Управление банком

Цели семинара:

·         формирование навыков управления изменениями в коммерческом банке: оптимизация организационной структуры, внедрение новых бизнес-процессов, применение процедур контроля;

·         формирование знаний и практических навыков в области  анализа и совершенствования организационной структуры и бизнес-процессов банка на основе использования современных технологий мета-матричного подхода и структурного анализа бизнес-деятельности кредитных организаций;

·         овладение современными методологиями моделирования, анализа и совершенствования банковских бизнес-процессов.

На кого рассчитан семинар:

·         руководители и специалисты подразделений банковского планирования и развития;

·         руководители и специалисты подразделений экономического анализа;

·         руководители филиалов и бизнес-подразделений банка;

·         руководители и специалисты подразделений операционного риск-менеджмента.

Содержание семинара:

День 1. Управление изменениями для повышения эффективности банковского бизнеса

1. Современные проблемы банковского бизнеса.

• Банковский менеджмент в современных условиях.
• Динамичность бизнес среды и требования к повышению адаптивности банков к ее изменениям.
• Связь между продуктовой линейкой банка (мульти атрибутивная модель товара) и его организационной структурой, адаптация организационной структуры под изменения продуктового ряда банка.
• Необходимость управления изменениями в банковском бизнесе.

2. Эффективность банковской деятельности как следствие эффективности использования интеллектуального капитала банка.

• Влияние на эффективность и адаптивность бизнеса неосязаемых активов банка.
• Интеллектуальный капитал бизнеса – основа неосязаемых активов банка, его значимость.
• Компоненты, формирующие интеллектуальный капитал банка: человеческий, структурный и клиентский капиталы банка.
• Знания как основа управления интеллектуальным капиталом банка, особенности управления знаниями.

3. Эффективность внутрибанковских коммуникаций как основа взаимосвязи между организационной и процессной компонентами банковского бизнеса.

• Коммуникационные структуры – основа успешного функционирования организации.
•  Классификация основных коммуникационных структур и взаимосвязь между эффективностью той или иной коммуникационной структуры и успешностью решения задач разных типов и разной сложности.
• Методы формализации знаний и взаимосвязь между качеством распространения общих для банковского менеджмента знаний (корпоративная культура) и эффективностью банковской деятельности.
• Классификация управленческих командный ментальных моделей, эффективное и однотипное использование которых банковским менеджментом повышает банковскую эффективность.

4. Что раньше - яйцо или курица: последовательность оптимизации оргструктуры и бизнес процессов для повышения банковской эффективности.

• Оптимизация мульти атрибутивной модели товара (QFD технология) для формирования адекватной организационной структуры.
• Оптимизация бизнес процессов под оптимальную организационную структуру банка.

5. Методическая основа для измерения свойств и управления эффективностью организационной структуры.

• Теория социальных сетей как основа для оптимизации организационной структуры.
•  Классификация сетевых конфигураций – плотные и рыхлые сети.
• Основные свойства обоих типов сетей и необходимость сочетания этих исключающих свойств для повышения организационной структуры; устойчивость сети от плотных сетей и пластичность и адаптивность – от рыхлых.

6. Методы измерения организационных свойств на основе теории социальных сетей.

• Что и как измерять: метрика для измерения и контроля за параметрами организационной структуры, классификация и группировка используемых параметров, формирующих метрику.
• Основные группы параметров для балансировки не сочетаемых свойств социальных сетей (рыхлости и устойчивости) – группы параметров для оценки стабильности, эффективности и организационного разнообразия.
• Ролевые архетипы в организационных сетях, их влияние на организационную эффективность.
• Мета матричный подход для описания различных сторон организации и краткое описание сетевых структур, используемых для этого.
• Описание деятельности организации как сложного, иерархического и динамического процесса взаимодействия множества сетевых структур.
•  Категории организационного риска, используемые в мета матричном подходе, примеры используемых показателей и организационный смысл описываемых ими явлений.

7. Методы контроля и управления организационными свойствами на основе теории социальных сетей.

• Анализ устойчивости сетевой структуры – выявление критических элементов сети.
•  Анализ адаптивности сетевой структуры – выявление факторов, способствующих и мешающих изменению текущей сетевой структуры на сетевую структуру с заданными (оптимальными) свойствами.
• Возможные постановки оптимизационных задач в организационных исследованиях – оптимизация по множеству критериев (времени, человеческим ресурсам, финансовым средствам и т.д.).
  
  

День 2. Реинжиниринг бизнес-процессов банка.

• Понятие процесса и процессного управления.
• Основные и обеспечивающие процессы банка;
• Что такое реинжиниринг? Уровни внедряемых изменений.
• От реижиниринга проблемных процессов к постановке процессного управления в банке.

• Планирование деятельности по реструктуризации банковских бизнес-процессов.
• Формирование команды по совершенствованию бизнес-процессов, роли участников команды и критерии их отбора.
• Методическое обеспечение команды.

• Программные средства анализа и совершенствования бизнес-процессов банка;
• Нотации (языки моделирования бизнес-процессов);
  • Сравнительный анализ основных программных средств;

• Сбор информации о бизнес-процессах.
• Построение структурных моделей бизнес-процессов.
• Измерение бизнес-процессов.
• Определение направлений улучшения банковских бизнес-процессов.

• Уровни зрелости процессов (методика СММ).
• Как правильно выбрать приоритетные бизнес-процессы для реинжиниринга.
• Этапы разработки целевой модели бизнес-процессов банка.
  • Внедрение изменений: принудительное управление изменениями, адаптивное изменение, экстремальное управление, управляемое сопротивление.
  • Условия и основные особенности внедрения изменений.
  • Деятельность членов команды по внедрению изменений в бизнес-процессах.

Стоимость семинара: 18 400 рублей.
Стоимость для регионов: 16 600 рублей. НДС не облагается.

Режим занятий: с 9.30 до 16.00

По окончании обучения ОФ ММФБШ выдает сертификат установленного образца.
ОФ ММФБШ оставляет за собой право внесения оперативных изменений в программу и замены консультантов.