Найти на сайте:
|30.12.2011 04:59|

Ольга Бахтина: «В России модель взаимодействия с клиентом более сложная, чем на Западе»

В июле 2011 года в Сбербанке был создан департамент развития отношения с клиентами и вторичных продаж. В рамках реализации стратегии до 2014 года банк хочет перейти от продуктовой к клиентоориентированной модели ведения бизнеса. О том, какие шаги в этом направлении будут предприняты, в интервью Bankir.Ru рассказала директор департамента Ольга Бахтина.

// Елена Бродская, Bankir.Ru

Вернуться к статье

1 | 10.01.2012 13:33 | Гость :

последний ответ не отражает реальную действительность, у  нас в Республике Коми на праздники целый день не возможно было получить наличные ни в одном банкомате! Где пресс-служба  и читает ли она отзывы о Банке... и Банк как кажется сос сторны движется сам  для себя поставив цели и не потерял до конца  пока клиентуру т.к. других банков мало ..

Добавить комментарий
Вход