По мнению кадровиков (59%), рекомендательные письма часто бывают дежурными отписками, тогда как в разговоре с бывшим руководителем кандидата можно узнать что-то действительно полезное. К тому же, согласно наблюдениям рекрутёров, увольняющиеся сотрудники нередко пишут рекомендации сами себе, а руководство лишь подписывает.

Письменным рекомендациям склонны доверять лишь 13% респондентов, при этом, как правило, с оговорками. Например, если есть возможность в разговоре с прежним работодателям уточнить подробности.

18% кадровых работников вообще не доверяют рекомендациям – ни письменным, ни устным. По их мнению сторонние мнения о кандидате часто бывают необъективными и недостоверными. Затруднился определить своё отношение к устным и письменным рекомендациям каждый десятый опрошенный (10%).