем уме и тем более объеме включенного мозга из Вашего многозначительного молчания или вбрызга коротких реплик о пережеванном… Попробуйте рискнуть и все же высказать Ваше мнение о статье автора-«не банка» и я уверен, что оценю Ваш ум по достоинству… если захочу… Ну а пока - спасибо за то что Вы есть ))