Bankir.Ru
10 декабря, суббота 11:54

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

проблемы обслуживания вкладчиков

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • проблемы обслуживания вкладчиков

    В нашем Банке по вкладам на каждого вкладчика
    заводится на бумаге лицевая карточка (или карточка лицевого вклада), где вкладчик расписывается, ставятся различные пометки о нем. Вкладчиков много-бумажек тоже, обслуживание вкладчиков удлиняется и т.д.
    Хотя по правилам ╧61 можно вести эти карточки электронно, но стоит ли менять традицию? Поделитесь пожалуйста своим опытом.
    Жду ответов.

  • #2
    Вкладчику все равно надо где-то оставлять свою подпись для образца. Кроме того, на обороте карточки можно выписать доверенность (а в Сбербанке и завещание), которую нельзя "забить" в компьютер. Другое дело, что при электронном ведении вклада можно как-то "оптимизировать" бумажный вариант карточки, чтобы меньше времени тратилось на ее заполнение...

    Комментарий


    • #3
      Есть предложение образец подписи вкладчика оставлять только на договоре вклада, который в любом случае будет составляться. Доверенность выписывают не все вкладчики, а
      для тех кто выписывает - отдельно печатать.
      Я вот думаю, может ведение таких карточек только в электронном виде без распечатке запрещено ЦБ?

      Комментарий


      • #4
        Ну на самом деле по ГК РФ договор вклада совершенно необязателен:

        Статья 836. Форма договора банковского вклада
        1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.
        Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

        И договора действительно применяются далеко не во всех банках.
        По 61-м карточки вроде тоже разрешено вести только в электронном виде. Но... у нас в банке есть и договора, и карточки, хотя все счета ведутся в программе. Трудно, конечно, определить, насколько это оправдано... В целях безопасности, может быть? Вдруг программа "глючить" начнет и какие-нибудь хакеры заведутся, мало ли... Хотя вопрос, конечно, спорный...

        [Сообщение отредактировал Helga (исправлено 21-08-2000).]

        Комментарий


        • #5
          Кто мешает вести подписи в компутере? И сравнивать с подписью в паспорте/договоре? Если надо, то можно вести все бумаги (каточки, завещения, доверенности) где нибудь в дальней комнате под замочком на случай ядерной войны, а операционисту всю информацию давать прямо на комп, ежели конечно софт позволяет... И получится очень хороший выигрыш в скорости обслуживания.
          Добро всегда побеждает зло. Потому что кто победил - тот и добро.

          Комментарий


          • #6
            Преобразовывать, все это "досье" в электронный вид, несомненно стоит. Во-первых это намного экономит время (помимо обслуживания клиента, нужно, ведь, еще и карточку его, бумажную, отыскать!). Во-вторых отпадет необходимость в заведении новых, тем самым оставляя все меньше свободного места у себя на рабочем столе ...
            У нас в банке компьютерная программа расчитана таким образом, что зайдя на счет каккого-либо вкладчика, помимо информации о его денежных оборотах, есть так же и образец подписи и некоторые заметки о вкладчике (например: Сидоров С.С. ворчлив, предпочитает крупные купюры.... и т.д....). Словом, преимуществ электронного вида, несомненно множество, но это, конечно же не означает, что нужно полностью отменить бумажную форму.

            Комментарий


            • #7
              Отправил Colobok 08-29-2000 09:35 PM
              У нас в банке компьютерная программа расчитана таким образом ...
              А какая у Вас программа? В смысле, кто разработчик?

              Отправил Colobok 08-29-2000 09:35 PM
              ... и некоторые заметки о вкладчике (например: Сидоров С.С. ворчлив, предпочитает крупные купюры.... и т.д....).
              А вот это у Вас правильно сделано!
              Добро всегда побеждает зло. Потому что кто победил - тот и добро.

              Комментарий

              Пользователи, просматривающие эту тему

              Свернуть

              Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

              Обработка...
              X