Bankir.Ru
3 декабря, суббота 12:35

Объявление

Свернуть
Показать больше
Показать меньше

А верят ли ваши клиенты рейтингам???

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • А верят ли ваши клиенты рейтингам???

    Понятно, что если различные рейтинги, но в общем - верят ли клиенты этим вещам??? Обращают ли вообще на них внимание да и сами сотрудники банков акцентрируют ли на них внимание клиентов???
    10
    Да, верят и доверяют полностью!
    10.00%
    1
    Относятся скептически!
    40.00%
    4
    Смотрят, но вообще никак не реагируют или реакция незначительна!
    40.00%
    4
    Вообще внимания на них не обращают!
    10.00%
    1
    Другое ...
    0.00%
    0

  • #2
    Наверное чаще всего сотрудники банков акцентируют на рейтингах внимание потенциальных клиентов, которых я бы разделил на 2 категории:
    1. Люди, которые оглядываются на рейтинги и исходя из позиции банка в нем делают выводы о его наджности, стабильности и прочем (странно, но таких я встречал лично)
    2. Люди, которые к рейтингам относятся как к неизбежной статистике и идут в тот банк, в котором работают их хорошие знакомые, т.е. доверяют не строчкам этих банковских хит-парадов, а конкретным людям, которые в банке работают и делают все возможное и невозможное для своих клиентов... и таких большинство (опять же субъективно)...

    Комментарий


    • #3
      Да, попадаются периодически такие люди, которые спрашивают:"А какое у вас в рейтинге место?". Как правило, если приходишь к ним "с улицы"...
      ______________
      dmk

      "В наше время верить нельзя никому, порой даже самому себе...
      Мне - можно."

      Комментарий


      • #4
        Самый лучший рейтинг с прмерами всем известных крупных клиентов.
        А голословные утверждения, основывающиеся на "проведенных исследованиях" обычно никого ни в чем не убеждают. ИМХО!.
        Аспирант

        Комментарий


        • #5
          Mishel верят ли клиенты этим вещам??? Обращают ли вообще на них внимание да и сами сотрудники банков акцентрируют ли на них внимание клиентов??? а) верят - более того, занудно интересуются динамикой; в этой связи на сайте банка водится соответствующий раздел, и кроме того, этот момент регулярно упоминается во всех интервью руководства банка. В течение прошлого года в одном из местных печатных СМёв практиковалась ежеквартальная публикация рейтингов - потом приходили клиенты и цитировали. б) акцентируют, ишшо как... на самом деле, один из хороших репутационных рычагов убеждения... в) а вот тут на неделе прошла инфа в "Ъ" о том, что международное агентство "FITCH" пресмотрело рейтинги ряда российских банков, повысив в звании Петрокоммерц и сииильно подгадив Росбанку...
          Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

          Комментарий

          Пользователи, просматривающие эту тему

          Свернуть

          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

          Обработка...
          X