20 февраля, вторник 04:22
Bankir.Ru
01.06.2012

Где бы я ни находился, я всегда на связи с моим банком

Блокировка карты по инициативе банка в качестве превентивной меры зачастую бывает оправдана и помогает сохранить миллионы клиентских долларов ежемесячно. Но что делать клиенту банка, если он находится за границей, а карта была заблокирована ошибочно. Номера 8 800 из-за границы не доступны, услуги телефонной связи в роуминге дороги. Согласно исследованию журнала «Дело», минимальная продолжительность телефонного разговора со специалистом банка для разблокировки карты составляет от 2 до 5 минут и может обойтись клиенту в роуминге от 3 до 20 долларов.  Максимальная продолжительность разговора и соответственно стоимость – не ограничены.

С кем быть

При поиске разнообразных подрядчиков далеко не все банки проводят тендеры и открытые конкурсы.

Георгий Лунтовский: «Нужно еще многое сделать, чтобы население поверило в безналичные расчеты»

Первый заместитель председателя Банка России Георгий Лунтовский в интервью Bankir.Ru согласился с тем, что нужно стимулировать увеличение доли безналичных платежей, но подчеркнул, что применение исключительно административных мер вряд ли обеспечит желаемый результат.