Программа рассчитана на руководителей и специалистов отдела пластиковых карт, департамента платежных систем, работников аналитических подразделений банка, специалистов отдела по работе с физическими лицами, специалистов отдела маркетинга банковских продуктов, департамента безопасности по работе с пластиковыми картами и юридического отдела. После сдачи аттестационной работы выпускники получают Удостоверение государственного образца о повышении квалификации.
Занятия и консультации проводят: специалисты Центрального Банка Российской Федерации, а также сотрудники банков, организаций и фирм, работающих на рынке пластиковых карт.
Участники программы обучатся техническим и управленческим навыкам современной банковской деятельности в области карточного маркетинга, приобретут новые связи и контакты, необходимые для дальнейшей работы на этом рынке.
Слушатели обеспечиваются специально разработанным учебным пособием и получают все материалы и презентации в электронном виде на диске.
Стоимость программы 23.400-00 руб. (НДС не облагается)
Продолжительность программы: 6 дней - очная форма обучения, без выходных.
Содержание программы:
Вопросы разработки, управления и реализации карточных программ банка.
- Выбор стратегии в сфере бизнеса пластиковых карт
- Актуальные вопросы налогообложения операций с банковскими картами
- Разработка новых продуктов по пластиковым картам
- Оптимизация банковских рисков по карточным программам.
- Бонусные клубы на банковских картах.
- Топливо в кредит.
- Управление дополнительными приложениями.
- Повышение эффективности эквайринговой инфраструктуры банка.
- Социальные карты c банковским приложением.
- Использование банковских карт в общественном транспорте.
- Дисконтные программы, использующие пластиковые карты.
- Стратегия и планирование маркетинга пластиковых карт в современных условиях.
- Организационно-экономические мероприятия при создании Платежной системы.
- Управление развитием розничных платежей.
- Дисконтные системы: терминология, классификация, стандарты деятельности на потребительском рынке.
- Стандартизация, дизайн, производство и персонализация пластиковых карт.
- Public relations и реклама - в системе реализации карточных программ банка.
- Влияние функциональности процессинга на продвижение карточных программ банка.
- Система менеджмента качества для карточного бизнеса на основе стандарта ISO 9001:2000.
Экономические и нормативные правовые аспекты карточных программ банка.
- Экономические аспекты функционирования карточных программ банка и маркетинг.
- Методика составления плана маркетинга пластиковых карт.
- Стратегия определения рисков и проблемы безопасности при работе с пластиковыми картами.
- Основы обеспечения безопасности банковских карт. Банкоматное мошенничество. Влияние EMV миграции на банкоматное мошенничество. Уголовные преступления в сфере оборота банковских карт.
- Аспекты безопасности и управления рисками в бизнесе пластиковых карт. Обзор современных видов "карточного" мошенничества.
- Комментарий нормативных документов Банка России, регулирующих расчеты с использованием банковских карт.
- Обобщение практики 266-П.
- Операции с банковскими картами и налогообложение.
- Особенности, связанные с отражением операций, совершенных с использованием платежных карт (вопросы отражения технического овердрафта, использование счетов незавершенных расчетов, вопросы резервирования и т.д.)
- Вопросы валютного законодательства в отношении расчетов с использованием банковских карт (включая порядок оформления валютно-обменных операций, возвраты и т.д.)