|
|
| Публикации | Интервью | Bankir-TV | Фотобанк | Он-лайн конференции | Рынок труда | Обзоры книг | Клуб экспертов | Рейтинг |
|25.02.2010 02:28|
Банк на дом
| Публикации | Интервью | Bankir-TV | Фотобанк | Он-лайн конференции | Рынок труда | Обзоры книг | Клуб экспертов | Рейтинг |
© 1999 – 2012 ИА "Банкир.Ру"
А содержать в штате достаточное количество выездных консультантов, которые хорошо владеют вопросом и не уронят честь банковского бренда, – удовольствие недешевое.
Увы и ах! Наш брат на рынке труда с кризисом - все дешевеет и дешевеет....((((((
"Инвестиционные продукты" и сейчас продаются банчками дистанционно на ура. Не всеми, конечно, но выбор есть. Только нафиг эти "продукты" упали. Покупать фонды обдефолтившихся эмитентов облигациев, акции расейских эфективных менежеров годящиеся только на спекуляции, накопительные, пардон, страховки, выплата по которым сомнительна, а процент смешон? Небанкир Фыва любого надомного консультанта по этому овну просто отправит с лестницы...
А как планируется открывать счет? Тоже дистанционно? Ув. автор не опасается, что дистанционно таких счетов наоткрывают, что прокуратура потом в банчок жить переедет? Или у дистанционных кредитов надежда на то, что государство подгонит бабла, когда безработные алкаши вдруг перестанут платить повешенные на них долги? А выездной консультант -- это вообще никакая не дистанционность, это ежели угодно тот же допофис, тока на дому у клиента. Клиент еше денежек с банчка попросит за использованье консультантом чужой мебели...
Уверен: если опросить сотрудников любой финансовой организации, то даже среди них к интернет-банку будут подключены не более 30%.
"доктор - излечи себя". Этих надо "загонять" в интернет-банк принудительно, иначе клиенты будут слышать что "ой! там всё так сложно, так сложно, что я сам(а) не использую."
3 |25.02.2010 11:19| лотвиец:
Не соглашусь))) зачем париться с интернет-банком,когда можно сказать: "Ирочка, сделай мне приход/расход/платежечку с зарплатного туда-то" (это если нет доступа к счету), а если есть - можно смело самому в АВС все и оформить - нафига интеренет-банк???
Уверен: если опросить сотрудников любой финансовой организации, то даже среди них к интернет-банку будут подключены не более 30%.
Вот позориться так не стоило.
Банк выплачивает зарплату куда? На карточку.
Интернет-банк имеется? Да.
В интернет-банке видны карточные счета? Да.
Ну и как вы думаете, что происходит в банке в день ожидаемого поступления зарплаты на карточки? А все сотрудники сидят в интернет-банке - следят за приходом.
> Наладить дистанционную выдачу кредитов проще. К потенциальному клиенту приезжает консультант, рассказывает о продуктах, забирает документы для оформления ссуды.
Ню-ню. А понятия "обязательная идентификация" и "личное присутствие при открытии счета (вклада)" ув. автору ни о чем не говорят? Или ув. автор собирается открывать ссудный счет без вклада? В добрый путь.
5 |25.02.2010 21:51| *:
Банк выплачивает зарплату куда? На карточку.
Интернет-банк имеется? Да.
При получении зарплатной карты интернет-банк НЕ подключается по умолчанию. Нужно - как минимум - желание клиента. Это дополнительная услуга, которой пользуются далеко не все держатели пластиковых карт, и, соответственно, далеко не все сотрудники банка.
Ну и как вы думаете, что происходит в банке в день ожидаемого поступления зарплаты на карточки? А все сотрудники сидят в интернет-банке - следят за приходом.
Есть более удобный способ узнать о зачислении зарплаты: подключить sms-банкинг. В этом случае информация о любых операциях по картсчету будет моментально приходить на мобильный. Сидеть целый день в интернет-банке, ожидая зарплаты, это несколько странно, тем более для сотрудников кредитной организации :)
6 |25.02.2010 22:03| *:
А понятия "обязательная идентификация" и "личное присутствие при открытии счета (вклада)" ув. автору ни о чем не говорят?
Из 115-ФЗ: «Кредитным организациям запрещается: .....открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя»
Во-первых, идентификацию клиента может проводить сотрудник банка, который приезжает к клиенту. Во-вторых, этот же сотрудник банка может стать представителем клиента. В любом случае, здесь есть возможность выполнить все формальности, требуемые законом.
Или ув. автор собирается открывать ссудный счет без вклада?
Любопытно...:)
> При получении зарплатной карты интернет-банк НЕ подключается по умолчанию ... Есть более удобный способ узнать о зачислении зарплаты: подключить sms-банкинг.
Если я назову конкретный банк, в котором, насколько мне известно, интернет-банк доступен всем сотрудникам, то получится реклама конкурента.
> этот же сотрудник банка может стать представителем клиента
Доверенность от клиента будет нотариально заверена, конечно? Если нет, то Небанкир Фыва правильно подметил, что наоткрывают, что прокуратура потом в банчок жить переедет.
> ссудный счет без вклада?
В общем-то это не ново, но весьма геморройно. Есть юридические и технические проблемы как по выдаче, так и по погашению.
Если я назову конкретный банк, в котором, насколько мне известно, интернет-банк доступен всем сотрудникам, то получится реклама конкурента.
В любом банке интернет-банк, если он есть, доступен всем сотрудникам - нужно только его подключить, это несложно. Дело в другом: далеко не все сотрудники им реально пользуются (даже если подключены). Допустим, имея возможность платить за квартиру, не отходя от компьютера, люди зачем-то идут в очередь в госбанк и т.п...
наоткрывают, что прокуратура потом в банчок жить переедет.
Не переедет :) Здесь есть все признаки личной идентификации.
ссудный счет без вклада
т.е. "без текущего счета". Эта схема тоже возможна, практика такая у некоторых банков была
Если же речь идет об ипотеке или автокредите – скорее всего, в банк потребуется приехать, но только один раз – для заключения сделки.
Не, не то... Не надо приезжать. Курьер новую машину подгонять прям к подъезду должен, с номерами, ковриками резиновыми и прочей лабудой. Или встречу назначать в вашей новой квартире, конечно с евроремонтом, мебелью, занавесками.... Мол, извольте, вот то, что выбрали в интернетбанкквартиравтомаге, подпишите здесь вот и возрадуйтесь! ВаСя (с)
Ню-ню. А понятия "обязательная идентификация" и "личное присутствие при открытии счета (вклада)" ув. автору ни о чем не говорят?
не волнуйтесь. С АМЛ будет всё в порядке, к примеру, процедуры открытия счётов в банках Кипра и Прибалтики, где бы вы физически не находились, уже обкатаны. Европейские регуляторы довольны, никаких проблем не видят.
Читаем еще раз, сравниваем, находим отличия:
КГ> Уверен: если опросить сотрудников любой финансовой организации, то даже среди них к интернет-банку будут подключены не более 30%.
КГ> Дело в другом: далеко не все сотрудники им реально пользуются (даже если подключены)
Так в чём же Вы уверены?
лотвиец> к примеру, процедуры открытия счётов в банках Кипра и Прибалтики, где бы вы физически не находились, уже обкатаны. Европейские регуляторы довольны, никаких проблем не видят.
Мы про Россию.
13 |26.02.2010 12:04| *:
Так в чём же Вы уверены?
В том, что подключены не более 30%, а тех, кто реально пользуются этой услугой, - еще меньше.
Мы про Россию.
и я про Россию - что "свято место пусто не бывает" - если российские банки не могут предоставить качественный дистанционный сервис, то для его предоставят зарубежные банки, брокеры и небанковские платёжные системы, не обременённые российским лицензированием и правилами.
КГ> В том, что подключены не более 30%, а тех, кто реально пользуются этой услугой, - еще меньше.
Приятно видеть человека, твердо уверенного в своем, путь даже ошибочном, мнении.
лотвиец> "свято место пусто не бывает" - если российские банки не могут предоставить качественный дистанционный сервис, то для его предоставят зарубежные
Это да. Правда, тогда клиент ничем не застрахован от внезапного прекращения этого качественного сервиса. Но это проблема клиента.
вот нашел сегодня свежий пример, как чел пиццу в банке заказал
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1759290
лотвиец, Кипр и Прибалтика -- это как-то слишком экзотично. А вот на территории ЕС и прочих США фиг кто откроет счет без присутствия... По крайней мере, официально так декларируется. Хотя возможна командировка ихнего преставителя на территорию особо жирного клиента.