Прерванный платеж

Тю, телебанк-то небось по акции подключали, с бесплатным обслуживанием в течение какого-то срока? Так если вы не знаете, то он всегда платным был, практически со дня появления.

> Справедливости ради нужно сказать, что банк высылает sms и непосредственно после оплаты, указывая сумму и остаток. Но затем – по ночам, из раза в раз – он отправляет второе сообщение, в котором информирует о списании средств.

Заходите в раздел оповещений, снимаете галочки с пунктов "изменение баланса счета карты", оставляете галочку на "транзакции".

Поспешная критика. Надо бы было повнимательней разобраться. Лично я с удовольствием пользуюсь и этим, вполне узнаваемым, банком и некоторыми другими. А на счёт дизайна- весёленькие прибамбасы отнюдь не самое главное. В интернет-банке основное - удобство и безопасность при пользовании. А с этими параметрами, по крайней мере у тех банков, что я знаю, всё вполне на уровне. И я рада, что теперь появилось такое удобство.

8 |09.04.2010 09:06| (-):

интересная дискуссия.явно спорят жители крупных городов.с провинции спор выглядит странным.если мне,банковскому служащему интернет-банкинг пока только понятен в теории,то что говорить про его клиентов (я говорю о счетах

Ну как сказать. В моей провинции (даже в двух, Самарская область и Татарстан) интернет-банкинг активно работает уже лет 10. Без комиссий и абонентской платы. Плачу через него все, кроме взяток ГИБДД.

А, нет, вру. У "Золотой короны" есть абонентская. Рублей 200 в год, что ли.

10 |09.04.2010 09:52| Гость:

У "Золотой короны" есть интернет-банкинг для физиков?

Есть. http://www.avtogradbank.ru/dist/wwwbank/ib4fiz/

Я так понимаю, это ЗК.

Ваше имя: Да конечно, платный везде, чушь

Гость: Сити-банк ломает стереотипы!

Какие-такие стереотипы? Телебанк - это не общее название всех интернет-банков, а конкретная реализация в ВТБ 24, куда занесло ув. автора. У Сити есть свой, называется Citibank Online, в Сити другого ув. автора периодически заносит, может он статью черкнет, как оно там с интернет-банкингом. Телебанк платный, но достаточно дешевый, и абонплата постепенно снижается.

Ваше имя: А абонетской никакой нет, можешь просто смотреть расход - приход, никакой платы нет!

Чтобы смотреть приход/расход по карте ВТБ 24 можно вместо платного Телебанка пользоваться бесплатным Телеинфо.

Правда, я не понимаю, чего я защищаю банк, в котором не работаю...

Не умеете читать инструкцию по эксплуатации и договор, который подписываете, - не надо

"как всё запущено". Вы давно читали инструкцию по эксплуатации Facebook, мейл-ру, вконтакте? А договор на бланке подписывали? Для юридической "защиты задницы" они, конечно, нужны, но с точки зрения продаж типового массового продукта, сервис должен быть бесплатным, привлекательным, интуитивно понятным "для идиота", с максимальными возможностями без дополнительных "галочек", и тем более - походов в какие-либо офисы за доп.соглашениями. "Безопасность" интернет-банка - это "фишка" середины 90-х. Сейчас, это требование "по умолчанию" - надо привлечь, удержать и "ракрутить на сервис" пользователя чем-то ещё.

(-): мне,банковскому служащему интернет-банкинг пока только понятен в теории,то что говорить

О, это просто прелесть! моя убеждённость только крепнет, что руководство банка должно в приказном порядке заставлять всех сотрудников самим использовать удалённые сервисы своего банка (а ряду сотрудников - и сервисы 2-3 конкурентов) и проверять исполнение. Демократия тут неуместна. Только так сервисы могут улучшится, а сотрудники убедить клиентов их использовать.

Я не работаю в банке, а скажу мнение как клиент банка - физик, пользуюсь подобными услугами лет восемь уже.

Сначала подключился к такой системе годах так в 2001-2002 в Автобанке (был такой банк, потом Уралсибом стал). Это мой первый опыт. Пользовался года полтора-два. Брали за обслуживание, порядка 300р в год и по 0,5% (мин. 10р.) за платежи. Все устраивало, вообще мне это очень понравилось, все же в новинку! Потом они в один прекрасный день вдруг подняли плату за переводы и в процентах до единицы и минимум увеличили до 30р. Платишь, например, за интернет 500 рублей и за это комиссия 30р. - это же 6%! А ничего не треснет?  Это меня покоробило, как топикстартера и я послал подальше этот инет-банк, стал искать другой. Наткнулся на Промсвязьбанк, интернет-банкинг был без абон.платы и платежи были вообще без комиссии! Супер! Перешел! А глупые автобанковцы лишились не только комиссий с платежей, но и депозитов, которые перетекли в Промсвязьбанк. Самое смешное, я был бы в Автобанке еще бы очень долго, мне было удобно, все налажено, все работает, но он сам подтолкнул меня к поиску другого банка.

Конечно, бесплатность в Просвязьбанке долго не продлилась, через год там ввели плату 10руб за платеж, но это же не процент с платежа. Заплатить не жалко. Продолжаю пользоваться, понаоткрывал кучу депозитов, пластиковые карты, через несколько лет это уже основной мой  любимый банк. Даже сагитировал фирму, где я работал, открыть там счет. И до сих пор это пока любимый банк. НО!  Они полгода назад вводят комиссию за платежи 0,3% (мин 15, макс 100р.). В сегодняшних условиях, когда необходимо оптимально следить за своим бюджетом, меня такой шаг побудил отказаться от платежей через Промсвязьбанк (пока кроме тех, где комиссия за счет получателя, всякая мелочь типа моб.связи).

Открыл инет-банкинг в Банке Москвы по 10руб за платеж. Теперь основная часть платежей, как правило идут через Банк Москвы по 10 рублей за платеж. А это не не 300рублей на мобильник, а все относительно крупные платежи. И как следствие на счету в Банке Москвы частенько лежит остаточек покрупнее, чем в годами зарекомендовавшем себя Промсвязьбанке. Еще один шажок Промсвязьбанка в выбранном направлении - и он рискует избавиться от меня, как многолетнего клиента.

В-общем, господа банкиры, имейте в своей линейке удобный, надежный и дешевый инет-банк! Это не средство заработка, а средство удержания клиентов в банке на долгие годы, чтобы они видели и пользовались другими, основными Вашими услугами - кредитами и депозитами. Попытки зарабатывать именно на инет-банке отталкивают клиента от этого банка в целом.