Розничный банковский бизнес. Бизнес-энциклопедияНа обложке под заглавием книги стоит название серии – «Бизнес энциклопедия». Данный труд действительно можно считать энциклопедией в своей сфере, так как освещает абсолютно все вопросы, касающиеся банковской розницы. Полный разбор по направлениям (депозиты, потребительское кредитование, платежные карты, автокредитование, ипотека) плюс анализ правовой ситуации, рассмотрение новых направлений бизнеса (мобильный банкинг, интернет-обслуживание), управление рисками, создание и управление каналами продаж банковских продуктов, реализация систем самообслуживания, организация работы кассовых подразделений розничных банков, рассмотрение и анализ многих других практических аспектов банковского ритейла.

Все это описано очень подробно без пренебрежения мельчайшими деталями, такими, как например, дизайн платежных пластиковых карт. То есть, не просто заданы определения и описания банковских продуктов, а представлена технология их разработки, выведения на рынок, модернизация в соответствии с конъюнктурой и т.д. Существенная часть уделена современным банковским услугам – мобильному-банкингу, системам самооблуживания. На самом деле, перечислять все, что включает в себя эта энциклопедия – буквально написать новую. Поэтому, просто рекомендую ее.

Тем более, безусловным преимуществом данной книги по сравнению с переписанными с западных учебников является то, что составлена она практиками российского банковского бизнеса, систематизировавших российский же опыт. Среди авторов (всего их 21 человек) сотрудники Банка России, Райффайзенбанка, МДМ-Банка, Абсолют Банка, SWEDBANK.

 

КУПИТЬ ЭТУ КНИГУ