Маркетинг

Программа семинара:

Анализ и общая характеристика рынка SME

1. Ключевые характеристики компаний подпадающих в группу SME.
2. Общая характеристика рынка SME.
3. Сегментация рынка SME.
4. Анализ перспективности отдельных сегментов рынка МСБ.
5. Базовые драйверы роста в сегменте SME.

Формирование стратегии комплексного обслуживания компаний рынка SME

1. Ценности и миссия банка в рамках обслуживания компаний SME.
2. Сравнение действующих моделей развития и обслуживания МСБ в банках.
3. Выработка ключевых и второстепенных показателей ССП в рамках SME.
4. Ключевые элементы стратегии комплексного обслуживания клиента

SWOT-анализ и другие инструменты определения стратегии.

Построение эффективного продуктового предложения в части SME

1. Основы технологии формирования продуктового предложения на базе потребностей бизнеса клиента.
2. Применение стратегии долгосрочного развития бизнеса клиента (банк-партнер).
3. Основные подходы к формированию комплексного продуктового ряда.
4. Флагманские продукты. Кредитование и РКО для МСБ.
5. Практика применения продуктов на базе пластиковых карт.
6. Сберегательные, расчетные и сервисные продукты.
7. Перспективные направления развития продуктового предложения для SME. Разработка сбалансированного антикризисного продуктового предложения.

Постановка продаж продуктов для SME. Организация кросс-продаж и использование долгосрочной стратегии upgrade клиентов

1. Оценка и прогнозируемость жизненного цикла клиента.
2. Постановка процесса продажи продуктовых наборов в зависимости от стадии жизненного цикла клиента.
3. Формирование предложения основных (ключевых) продуктов; применение тактики уникального коммерческого предложения.
4. Принципы постановки перекрестных продаж продуктов. Практика применения продуктов категории «стыковочный узел».
5. Продажи банковских продуктов через формирование потребности у клиента.

Использование синергии банковских, страховых и инвестиционных продуктов при работе с SME

1. Ключевые методы построения комплексного обслуживания клиента по концепции 360 градусов.
2. Развитие синергетического эффекта от корпоративного и инвестиционного направлений бизнеса.
3. Перенесение центра прибыли с классических продуктов на дополнительные – инвестиционные и страховые.
4. Анализ перспектив страховых продуктов в работе с SME.
5. Инвестиционные продукты банка и УК – новое направление бизнеса.

Эффективные стратегии продвижения продуктов SME на рынке. Анализ подходов и использование готового инструментария

1. Основные подходы к повышению лояльности клиентов МСБ.
2. Методы продвижения продуктов для МСБ на рынок.
3. Анализ рекламной активности и ее эффективности в рамках ATL- и BTL-акций, нацеленных на МСБ
4. Новые методы партизанского и вирусного маркетинга при продвижении продуктов и услуг банка в сегменте SME.

Стоимость участия составляет 16 700 руб.

Для членов АРБ – скидка 10%

Регистрация по телефонам: (495) 234-57-99 – многоканальный,  365-1107, 365-0107,

e-mail: registration@ibdarb.ru