Девушка Лена и Сбербанк

Жуткая басня.

Для такой глобальной проблемы (если статья о сокращениях персонала) какая-то жидковатая статья. Лене успехов, аффтару боян.

а я согласна полностью...

система идиотская, и не только в сбере, а большистве банков - это пора уже признать, все не для людей, но сотрудникам тоже фиговато если честно...

клиенты то с этим столкнулись - решили проблему, помняли банк или перестали им пользоваться вообще, а мы тут каждый день бьемся об бетонную стенку цебешных инструкций и кривых программ - и от начальства и от клиентов по шапке получаем.... да еще и сокращают нас... так что сейчас один человек на 2-3 участка работает...

И нах такая работа нужна?  многие уже даже сами уходят просто так... потому что понимают что босс всю работу сокращенцев перевалит на них... не разбираясь особо соответствует ли квалификация. И всегда найдется тот кто хочет выжить любой ценой, шагая по чужим головам.  Вопрос только в том куда же идти? ведь в банках в ближайшие года 2 делать нечего - затопчут, затрут, высосут последние соки....

А Киевское отд.в г. Москве особенно отличается тупостью, сколько раз сталкивалась (оно на Западе Москвы расположено), полнейший непрофессионализм.

автор, как обычно, радует тем, что в его лице рядовой банковский клерк в очередной раз узнаёт рядового вредоносного клиента. Есть такие индивиды, которые, допустив немало просрочек, потом еще кричат, что они банку прибыль принесли за счет уплаченных ими, в конце концов, штрафов. И банк типа должен быть им благодарен и ножки целовать. Ну-ну.

2 Читатель

"в случае задержки банк имеет право списвать средства клиента с ссудного счета"

долго смиялсо.

Вообще то правильный банк при заключении кредитного договора предлагает сразу заключить допсоглашение на безакцептное списание любых долгов с текущего /расчетного счета ...

"в случае задержки банк имеет право списвать средства клиента с ссудного счета"

долго смиялсо.

Раздолбайзен, это хорошо, что вы долго "смиялсо" (кстати, способ прятать свою неграмотность за нарочитыми ошибками очень приелся).

Вопрос: а смиялсо-то вы, разумеется, точно зная условия договора, о котором шла речь? Или заранее смиялсо, просто чилавек виселай?

Есть такой тип людей, от которых постоянно, ну если не вонь, то попахивает точно.  Такие в случае, если банк по своей инициативе погасит задолженность по кредиту  с остатка денег на счете, не спросив об этом самого клиента (конечно же в случае, если такая возможность оговорена взаимным соглашением, иначе незаконно) - потом поднимают вой и громко возмущаются, а какое право имел банк списывать с его счета деньги  его не спросив!!! Пока им не покажешь это самое соглашение и пальцем не укажешь, вот, мол, написано, и подпись ваша. А они долго не могут успокоиться, бубнят "безобразие..." В-общем, есть люди, которые всегда недовольны. Таких гостей даже в суперотеле видел, где они орали на вышколенных услужливых отутюженных горничных, которые, думаю, знают свое дело не хуже вечно недовольных крикунов и ворчунов. Такая порода.

"К сожалению, чаще всего - трибунов от журналистики, а не от профсоюзов."

Профсоюзов в России нет. Российская демократия их не предполагает, к сожалению...

Без профсоюзов "девушке Лене" и прочим работникам любых организаций в одиночку с работодателем не справиться. Без профсоюзов, крепких и массовых, России не выжить.

КЛИЕНТ написал о том, как неудобно, топорно и весьма истерично действует его банк. В ответ - "Заткнись, ты ничего не понимаешь!". Ну, не понимает человек, зачем нужно трепать нервы только потому, что криво пастроена работа с клиентами и банковские продукты откровенно сырые. Почему чел, с нормальной кредитной историей и имеющий деньги на счету, должен подвергаться постоянным атакам за просроченный платеж только потому, что в силу скудоумия банка привязан именно к этому отделению? Деньги в банке, вернется клиент - заплатит, зачем взводить не только клиента, но и себя, тратить ресурсы на звонки, когда цена вопроса меньше стоимости роуминга?

Решительно отверглось все то хорошее, что было в СССР, зато совковое отношение к клиентам, высокомерно-наглое, "Эти идиоты нихрена не понимают, а еще указывают, как их надо обслуживать! А куда они денутся? Схавают!" - живет и процветает. Никто не спросит с себя, почему клиенту неудобно и он уходит, зато нахамить клиенту, "опустить" его( как это кажется самим "опускальщикам") - святое дело! Господа, откуда такое барское отношение к клиентам? Почему вы поддерживаете уголовное преследование в отношкнии неплательщиков, но крайне негативно относитесь к подобным мерам за невозврат депозитов? Вы себя конкретно позиционируете высшей расой, а клиенты, если они не VIP, априори быдло? Мдяяяя, "шигнули в рынок", называется...

нет, Максим, не одно и то ж лицо явно. Во-первых, вряд ли Ян отвечает на каждый чих на каждому из 70-80 сайтов, которые публикуют его статьи.

А во-вторых, вы себе льстите. Ян бы в жизни не назвал (как Однако) это отношение к клиентам "барским". Скорей - лакейским...