Bankir.Ru
2 декабря, пятница 21:14

Объявление

Свернуть
Показать больше
Показать меньше

Зависит ли успех клиентщика от его половой принадлежности?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Зависит ли успех клиентщика от его половой принадлежности?

    Коллеги, занимающиеся привлечением юридических лиц, есть ли у вас мнение по данному вопросу?
    Поработав в привлечении, сталкивалась и достаточно часто, что у кого-то из сотрудников лучше получалось с мужчинами общаться и привлекать на обслуживание, у кого-то с женщинами, у кого-то с людьми с большим жизненным опытом, у кого-то с людьми из категории "с пальцами" и т.д. Недавно решила посчитать, какая категория превалирует в моих привлеченных за всё время работы. Оказалось женщин возраста от 30 и дальше. Всвязи с чем созрел вопрос, кому-то он может показаться праздным, и всё же. Занимался кто-нибудь сам такой статистикой:-) И как следствие, как вы думаете, кому в нашем бизнесе лучше работается - мужчинам или женщинам? Или просто профессионалам:-) Предлагаю порассуждать.

  • #2
    копеечка
    С одной стороны, мне кажется, что мужчинам проще быть привлеченцами, т.к. выше стрессоустойчивость, да и вообще инициатива знакомства и впаривание своих услуг для мужчин более естественны на мой взгляд... Хотя у нас в клиентском управлении поровну сотрудников и сотрудниц, но в основном мы занимаемся привлечением, а лучшая половина - сопровождением (старых клиентов и клиентов руководства).
    ______________
    dmk

    "В наше время верить нельзя никому, порой даже самому себе...
    Мне - можно."

    Комментарий


    • #3
      На мой взгляд, концепция 50/50 во Фронт-офисе самая верная, поскольку можно "сплавить" специфического клиента в нужном направлении. Так, например, если привлекается фирма, турецкого происхождения, то никому и в голову не придет отправлять на встречу молодую и симпатичную девушку, поскольку менталитет хозяев не предполагает серьезного отношения к делу, которое ведет особа женского пола. Думаю, хороший руководитель всегда сумеет подобрать свою команду так, чтобы охватить все слои клиентуры.

      Комментарий


      • #4
        50/50 конечно беспроигрышный вариант. Однако насчет руководителя этой команды: мужчины очень неохотно подчиняются женщине-руководителю. И не потомучто она стерва- а просто так природой заложено. Но это другая тема.

        Что касается девуши у турков в гостях....тут у меня девушка со мной работает- так у нее очень всё хорошо с автосервисами получается. Хотя там руководители мужчины и тоже воспринимают женщину, в качестве женщины и только (за чтобы ущипнуть?) Но приходят на обслуживание. Просто девушка знает этот бизнес и про запчасти и про автомобили....
        Я просто посуплю сейчас некорректно высказав свое мнение. На мой взгляд далеко еще до того, чтобы женщину воспринимали адекватно в нашем бизнесе. и как раз им сложнее в нем работать. И поэтому они более стрессоустоичивы. А вот насчет успешности можно и поспорить. Успешность во многом заслуга личных качеств человека- в широком понимании и руководителя.

        Комментарий


        • #5
          копеечка
          Успешность во многом заслуга личных качеств человека- в широком понимании и руководителя
          это точно
          ______________
          dmk

          "В наше время верить нельзя никому, порой даже самому себе...
          Мне - можно."

          Комментарий


          • #6
            Lesya
            Думаю, хороший руководитель всегда сумеет подобрать свою команду так, чтобы охватить все слои клиентуры.

            Сознаюсь, что это не всегда получается. Хороший руководитель иногда может ошибиться, причем по-крупному.
            Был случай, когда, взятая целиком команда спецов, была переоценена руководителем. Смысл был в том, что они очень хороши были в одном направлении и брали его с "нулевого" цикла до полного обслуживания. Но не знали люди специфики новой работы, нехватило широты взглядов.
            Вот резюме:
            Половая, расовая, возрастная, психологическая приндлежность не зависит от профессионализма
            Контрольный выстрел - не всегда выход из положения.... Ваш Магнум

            Комментарий


            • #7
              Lesya На мой взгляд, концепция 50/50 во Фронт-офисе самая верная
              абсолютно согласен

              Комментарий


              • #8
                у нас не берут девушек в клиентский отдел принципиально! - такая позиция

                Комментарий


                • #9
                  маленькая почему не берут ?

                  Комментарий


                  • #10
                    Alekzanders из-за тех же самых стрессов и пр., порой возмущаюсь сама, но! у начальника клиентского управления такая позиция! и точка(толстая!)

                    Комментарий


                    • #11
                      маленькая ну это они не правы, девченки некоторые намного стресоустойчивы чем многие вьюноши, согласна ?
                      И потом для диверсификации надо 50 на 50 что бы в отделе было, с каждым клиентом надо работать индивидуально

                      Комментарий


                      • #12
                        Alekzanders я согласна, а что это меняет

                        когда пришла в Банк хотела пойти в клиентский (сейчас уже почти нет), но раз там такая поза

                        Комментарий


                        • #13
                          По моему мнению успех привлечения зависит от профессионализма клиентщика: знания продукта и способности развеять предубеждение клиента (вроде - "а зачем мне это надо"), т.е. психологических аспектов.
                          Хотя и "половая" принадлежность играет роль, но все равно без профессионализма делать нечего. Т.к. неглупый человек всегда хочет видеть достойного "соперника" (мужчину или женщину), иначе ему не интересно...

                          Комментарий


                          • #14
                            fenix ты права как всегда, но все таки мы живем в России, где почему то банк ассоциируется с толстыми дядьками и красивыми девушками, так что и тех и эих поровну

                            Комментарий


                            • #15
                              Magnum Половая, расовая, возрастная, психологическая приндлежность не зависит от профессионализма
                              Согласен! Если уж женщины есть пожарные, не говоря про космонавтов и прочее, то почему же не может быть клиентщиком?
                              Деньги - это чеканная свобода.
                              Ф. М. Достоевский

                              Комментарий


                              • #16
                                Замечу, что клиентщик в банке ничем практически не отличается от клиентщика в другой сфере. Если человек класный спец-клиентщик, он черту лысому что угодно впарит. Не так важно, какого он пола. Вот только с женщиной-клиентщиком я бы встречаться не стал

                                Комментарий


                                • #17
                                  Alekzanders
                                  почему то банк ассоциируется с толстыми дядьками и красивыми девушками
                                  а у нас и девушки красивые и ... дядьки тоже такие красавчики
                                  и все - высококлассные спецы

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Steppenwolf Вот только с женщиной-клиентщиком я бы встречаться не стал
                                    Интересно, это почему?
                                    Деньги - это чеканная свобода.
                                    Ф. М. Достоевский

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Steppenwolf
                                      Если человек класный спец-клиентщик, он черту лысому что угодно впарит Вот только с женщиной-клиентщиком я бы встречаться не стал

                                      а кудаб вы делись
                                      впарила бы вам она себя
                                      и все

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        dench впарила бы вам она себя
                                        и все
                                        не все. Утром - деньги, а стулья вечером
                                        Ленин - жил, Ленин - ел, Ленин - пил.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          dench впарила бы вам она себя

                                          ооооо! на рынке появился новый банковкий продукт!!!!!
                                          это радует

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            dench Простите великодушно, а почему по-вашему женщина-клиентщик себя может впарить, а мужчина-клиентщик нет?
                                            Steppenwolf А встречаться не стали бы с женщиной-клиентщиком, потомучто боитесь потерять денюжку, забыв про выгоду и поддавшись инстинкту?

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              копеечка прочтите пост Steppenwolf потом мой, потом свой

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                dench Прочла неоднократно. Может такое случиться что не увидела что-то. Может вы по-внимательнее.
                                                Вы чем-то оскорблены????Если так, то злых намерений у меня не было.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  dench Однако прочла еще раз и про "впаривание себя" пишите именно Вы. Ну даже не знаю, что еще....

                                                  а кудаб вы делись
                                                  впарила бы вам она себя
                                                  и все

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    копеечка для вас : по моему мужчина может

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      маленькая, у нас не берут девушек в клиентский отдел принципиально! - такая позиция, а ваше мнение?

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        dench Ну одно хорошо, Ваше сообщения я прочла внимательно. Местоимение "она" ни с чем не перепутала. Тогда просто передать свой замысел не удалось. Вам.
                                                        А мужчина он конечно может. Иначе он не мужчина. Наверное надо всё таки признать, что половые различия в всё таки на работе присутсвуют. Иначе и не было бы этого разговора. ну ладно, надо и поработать.

                                                        Комментарий

                                                        Пользователи, просматривающие эту тему

                                                        Свернуть

                                                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                        Обработка...
                                                        X