Данный рейтинг подготовила консалтинговая компания Senteo International совместно с международным агентством PricewaterhouseCoopers. Экспертами была проанализирована деятельность 51 банка в Москве и Санкт-Петербурге по пяти критериям:
- бренд (узнаваемость и заметность),
- коммуникации (понятность и доступность маркетинговых материалов),
- окружение (комфортность и удобство помещений, где расположены отделения банка)
- предложение (соответствие линейки продуктов и спектра предоставляемых услуг запросам клиентов)
- культура (забота о клиентах, проявляемая сотрудниками банка).
Суммарный результат БИНБАНКа - 3,66 балла (из 5 возможных). Наивысшие оценки получены по категориям "культура" и "предложение".
Рейтинги и рэнкинги банковского рынка России - в специальном разделе Bankir.Ru «Рейтинг»
