24 июня, суббота 04:49
Курсы ЦБ: USD 59.66 EUR 66.68
Bankir.Ru
Персоны и источники







«Бизнес Онлайн»11.02.2009 10:27

09.10.2001   Обзор CRM-систем - управление взаимоотношениями с клиентами

Главная задача CRM-систем - повышение эффективности бизнес-процессов, сосредоточенных во "фронт-офисе", направленных на привлечение и удержание клиентов - в маркетинге, продажах, сервисе и обслуживании, независимо от канала, через который происходит контакт с клиентом... // «Бизнес Онлайн»