20 июля, четверг 17:48
Bankir.Ru
15.06.2017
Дэвид Нотт, HSBC: «Банки всегда были цифровыми, потому что деньги — это данные»

Дэвид Нотт, HSBC: «Банки всегда были цифровыми, потому что деньги — это данные»

Главный архитектор HSBC Дэвид Нотт (David Knott), выступая на конференции Huawei European Innovation Day 2017, рассказал о том, почему банки, на его взгляд, являются лидерами в области цифровой трансформации, и роли банков в экосистеме будущего.
Тяжелее всего научить человека клиентоориентированности и грамотности

Тяжелее всего научить человека клиентоориентированности и грамотности

Всему остальному клиентский менеджер банка может научиться сам при помощи коллег и наставников. Как учить специалистов банка и на что в работе банка обращают внимание клиенты и акционеры кредитных организаций, дискутировали специалисты по работе с корпоративными клиентами на форуме «Клиентский сервис для юридических лиц 2017» 14 июня 2017 года.
Хотите лояльного клиента? Бейте в заправки, сотовую связь и продовольствие

Хотите лояльного клиента? Бейте в заправки, сотовую связь и продовольствие

Каждый потребитель старается улучшить свое благосостояние. Но даже сам человек не всегда в состоянии управлять своими эмоциями, как же тогда компании поддерживать на достойном уровне удовлетворенность клиента? Об этом шел разговор 15 июня 2017 года на конференции «Программы лояльности: битва за клиента», организованной порталом Bankir.Ru.
Бартош Виторженц, mBank: «Мы используем scrum как простой и очень быстрый метод работы»

Бартош Виторженц, mBank: «Мы используем scrum как простой и очень быстрый метод работы»

Советник правления польского виртуального банка mBank Бартош Виторженц (Bartosz Witorzeńć) рассказал Bankir.ru о том, почему банковские виртуальные операторы не могут выиграть гонку за клиента у обычных операторов и важности человеческого общения. 
Хроники финтеха. Выпуск 26. В 2021 году моря будут бороздить автономные баржи и танкеры

Хроники финтеха. Выпуск 26. В 2021 году моря будут бороздить автономные баржи и танкеры

Apple опять запускает р-2-р платежи, LG Pay пополнил ряды платежных систем, туристов в Дубае будут сканировать в коридорах аэропорта и другие новости финтеха от «Финтех Лаб».