В ближайшие три — пять лет в Сбербанке функцию персональных финансовых менеджеров будут выполнять роботы. Об этом заявил глава банка Герман Греф на форуме «Открытые инновации» в Сколково.

«Сейчас фактически нет ни одной области нашего бизнеса, в которой мы бы не применяли искусственный интеллект», — подчеркнул он. По словам главы Сбербанка, одно из ключевых направлений — «все, что касается интеллектуального эдвайзера, или персонального финансового менеджера, и так называемых ботов, которые отвечают на типовые запросы клиентов в кол-центрах и так далее».

«У этой технологии огромное будущее. Я думаю, что буквально через три — пять лет у нас не останется на этой функции людей, потому что каждый день искусственный интеллект учится и становится все более точным в своих ответах и прогнозах», — заключил Греф.