Bankir.Ru
8 декабря, четверг 01:14

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Бэк-офис в отделе обслуживания физиков: возможен ли и есть ли эффект клиентам/банку?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Бэк-офис в отделе обслуживания физиков: возможен ли и есть ли эффект клиентам/банку?

    Пытаюсь найти смысл в бэк-офисах в отделах обслуживания физиков по всему банку... не только по карточкам... но и по всей рознице...

    кто нибудь смог это реализовать и получить ощутимый эффект с учетом роста численности и общих расходов?

    Как вариант: может стоит не создавать отдельные бэк-офисы , а нагрузить бэк-офисы по юрикам и кредитам???

  • #2
    Был пример, когда бэк-офис по рознице существовал.

    В его функции входило ведение досье вкладчиков, сверка синтетики с аналитикой, начисление и уплата процентов по вкладам, исполнение вх/исх переводов на счет/со счета, учет переводов без открытия счета, взаимодействие в банками-нерезидентами по дор.чекам, именным чекам (отправка их на инкассо), формирование и брошюровка документов дня по вкладам, документов дня обменных пунктов.

    Каким образом обстоят дела сейчас, я не знаю. По экономике тоже сложно что-то сказать.

    Плюсы такого подхода:
    + выгоды от эффекта масштаба и специализации (один человек в бэк-офисе делает какую-то определенную работу по всем фронтовым точкам);
    + увеличение времени на обслуживание клиентов во фронт-офисе.

    Минусы:
    - громоздкий документооборот, снижение скорости исполнения исх. переводов;
    - постоянная непродуктивная конфронтация двух подразделений...
    С уважением,

    Слон

    Комментарий


    • #3
      Наличие отдельного бэка по пластику имхо обоснованно. Для остального ритейла (кредиты/депозиты, переводы и т.д.) целесообразно в рамках существующего бэка организовать группу отражения операций физических лиц.
      Весь первичный ввод наладить и осуществлять на местах: вклады/переводы - кассиры-операционисты; выдача кредитов - кредитчики.
      Функции группы почти те же ".... сверка синтетики с аналитикой, начисление и уплата процентов по вкладам........ учет переводов без открытия счета, взаимодействие в банками-нерезидентами по дор.чекам, именным чекам (отправка их на инкассо), формирование и брошюровка документов дня по вкладам, документов дня обменных пунктов. Можно еще добавить мониторинг выданных кредитов, создание резервов и т.д.

      Комментарий


      • #4
        Наличие отдельного бэка по пластику имхо обоснованно. Для остального ритейла (кредиты/депозиты, переводы и т.д.) целесообразно в рамках существующего бэка организовать группу отражения операций физических лиц.
        Весь первичный ввод наладить и осуществлять на местах: вклады/переводы - кассиры-операционисты; выдача кредитов - кредитчики.
        Функции группы почти те же ".... сверка синтетики с аналитикой, начисление и уплата процентов по вкладам........ учет переводов без открытия счета, взаимодействие в банками-нерезидентами по дор.чекам, именным чекам (отправка их на инкассо), формирование и брошюровка документов дня по вкладам, документов дня обменных пунктов. Можно еще добавить мониторинг выданных кредитов, создание резервов и т.д.

        Комментарий


        • #5
          Сорри, глюк

          Комментарий


          • #6
            Многие банки уже давно все по частникам объединили в модное слово "ритейл", и соответственно выделили в бухгалтерии сотрудника бэк-офиса по сопровождению клиентских операций (физ.лиц), куда входит и пластик и вклады, переводы, и теперь уже потреб. кредитование.
            На мой взгляд, даже и в маленьких банках, не говоря уже о филиалах иногородних, это выгодное разделение. Освобождаются бухгалтера-кассиры (операционисты), которые работают непосредственно с клиентом, от бумажной волокиты, что в свою очередь может повлиять на качество обслуживания, как то увеличить продолжительность операционного дня по обслуживанию частников.
            И потом ведь розница - это довольно большой участок работы (в последнее время увеличение работы по кредитным/овердрафтным картам, потреб. кредитование и т.д.), зачем наргужать бэк-офис кредитчиков или юриков этим? :-))[Банкир, это человек, который одалживает зонт в солнечную погоду, и забирает его, когда начинается дождь./Марк Твен/][/QUOTE]

            Комментарий


            • #7
              Добрый день!
              А вот у Русского Стандарта все путем в смысле бэк-офисов в отделах обслуживания физиков.

              Комментарий


              • #8
                И как это организовано "путем" в бэк-офисе Р.Стандарта?

                Комментарий


                • #9
                  Пример прст: офис банка на Спартаковской (М. Бауманская). Кассы, то бишь прием платежей, ккабинет УРК - работа с клиентами - менеджеры и т.п. Второй этаж - как было раньше - ДКП (клиентская поддержка) и СИЦ (справочно-информационный центр)+ ДРБ (розничный бизнес) . И вот этот Бэк офис заметно ускоряет процесс и документооборота, и решения проблемных ситуаций.
                  Заявления клиентов, поступающих на 1 этаже не надо везти курьерам черти куда - и решение по заявлению клиенты узнаю горааааздо быстрее)

                  Комментарий


                  • #10
                    А чем конкретно занимается ДРБ Р.Стандарта? (какие операции, точнее по каким видам услуг)?
                    Спасибо, :-)

                    Комментарий


                    • #11
                      Кредитование физиков, потреб. кредитование, депозиты, все виды пластика: локалки, мастер, зарплатки для разных фирм, депозитные.

                      Комментарий


                      • #12
                        Понятно, я тоже ЗА выделение для розницы отдельного бэк-офиса.
                        И клиенты выиргывают в оперативности и качесве их обслуживания и банку хорошо, когда клиенты довольны:-)
                        Так что это к Вашему вопросу, iGarry.

                        Комментарий


                        • #13
                          to Банчок:
                          Заявления клиентов, поступающих на 1 этаже не надо везти курьерам черти куда - и решение по заявлению клиенты узнаю горааааздо быстрее)

                          Так это от наличие бэка не зависит. Решение принимает не бэк, а уполномоченное лицо. И если оно есть в офисе, то решение можно и за 5 мин. узнать
                          А бэк - чисто бухгалтерские функции исполняет. Хотя многое еще от схем обслуживания зависит, и от программного обеспечения.

                          to GGG:

                          И клиенты выиргывают в оперативности и качесве их обслуживания

                          Качество обслуживания клиенты должны чувствовать во фронте. А оперативность зависит скорее не от наличие бэка (что по идее только ее, оперативность, снижает), а от взаимодействия фронта и бэка. Имхо, разные вещи.

                          Комментарий


                          • #14
                            Если фронт будет освобожден от бумажной волокиты, которую и берет на себя бэк, то качество обслуживания улучшается. Хотя здесь однозначно судить нельзя, играют роль и другие факторы. Просто я говорю на своем примере, когда не было бэка и когда его выделили для физиков. А слаженность в работе (взаимодействие бэка и фронта), это уж, простите, субъективный фактор.

                            Комментарий


                            • #15
                              to April:

                              Так это от наличие бэка не зависит. Решение принимает не бэк, а уполномоченное лицо. И если оно есть в офисе, то решение можно и за 5 мин. узнать
                              А бэк - чисто бухгалтерские функции исполняет. Хотя многое еще от схем обслуживания зависит, и от программного обеспечения.

                              У Р. Стандарта и бух., и клиентская поддержка, и прочие - они все по бэк офисам. 3 бэк офиса отдельных, 8 точек для оплаты, а в 9-ой четвертый бэк-офис

                              Комментарий


                              • #16
                                Согласен, я тоже вещаю с позиции своего банка и его схемы взаимодействия

                                Комментарий


                                • #17
                                  to April
                                  А какая на Ваш взгляд оптимальная схема для физиков (при прочих равных условиях)?

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    У Р. Стандарта и бух., и клиентская поддержка, и прочие - они все по бэк офисам. 3 бэк офиса отдельных, 8 точек для оплаты, а в 9-ой четвертый бэк-офис

                                    Вообще ни чего не понял

                                    to GGG:
                                    Если фронт будет освобожден от бумажной волокиты,

                                    Простите, а о какой бумажной волоките идет речь??? Пора бы уже на электронный документооборот переходить.

                                    А какая на Ваш взгляд оптимальная схема для физиков (при прочих равных условиях)?

                                    Оптимально, это весь первичный цикл осуществлять во фронте, а мониторинг пусть ведет бэк. Но для этого, обязательно нужна хорошая АБСка, информационная поддержка (наличие единого информационного поля в банке) и организация дополнительного контроля.
                                    С АБСкой и информационным полем все понятно.....были бы либо программеры толковые, либо деньги.
                                    А контроль как раз и падает на бэк. Плюс мониторинг и последующее ведение сделок.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      основные проблемы бэк-офиса:

                                      внутренние,
                                      внешние,
                                      внутренние, навязанные извне.
                                      К внешним проблемам в первую очередь взаимодействие с регистраторами и депозитариями. У каждого регистратора и депозитария свой подход к делу, своя внутренняя политика и, что самое проблематичное, свои Правила ведения реестра (или депозитарного учета). Эти Правила - официальный документ, который есть в каждом лицензированном регистраторе или депозитарии - он согласовывается в ПАРТАДе и утверждается ФКЦБ при лиценировании. Вся проблема состоит в том, что эти "уважаемые" организации никак не желают стандартизировать депозитарную деятельность и деятельность по ведению реестров. Почему-то Центральный Банк смог стандартизировать правила осуществления банковской деятельности и весь документооборот, касающийся денежного обращения в стране, а эти структуры только выбивают для себя полномочия, но ничего реального для нормализации рынка ценных бумаг не делают.

                                      К внутрениим проблемам можно отнести взаимодействие бэк-офиса с другими структурными подразделениями фирмы

                                      Самые сложно решаемые проблемы бэк-офиса - навязанные извне. Постоянно изменяющиеся, дополняющиеся и отменяющиеся требования регулирующих организаций и контролирующих органов, накладывающих неопределенные рамки на деятельность и отчетность профессиональных участников рынка ценных бумаг, а значит и на бэк-офис. Причем - именно неопределенные рамки. Будь эти рамки и нормы раз и навсегда проработаны, описаны и закреплены нормативными актами - не было бы постоянных проблем.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        to April
                                        Мы ведь так и рассуждали, что первичка у фронта, а сопровождение и контроль финансовых и прочих операций ложится на бэк. На счет информационной поддержки соглашусь - это можно сказать базис в организации любой работы.
                                        А по "бумажной волоките"- просто в нашей "учетной политике" многое что ведется еще на бумажном носителе, т.е. дублирует информацию из электронки, так сказать 19 век! :-)
                                        Еще раз напоминаю, что пишу со своей колокольни (опыт работы только в 2-х банках)

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Вот, кстати, примерный план счетов бэк-офиса - неутвержденный никем вариант, разработанный специалистами НАУФОР в конце 1998 года, но официально не распространяемый . Просто проект. Но на основе него можно попробовать сделать что-то свое и более жизнеспособное.

                                          ПЛАН СЧЕТОВ
                                          для учета движения денежных средств

                                          Номер счета Наименование счета
                                          1 ЦЕННЫЕ БУМАГИ
                                          А 10 Ценные бумаги и вложения
                                          100 Акции
                                          100/0 Акции российских эмитентов
                                          100/1 Акции зарубежных эмитентов
                                          101 Облигации
                                          101/0 Облигации РФ с номиналом в рублях
                                          101/1 Облигации РФ с номиналом в иностранной валюте
                                          101/2 Облигации субъектов РФ и местных органов государственной власти
                                          101/3 Муниципальные облигации
                                          101/4 Корпоративные облигации
                                          101/5 Прочие облигации
                                          102 Вексели
                                          102/0 Вексели органов федеральной власти и авалированные ими
                                          102/1 Вексели органов власти субъектов РФ и местн. органов власти и авалированные ими
                                          102/2 Вексели предприятий
                                          102/3 Вексели банков
                                          102/4 Прочие вексели
                                          103 Прочие ценные бумаги
                                          103/0 Депозитные и сберегательные сертификаты
                                          103/1 Чеки
                                          103/2 Банковская сберкнижка на предъявителя
                                          103/3 Коносамент
                                          103/4 Приватизационные ценные бумаги
                                          104 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          104/0 Опционы на покупку
                                          104/1 Опционы на продажу
                                          105 Паи
                                          105/0 Паи российских предприятий
                                          105/1 Паи зарубежных предприятий
                                          П 11 Расчеты по ЦБ при отчуждении ЦБ
                                          110 Акции
                                          110/0 Кредиторская задолженность по ЦБ на стадии заключения сделки
                                          110/1 Кредиторская задолженность по ЦБ на стадии подписания договора по предоплате
                                          110/2 Кредиторская задолженность по ЦБ на стадии подписания договора по предпоставке
                                          110/3 Кредиторская задолженность по ЦБ после предоплаты
                                          110/4 Кредиторская задолженность по ЦБ по сделкам ППП
                                          111 Облигации
                                          112 Вексели
                                          113 Прочие ценные бумаги
                                          114 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          115 Паи
                                          А 12 Расчеты по ЦБ при приобретении ЦБ
                                          120 Акции
                                          120/0 Дебиторская задолженность по ЦБ на стадии на стадии заключения сделки
                                          120/1 Дебиторская задолженность по ЦБ на стадии подписания договора по предоплате
                                          120/2 Дебиторская задолженность по ЦБ на стадии подписания договора по предпоставке
                                          120/3 Дебиторская задолженность по ЦБ после предоплаты
                                          120/4 Дебиторская задолженность по ЦБ по сделкам ППП
                                          121 Облигации
                                          122 Вексели
                                          123 Прочие ценные бумаги
                                          124 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          125 Паи
                                          П 13 Ожидаемые расчеты по ЦБ при отчуждении ЦБ
                                          130 Акции
                                          130/1 По приказу (поручению) клиента
                                          130/2 «Вторая часть» РЕПО
                                          130/3 По поставочному фьючерсу
                                          130/4 По опциону
                                          130/5 Устная сделка
                                          131 Облигации
                                          132 Вексели
                                          133 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          134 Производные ценные бумаги
                                          135 Паи
                                          А 14 Ожидаемые расчеты по ЦБ при приобретении ЦБ
                                          140 Акции российских эмитентов
                                          141 Облигации
                                          142 Вексели
                                          143 Прочие ценные бумаги
                                          144 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          145 Паи
                                          П 15 Обязательства (кредиторские) по ценным бумагам
                                          150 Обязательства по возврату полученных взаймы ЦБ
                                          151 Обязательства по возврату излишка ЦБ
                                          152 Обязательства по возврату авансовых ЦБ
                                          159 Прочее
                                          А 16 Обязательства (дебиторские) по ценным бумагам
                                          160 Обязательства по возврату отданных взаймы ЦБ
                                          161 Обязательства по возврату недостачи ЦБ
                                          162 Обязательства по возврату авансовых ЦБ
                                          169 Прочее
                                          П 19 Короткие продажи
                                          190 Акции российских эмитентов
                                          191 Облигации
                                          192 Вексели
                                          193 Прочие ценные бумаги
                                          194 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          195 Паи
                                          2 ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
                                          А 20 Денежные средства на счетах
                                          200 Расчетный счет рублевый
                                          200/0 Расчетный счет рублевый в ... банке
                                          200/1 Расчетный счет рублевый в ... банке
                                          201 Основной (Операционный) счет в РЦ (411)
                                          201/0 Основной (Операционный) счет в ...РЦ
                                          201/1 Основной (Операционный) счет в ...РЦ
                                          202 Торговый счет в РЦ (412)
                                          202/0 Торговый счет для ... ЦБ в ... РЦ
                                          202/1 Торговый счет для ... ЦБ в ... РЦ
                                          203 Расчетный счет валютный
                                          203/0 Расчетный счет валютный в ... банке
                                          203/1 Расчетный счет валютный в ... банке
                                          204
                                          205 Счет для работы с производными ЦБ
                                          205/0 Гарантийный взнос на МФБ
                                          205/1 Свободный остаток на МФБ
                                          206 Прочие места нахождения ДС
                                          206/0 Денежные средства в пути
                                          206/1 Денежные средства у подотчетного лица
                                          206/2 «Внутренние» счета в банке
                                          206/3 Транзитные счета в банке
                                          207 Касса
                                          208 Текущий счет для клиентов
                                          208/0 Текущий счет для клиентов в ... банке
                                          208/1 Текущий счет для клиентов в ... банке
                                          209 Прочие счета
                                          209/0 Аккредитив
                                          209/1 Ссудный счет
                                          209/2 Депозит
                                          П 21 Денежные расчеты при приобретении ценных бумаг и валюты
                                          210 Акции
                                          210/0 Кредиторская задолженность по ДС на стадии заключения сделки
                                          210/1 Кредиторская задолженность по ДС на стадии подписания договора по предоплате
                                          210/2 Кредиторская задолженность по ДС на стадии подписания договора по предпоставке
                                          210/3 Кредиторская задолженность по ДС после предпоставки
                                          210/4 Кредиторская задолженность по ДС по сделкам ППП
                                          211 Облигации
                                          212 Вексели
                                          213 Прочие ценные бумаги
                                          214 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          215 Паи
                                          219 Денежные средства
                                          А 22 Денежные расчеты при отчуждении ценных бумаг и валюты
                                          220 Акции
                                          220/0 Дебиторская задолженность по ДС на стадии заключения сделки
                                          220/1 Дебиторская задолженность по ДС на стадии подписания договора по предоплате
                                          220/2 Дебиторская задолженность по ДС на стадии подписания договора по предпоставке
                                          220/3 Дебиторская задолженность по ДС после предпоставки
                                          220/4 Дебиторская задолженность по ДС по сделкам ППП
                                          221 Облигации
                                          222 Вексели
                                          223 Прочие ценные бумаги
                                          224 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          225 Паи
                                          229 Денежные средства
                                          П 23 Ожидаемые расчеты по ДС при приобретении ЦБ и валюты
                                          230 Акции
                                          231 Облигации
                                          232 Вексели
                                          233 Прочие ценные бумаги
                                          234 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          235 Паи
                                          239 Денежные средства
                                          А 24 Ожидаемые расчеты по ДС при отчуждении ЦБ и валюты
                                          240 Акции
                                          241 Облигации
                                          242 Вексели
                                          243 Прочие ценные бумаги
                                          244 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          245 Паи
                                          249 Денежные средства
                                          П 25 Обязательства (кредиторские) по денежным средствам
                                          250 Обязательства по возврату полученных взаймы ДС
                                          251 Обязательства по возврату излишка ДС
                                          252 Обязательства по возврату авансовых ДС
                                          253 Обязательства по оплате ВМ (ФВРК)
                                          254 Обязательства по оплате комиссионного вознаграждения
                                          255 Обязательства по оплате налога
                                          256 Обязательства по гарантийному взносу
                                          259 Прочие
                                          А 26 Обязательства (дебиторские) по денежным средствам
                                          260 Обязательства по возврату отданных взаймы ДС
                                          261 Обязательства по возврату недостачи ДС
                                          262 Обязательства по возврату авансовых ДС
                                          263 Обязательства по оплате ВМ (ФВРК)
                                          264 Обязательства по оплате комиссионного вознаграждения
                                          265 Обязательства по оплате налога
                                          266 Обязательства по гарантийному взносу
                                          269 Прочие
                                          3 ФОНДЫ
                                          П 30 Фонд ценных бумаг и денежных средств комитента
                                          300 Акции
                                          301 Облигации
                                          302 Вексели
                                          303 Прочие ценные бумаги
                                          304 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          305 Паи
                                          309 Денежные средства
                                          А 31 Фонд авансов, полученных комитентом (кредиторская задолженность клиента по незавершенным сделкам)
                                          310 Акции
                                          311 Облигации
                                          312 Вексели
                                          313 Прочие ценные бумаги
                                          314 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          315 Паи
                                          319 Денежные средства
                                          П 32 Фонд авансов, выданных комитентом (дебиторская задолженность клиента по незавершенным сделкам)
                                          320 Акции
                                          321 Облигации
                                          322 Вексели
                                          323 Прочие ценные бумаги
                                          324 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          325 Паи
                                          329 Денежные средства
                                          А 33 Фонд доходов будущих периодов комитента
                                          330 НКД полученный
                                          331 Переоценка
                                          332 Текущая ВМ
                                          П 34 Фонд расходов будущих периодов комитента
                                          340 НКД уплаченный
                                          341 Переоценка
                                          342 Текущая ВМ
                                          А 35 Активы, переданные профучастнику
                                          350 ДС на денежных счетах брокера
                                          351 Активы в доверительном управлении
                                          П 36 Фонды компании
                                          360 Операционный фонд компании
                                          361 Внеоперационный фонд ДС компании
                                          362 Прочие внеоперационные фонды компании
                                          А 37 Прочие активы компании
                                          370 Прочие внеоперационные активы компании
                                          П 38 Фонд учредителя управления
                                          380 Операционный фонд учредителя управления
                                          4 РАСХОДЫ, УБЫТКИ И ДОХОДЫ
                                          А 40 Расходы по приобретению ЦБ и валюты
                                          400 Акции
                                          400/0 Комиссия брокера
                                          400/1 Комиссия за депозитарное обслуживание
                                          400/2 Комиссия за управление портфелем
                                          400/3 Комиссия биржи
                                          400/4 Премия по опциону
                                          400/5 Прочее
                                          401 Облигации
                                          402 Вексели
                                          403 Прочие ценные бумаги
                                          404 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          405 Паи
                                          409 Денежные средства
                                          А 41 Расходы по отчуждению ЦБ и валюты
                                          410 Акции
                                          410/0 Комиссия брокера
                                          410/1 Комиссия за депозитарное обслуживание
                                          410/2 Комиссия за управление портфелем
                                          410/3 Комиссия биржи
                                          410/4 Премия по опциону
                                          410/5 Прочее
                                          411 Облигации
                                          412 Вексели
                                          413 Прочие ценные бумаги
                                          414 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          415 Паи
                                          419 Денежные средства
                                          А 42 Уплаченные проценты
                                          420 По займу ЦБ
                                          421 По займу ДС
                                          А 43 Убытки
                                          430 Убытки от отчуждения ЦБ
                                          431 Штрафы уплаченные
                                          432 Отрицательная курсовая разница
                                          433 Отрицательная суммовая разница
                                          434 Отрицательная ВМ
                                          435 Убытки с 44 счета
                                          А 44 Расходы будущих периодов
                                          440 НКД уплаченный
                                          441 Переоценка
                                          442 Текущая ВМ
                                          П 45 Полученные проценты
                                          450 По займу ЦБ
                                          451 По займу ДС
                                          П 46 Доходы
                                          460 Доходы от отчуждения ЦБ
                                          461 Штрафы полученные
                                          462 Положительная курсовая разница
                                          463 Положительная суммовая разница
                                          464 Положительная ВМ
                                          465 Доходы с 47 счета
                                          П 47 Доходы будущих периодов
                                          470 НКД полученный
                                          471 Переоценка
                                          472 Текущая ВМ
                                          П 48 Прочие доходы
                                          480 Дивиденды и проценты
                                          481 Вознаграждение
                                          482 Услуги

                                          ВНЕБАЛАНСОВЫЕ СЧЕТА
                                          9 ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ОЖИДАЕМЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
                                          А 90 Ожидаемые обязательства по ФВРК
                                          900 Текущая стоимость при ПК
                                          901 ВМ к выплате при ПК
                                          902 Фиксированная стоимость при ПР
                                          903 ВМ к выплате при ПР
                                          П 91 Ожидаемые обязательства по ФВРК
                                          910 Фиксированная стоимость при ПК
                                          911 ВМ к получению при ПК
                                          912 Текущая стоимость при ПР
                                          913 ВМ к получению при ПР
                                          А 92 Активы, отданные в обеспечение обязательств
                                          920 Активы, отданные в залог
                                          921 Активы, отданные в качестве гарантийного взноса
                                          922 Денежные средства, находящиеся на нашем аккредитиве
                                          923 Гарантийный взнос денежными средствами
                                          П 93 Активы, полученные в обеспечение обязательств
                                          930 Активы, полученные в залог
                                          931 Активы, полученные в качестве гарантийного взноса
                                          932 Денежные средства, находящиеся на аккредитиве у дебитора
                                          933 Гарантийный взнос денежными средствами
                                          А 94 Фонд активов, полученных в обеспечение обязательств
                                          940 Ценные бумаги
                                          941 Денежные средства
                                          П 95 Фонд активов, отданных в обеспечение обязательств
                                          950 Ценные бумаги
                                          951 Денежные средства
                                          А 96 Наши обязательства по корректировке обеспечения
                                          960 Обязательства по довнесению нами активов в залог
                                          961 Обязательства по возврату нами активов из залога
                                          П 97 Обязательства перед нами по корректировке обеспечения
                                          970 Обязательства по довнесению нам активов в залог
                                          971 Обязательства по возврату нам активов из залога




                                          ПЛАН СЧЕТОВ
                                          для учета движения ценных бумаг

                                          Номер счета Наименование счета
                                          S ЦЕННЫЕ БУМАГИ
                                          SA ЦЕННЫЕ БУМАГИ, ПРИНАДЛЕЖАЩИЕ КОМПАНИИ
                                          А SA0 Ценные бумаги, свободные от обязательств
                                          SA00 Акции
                                          SA01 Облигации
                                          SA02 Вексели
                                          SA03 Прочие ценные бумаги
                                          SA04 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA05 Паи
                                          SA09 Фьючерсы, форварды
                                          А SA1 Ценные бумаги в залоге
                                          SA10 Акции
                                          SA11 Облигации
                                          SA12 Вексели
                                          SA13 Прочие ценные бумаги
                                          SA14 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA15 Паи
                                          А SA2 Ценные бумаги, отданные в качестве гарантийного взноса
                                          SA20 Акции
                                          SA21 Облигации
                                          SA22 Вексели
                                          SA23 Прочие ценные бумаги
                                          SA24 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA25 Паи
                                          А SA3 Ценные бумаги, блокированные для расчетов на бирже
                                          SA30 Акции
                                          SA31 Облигации
                                          SA32 Вексели
                                          SA33 Прочие ценные бумаги
                                          SA34 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA35 Паи
                                          SA39 Фьючерсы, форварды
                                          А SA4 Ценные бумаги, обремененные по решению суда
                                          SA40 Акции
                                          SA41 Облигации
                                          SA42 Вексели
                                          SA43 Прочие ценные бумаги
                                          SA44 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA45 Паи
                                          SA49 Фьючерсы
                                          А SA5 Ценные бумаги, обремененные по прочим основаниям
                                          SA50 Акции
                                          SA51 Облигации
                                          SA52 Вексели
                                          SA53 Прочие ценные бумаги
                                          SA54 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA55 Паи
                                          SA59 Фьючерсы
                                          А SA6 Ценные бумаги на комиссии
                                          SA60 Акции
                                          SA61 Облигации
                                          SA62 Вексели
                                          SA63 Прочие ценные бумаги
                                          SA64 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA65 Паи
                                          SA69 Фьючерсы, форварды
                                          А SA7 Ценные бумаги в доверительном управлении
                                          SA70 Акции
                                          SA71 Облигации
                                          SA72 Вексели
                                          SA73 Прочие ценные бумаги
                                          SA74 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA75 Паи
                                          SA79 Фьючерсы, форварды
                                          А SA8 Ценные бумаги неизвестных владельцев (излишек ЦБ)
                                          SA80 Акции
                                          SA81 Облигации
                                          SA82 Вексели
                                          SA83 Прочие ценные бумаги
                                          SA84 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SA85 Паи
                                          SA89 Фьючерсы, форварды
                                          SB ЦЕННЫЕ БУМАГИ К ПОЛУЧЕНИЮ
                                          А SB0 Ценные бумаги к получению по исполняемой сделке
                                          SB00 Акции
                                          SB01 Облигации
                                          SB02 Вексели
                                          SB03 Прочие ценные бумаги
                                          SB04 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SB05 Паи
                                          А SB1 Ценные бумаги, ожидаемые к получению
                                          SB10 Акции
                                          SB11 Облигации
                                          SB12 Вексели
                                          SB13 Прочие ценные бумаги
                                          SB14 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SB15 Паи
                                          А SB2 Ценные бумаги, отданные взаймы
                                          SB20 Акции
                                          SB21 Облигации
                                          SB22 Вексели
                                          SB23 Прочие ценные бумаги
                                          SB24 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          А SB3 Ценные бумаги, ожидаемые к получению по расторгнутой сделке (возврат авансов выданных)
                                          SB30 Акции
                                          SB31 Облигации
                                          SB32 Вексели
                                          SB33 Прочие ценные бумаги
                                          SB34 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SC ЦЕННЫЕ БУМАГИ К СПИСАНИЮ
                                          П SC0 Ценные бумаги и вложения к списанию по исполняемой сделке
                                          SC00 Акции
                                          SC01 Облигации
                                          SC02 Вексели
                                          SC03 Прочие ценные бумаги
                                          SC04 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SC05 Паи
                                          П SC1 Ценные бумаги, ожидаемые к списанию
                                          SC10 Акции
                                          SC11 Облигации
                                          SC12 Вексели
                                          SC13 Прочие ценные бумаги
                                          SC14 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          SC15 Паи
                                          П SC2 Ценные бумаги, полученные взаймы
                                          SC20 Акции
                                          SC21 Облигации
                                          SC22 Вексели
                                          SC23 Прочие ценные бумаги
                                          SC24 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          П SC3 Ценные бумаги, ожидаемые к списанию по расторгнутой сделке (возврат авансов полученных)
                                          SC30 Акции
                                          SC31 Облигации
                                          SC32 Вексели
                                          SC33 Прочие ценные бумаги
                                          SC34 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          P МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ (ПОСТАВКИ) ЦЕННЫХ БУМАГ
                                          PA МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ЦЕННЫХ БУМАГ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ КОМПАНИИ (КЛИЕНТУ)
                                          П PA0 Регистратор бездокументарных ЦБ
                                          PA00 Акции
                                          PA01 Облигации
                                          PA02 Вексели
                                          PA03 Прочие ценные бумаги
                                          PA04 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          PA05 Паи
                                          PA09 Фьючерсы, форварды
                                          П PA1 Депозитарий
                                          PA10 Депозитарий компании
                                          PA11 Депозитарий ...
                                          PA12 Депозитарий ...
                                          П PA2 Компания
                                          PA20 Касса
                                          PA21 Канцелярия
                                          PA22 Бухгалтерия
                                          PA23 Бэк-офис
                                          PA24 Подотчетное лицо
                                          П PA3 ЦБ в пути
                                          П PA4 Прочие организации
                                          PA40 Залогодержатель
                                          PA41 Комиссионер
                                          PA42 Доверительный управляющий
                                          П PA5 Место нахождения неизвестно (недостача ЦБ)
                                          PA50 Акции
                                          PA51 Облигации
                                          PA52 Вексели
                                          PA53 Прочие ценные бумаги
                                          PA54 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          PA55 Паи
                                          PA59 Фьючерсы, форварды
                                          PB МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ЦЕННЫХ БУМАГ К ПОЛУЧЕНИЮ
                                          П PB0 Контрагент - Продавец
                                          PB00 Акции
                                          PB01 Облигации
                                          PB02 Вексели
                                          PB03 Прочие ценные бумаги
                                          PB04 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          PB05 Паи
                                          П PB1 Заемщик
                                          PB10 Акции
                                          PB11 Облигации
                                          PB12 Вексели
                                          PB13 Прочие ценные бумаги
                                          PB14 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          П PB2 Контрагент-дебитор
                                          PB20 Акции
                                          PB21 Облигации
                                          PB22 Вексели
                                          PB23 Прочие ценные бумаги
                                          PB24 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          PC МЕСТО ПОСТАВКИ ЦБ К СПИСАНИЮ
                                          А PC0 Контрагент - Покупатель
                                          PC00 Акции
                                          PC01 Облигации
                                          PC02 Вексели
                                          PC03 Прочие ценные бумаги
                                          PC04 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          PC05 Паи
                                          А PC1 Займодавец
                                          PC10 Акции
                                          PC11 Облигации
                                          PC12 Вексели
                                          PC13 Прочие ценные бумаги
                                          PC14 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)
                                          А PC2 Контрагент-кредитор
                                          PC20 Акции
                                          PC21 Облигации
                                          PC22 Вексели
                                          PC23 Прочие ценные бумаги
                                          PC24 Производные ценные бумаги (кроме фьючерсов и форвардов)

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            to GGG:
                                            Это все понятно
                                            Другое дело, что понимать под первичкой
                                            Имхо, для целостности процесса организации обслуживания физиков, некоторые функции бэка нужно передать во фронт, а именно в части открытие счетов и проведения РАЗЛИЧНЫХ операций по ним. Под различными понимаем кредитные, депозитные операции, денежные переводы, прием/выдача нала.
                                            К примеру, организация универсального рабочего места в кассе для приема/выдачи депозитов. Если очень просто, то в этом случае работник открывает счета, принимает нал и зачисляет его на счет. Т.е. весь процесс открытия депозита происходит в одном окне, и клиент не путешествует от фронта до кассы. На бэк в этом случае ложится только учет и начисление процентов по депозиту.
                                            Вариации организации различных процессов могут быть разными. Главное максимально сократить время обслуживания клиентов, при недопустимости потери в качестве и минимальном операционном риске.

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              to April
                                              Совершенно поддерживаю!!
                                              У нас по обслуживанию физиков существуют бухгалтера-кассиры, которые и совмещают в себе функции кассира (нал) и бухгалтера (открыть счет, взять заявление на перевод, открыть карту, положить/снять деньги во вкладе и т.д.), т.е. это и есть фронт, т.е. клиент у нас не путешествует по банку. - это и есть первичка (овечая на Ваш вопрос)!
                                              А бэк, как Вы правильно заметили, все это мониторит, учитывает, отчитывается, начисляет, причисляет и т.д.
                                              На мой взгляд это оптимальная схема (по крайней мере длня нас).
                                              С удовольствием приму любые советы по поводу и без:-)

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                to GGG :



                                                п.2.6.7. 199-П соблюдаете??? Или самодеятельностью занимаетесь???

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  самокорректирование 199

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Все в рамках Положения , при соблюдении п. 2.6.7.

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      несомненно, мы же не в 1998 году, чай не беспредельщики

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Конечно же с соблюдением п.2.6.7! Добро дал Нац.Банк.
                                                        Пока замечаний не было:-)

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Поскольку в нашем банке достаточно подразделений занимающихся последработой разного рода .... а первичные операции все на фронте... то бэк-офисы под большим вопросом!.... в этом отношении более перспективен путь максимальной автоматизации всей розничной технологии.... и все

                                                          Специально снова вчера провел проследил за работой спецов и подтвердилось - 80 % их времени уходит на клиентов и именно первичные операции
                                                          А бэк-офис кредитнику можно сделать в бэке по кредитам юриков, для карточек у нас давно уже все сделано

                                                          Нет тут даже не экономика, а просто здравый смысл против комплексного бэка по рознице

                                                          to GGG
                                                          2.6.7
                                                          И как же вам удалось обойти требование заложенное в этом пункте о контроле за операционистом... У нас ЦБ даже в Москву посылать запрос не хочет - нет у нас необходимого контроля и все... получается рядом с каждым опером-кассиром нужно за спиной посадить еще по контролеру... и тогда хоть в полокошка, хоть без окошка обслуживайтесь... сколько захотите

                                                          Нет слов

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            to iGarry:

                                                            Поскольку в нашем банке достаточно подразделений занимающихся последработой разного рода .... а первичные операции все на фронте... то бэк-офисы под большим вопросом!....

                                                            Ни чем не обоснованное утверждение. И что значит "...достаточно подразделений занимающихся последработой разного рода" ???? По идее этим подразделением и должен быть бэк.
                                                            Ведь не в название подразделения дело, а в сути его выполняемых задач.

                                                            И как же вам удалось обойти требование заложенное в этом пункте о контроле за операционистом...

                                                            Каждый банк находит свое решение
                                                            Но получается рядом с каждым опером-кассиром нужно за спиной посадить еще по контролеру... неверное понимание данного пункта. Читайте внимательнее 199-П:
                                                            "2.6.7. Обслуживание граждан может производиться одним кассовым работником с возложением на него обязанностей операционного работника при наличии в компьютерном оборудовании и соответствующем программном обеспечении системы контроля, исключающей доступ кассового работника к проведению операций по счету клиента без его поручения."

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X