Банковские войны: Эпизод 1 - Скрытая угроза

Как забавно сочетаются "похоронами качественного банковского сервиса" и "просят небольшие банчки не беспокоить". Атрибут качественного сервиса: "Фигли приперся, не отвлекай от дела!"? Похоже, под термином "нестандартные решения" следует понимать обслуживание фанатов мазохизма. Ну, или фанатов "советского сервиса", где надписи "не беспокоить", "не входить, совещание", "учет", "спецобслуживание" и т.п. были на страже покоя небожителей подсобок. Автор напрасно стучится в черствые сердца несознательных обывателей, которым подавай, вишь ли, нормальную культуру обслуживания, а не хамское отношение персонала банчков.

Здесь кто-то всерьёз полагает, что от укрупнения банковской системы и сокращения количества банков она выиграет?

"Что, в конце «укрупнения» получит клиент: несколько банков, где его заставят собирать бесчисленные справки, а потом из-за какой-нибудь ошибки в документах откажут в кредите без объяснения причин?"

- я вот не понял, а сейчас, что справки собирать не надо? не обращают внимание на ошибки в документах? Каждому объясняют причину отказа???  Уровень "сервиса" почти везде одинаков, требования в общей массе - тоже.. ИМХО - если я смогу взять в банке нормальный ипотечный кредит, мне, как потребителю, абсалютно п.... каким количеством банков это будет обеспечено. А слезы по поводу сокращения количенства банков под предлогом радения за интересы потребителя - я вас умоляю, не смешите мои тапки...

Здесь кто-то всерьёз полагает, что от укрупнения банковской системы и сокращения количества банков она выиграет?

Нет. И не проиграет. Для обычного рядового клиента все будет абсолютно без разницы. Попытки служащих банчков из 2-3-й сотни представить это как вселенскую трагедию откровенно веселят.

10 |09.11.2009 10:12| sorry: Зачем поручители при квартире в залоге - не понятно

- это никому не понятно... но почти везде это есть...

Предлагаю срочно избавиться от всего небольшого

Зачем? Время все само расставит по местам. Мне "кофейни на 5 столиков" как-то параллельны, если честно. Учитывая весьма малую и нестабильную проходимость совсем несложно предположить, что с ассортиментом и и его сохранностью, а так же с соблюдением санитарных норм у них будут значительные проблемы по сравнению с поточным "КофеХаусом", к примеру.

Есть у "кофейни на 5 столиков" свои фанаты - ради Бога, но от того, что не может она в силу своего убыточного соотношения "площадь зала/подсобная площадь" соответствовать нормам СЭС-Пож-СНиП/ТехНадзор или для их выполнения вынуждена проигрывать по рентабельности тому же "КофеХаусу" не надо кричать "Караул, зажимають!".

Требования и нормы СЭС, пожарных и иже с ними часто никакого отношения к обеспечению безопасности не имеют

Нормы или требования сотрудников? Раздельное хранение продуктов в холодильнике - блажь? Никогда в "кофейне на 5 столиков" не приходилось видеть, как в визикулере на нижних полочках аппетитно стоят мороженки-пироженки, а на верхних полках баночки-бутылочки. Ничего, что до этого они где-то по полу валялись и при установке в кулер с них мусор летит в пироженки-мороженки? Праативная СЭС придерется ведь... А разнести это по разным визикулерам "кофейня на 5 столиков" просто не может, ей негде эти кулеры разместить, нет возможности заполнить их, поскольку проходимость не позволяет.

Кофе с пироженкой приносят те же ручки, которые только что с соседнего столика стирали. Понятно, что там камерная кофейня, все свои и посему на соседнем столике гарантировано никакой заразы не осталось. Но стоящая посреди кофеенки вешалка и попытки одеться на пятачке в треть квадратного метра периодически приводят к тому, что этими же ручками радушная барышня и с пола убирает! Нет в штате на пять столиков такой роскоши, как перманентная уборщица. Посетителям плевать? А СЭС будет дрюкать до потери пульса, и будет абсолютно права. СНиПовские нормы - вентеляция, электробезопасность, безопасность конструкций, тоже пофиг? Ваше право. Стройте у себя на даче экстрим-городок и устраивайте там посиделки, но других людей под это подписывать незачем.

Не одна экономика мира уже поднялась на малом бизнесе.

Тайланд, Индия, Прибалтика, Молдова, Грузия... А планетой по-прежнему рулят мегакорпорации.

Есть непреложные экономические законы доказанные практикой.

Когда Форда поднимали на смех с его идеей конвеерной сборки, то аргументация была весьма похожа.

От увеличения количества клиентов - качество обслуживания падает.

Возле остановок часами простаивают ребятки в тонированных "девятках". Правда ли, что у них обслуживание лучше, чем у радиотаксеров, которые еле успевают перекурить в ожидании клиента у подъезда?

Очереди и пустые прилавки от монополии, право выбора от конкуренции.

Если вместо более 1000 банков будет 200, как в сырьевом придатке Норвегии, это уже монополия? Т.е. сейчас у нас конкуренция и обслуживание в банках в 5 с лишним раза лучше, чем в норвежских? Нет? Тогда с чего вой и крики "караул"?

И глупо полагать, что при наличии 3-х госбанков эта ситуация не вернётся.

А при 30? 300? 3000? 3 000 000? Сколько банчков нужно России? Сейчас столько, сколько у "локомотивов" ЕС, если сократится их число до сырьевой Норвегии - это уже конец света или рано еще в петлю?

Да ладно, еслиб не государство, то эти крупные и мегакрутые банки уже превратились бы в пшик (ну а за ними и все остальные:)), спекулянты бирживые, вот они кто.   А многие маленькие и средненькие как работали так и работают и без всякой гос. помощи. Так что не только размер имеет значение, но и качество.

15 |09.11.2009 14:27| sorry: Этот маразм есть только в Сбере.

Этот маразм есть много где... в АЖИКе надо было поручника (да хоть фиктивного но надо)... в ВТБ не дали без поручителя... про сбер можно не упоминать.

все остальные предлегали маразматические годовые%, дикие комиссии, мораторий на 1 год, и т.д.... некоторые все вместе и желательно с поручителем...

т.е. реально масей найдено было 2 места с относительно приемлемыми условиями: АЖИК-АИК и ВТБ... все все остальное маразм включая сбер...

Гость,

Вы, батенька, в большом городе проживаете, по-видимому. Потому как у нас в провинции ваших модных словесов про визикулёр и кулёр отродясь не знали. И кафе на 5 столиков с приемлемыми ценами всяко лучше, чем единственная бывшая советская, а ныне гордо именуемая российской столовка в здании местной администрации. Всяким товарищам из Вами любимых СЭСов проще в ресторане посидеть в местном, где цена за чашку кофЭ до 500 рублей доходит, а народу визикулёры без надобности. И холодильничек сойдёт. Кофейку бы выпить, да и ладно.

Что касается малого бизнеса - не надо передёргивать, я про США говорил, где до сих пор доля малого бизнеса чрезвычайно велика.

Интернет-провадеров местных кабельных сетей и мобильных операторов спросите про зависимость качества обслуживания от количества абонентов. Сходите на форум и посмотрите разделы жалоб на банки. Не надо таксистами зубы заговаривать. В банках закон обратной зависимости качества обслуживания от количества клиентов работает в подавляющем большинстве случаев.

Крики "караул" от того, что обеспеченность населения банковскими услугами в большинстве регионов не выдерживает никакой критики. Оплата коммунальных платежей, получение пенсии это целое событие. Люди специально выделяют полдня, чтобы дойти, отстоять в очереди, оплатить, услышав в свой адрес "приятное". Говорить, что куда-то ещё можно пойти оплатить не приходится.

Вопрос не в количестве банков, а в качестве. Да пусть их будет хоть 100, но с помощью честной конкурентной борьбы победивших/поглотивших остальных, а не росчерком чиновничьего пера - "этих хочу, а этих не хочу", "это, вот, значит, будет банк, а это не банк". Пусть они имеют подразделения по стране, которые позволят любому человеку в шаговой доступности все услуги получить. Пусть не будет трёх банков, выдающих ипотечные кредиты в стране, пусть не будет одного банка, где 90% населения вынуждены платить коммуналку и штрафы. Пусть эта сотня банков сама решает что им делать, как и кого кредитовать, во что вкладывать, какой автоконцерн покупать. Пусть потребитель сам решает где ему обслуживаться, а не чиновник за него.

Любой большой бизнес из малого взрастает.