Представлять свое исследование в Москву приехали глава издательства Fuchsbriefe Ральф Фильхабер и директор компании Just Group GmbH Михаил Хайтин, который и был «тайным агентом» исследования.
Именно Михаил Хайтин обращался в немецкоязычные банки Европы с «тайной закупкой» — запросом от своего друга, миллионера из России, который якобы ищет европейский банк, чтобы поместить туда 15 млн. евро для своего сына, живущего в Германии. Эти деньги должны работать — на них надо купить для сына небольшую фирму и обеспечить доходность с заданными параметрами риска. Исследование проведено среди банков Швейцарии, Австрии, Германии, Люксембурга и Лихтенштейна. Было протестировано 117 банков, 73 банка проявили готовность работать с «тайным» покупателем, 58 банков представили в письменном виде стратегию управления капиталом.
Первое место в рейтинге занял Julius Bär (Швейцария), в топ-10 также попали Credit Suisse (Dt.), DZ BANK International S.A. (Люксембург), Raiffeisen Bank (Лихтенштейн).
Важно еще отметить, что до самого момента презентации исследования Fuchsbriefe, в конце 2009 года, ни один банк не знал, что участвует в mystery shopping. Банки реагировали на клиентский запрос абсолютно также, как если бы это был реальный запрос. И в этом особая ценность исследования – его правдивость. Со стороны организаторов исследования было выставлено даже девять специально подготовленных немецких юношей, которые играли роль «сына русского миллионера» и ездили в банки на переговоры.
Банки (более ста) реагировали на запрос, присылали свои предложения, вели переговоры. Весь этот материал был подвергнут анализу, оценке (в том числе инвестиционных аналитиков), и в результате получилось исследование «Российские деньги в Европе» с рейтингом и описанием банков, которое теперь представлено и на русском языке.
С немецкой стороны в пресс-конференции участвовали представители ряда банков. Большой интерес к исследованию проявили и российские банки. Партнером мероприятия стал банк «Агросоюз», а сама русскоязычная версия отчета подготовлена при поддержке банка «Уралсиб | Банк 121».
По мнению Ральфа Фильхабера, портрет российского клиента private banking меняется довольно быстро. «Стало очевидно, что отношение русских к деньгам изменилось. Теперь им уже не достаточно как-нибудь разместить деньги на Западе, им необходим smart money — хорошо управляемый капитал».
«Представленный сегодня отчет является источником эксклюзивной информации, которая так необходима состоятельным людям, серьезно относящимся к вопросам инвестирования. Он будет исключительно полезен также для российских банкиров и управляющих, работающих в пока еще молодом сегменте private banking», —прокомментировала совместный проект Елена Солдатова, исполнительный директор ИД «Регламент-Медиа».
Екатерина Курашева, начальник управления внешних коммуникаций банка «Уралсиб | Банк 121», отвечая на вопрос «Банковского обозрения», отметила, что подобные исследования могли бы быть очень полезны и в России. «Мы работаем на этом рынке уже 15 лет и всегда за конструктивную критику, которую могло бы дать такое исследование. Но самое главное — после реального запроса в банки, заявляющие услуги private banking, и последующего анализа стало бы ясно, кто действительно предоставляет услуги private banking, а кто просто занимается VIP-обслуживанием. Потому что в реальности главная задача private banking – это сохранение, преумножение и передача по наследству семейного капитала». По мнению Е. Курашевой, в этой сфере работают очень немногие банки в России. И подобное исследование помогло бы прояснить картину рынка.
Официальный сайт исследования: http://private-banking-report.ru/.
