Bankir.Ru
8 декабря, четверг 17:17

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

График работы с ФИЗЛИЦАМИ включая выходные

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • График работы с ФИЗЛИЦАМИ включая выходные

    Уважаемые коллеги!

    Какой график работы и какой штат сотрудников, по Вашему мнению, является оптимальным для обслуживания вкладчиков ежедневно с 8-20 и в выходные дни ( суббота). Поделитесь, пожалуйста, опытом!

    С Уважением,
    MaryS

  • #2
    2 MaryS

    какой штат сотрудников

    А на какой объем работы (количество договоров, количество услуг)?
    В каком районе города (спальном, центральном, промышленном)?
    Добро всегда побеждает зло. Потому что кто победил - тот и добро.

    Комментарий


    • #3
      Работа заключается в обслуживании вкладчиков, офис новый, рекламы еще нет, банков рядом много - поэтому предусмотреть кол-во договоров трудно. Думаю, что на первых порах, народу будет очень немного.
      А район города - самый центральный!
      До сих пор мы работали с клиентами до 16-00, но теперь решили быть "ближе" к трудовому народу, чей график работы - в основном до 18-00.

      Комментарий


      • #4
        2 MaryS
        Не понял. До сих пор мы работали с клиентами до 16-00, но теперь решили быть "ближе" к трудовому народу, чей график работы - в основном до 18-00.
        или
        ежедневно с 8-20
        До восьми это самое оно.
        Добро всегда побеждает зло. Потому что кто победил - тот и добро.

        Комментарий


        • #5
          До 20-00 и хотелось бы организовать работу банка. До 18-00 работают клиенты. Это я не точно выразила мысль

          Вот и не знаем как лучше поступить? Сделать работу посменной ( пол дня один операционист и контролер с ним, вторые пол-дня другой, с другим контролером) или люди работают с 8-00 до 20-00, а потом два дня отдыхают.
          Как правильнее? Может быть кто-то по такому графику работает и уже знает все плюсы и минусы этих вариантов.

          Комментарий


          • #6
            2 Marya_s

            Осоновной минус посменной работы - передача средств, дневников и журналов между сменами. Фактически еще одно закрытие дня. Так что, по-моему, лучше исполнителей не менять.
            Добро всегда побеждает зло. Потому что кто победил - тот и добро.

            Комментарий


            • #7
              А как же самим работникам? Тяжело ведь целый день... И сколько их вообще надо этих работников. А без контролеров нельзя?

              Комментарий


              • #8
                2 Marya_s

                А как же самим работникам?

                А давайте им день через день (или через два )

                А без контролеров нельзя?
                Теоретически можно контролера в бэк посадить (одного на всех), если софт позволяет.

                А по поводу работников. Начинайте с двух - кассира и операциониста. И наращивайте по мере увеличения клиентов.

                А Вы представбте, что пр окончании дня вылезет какая-нибудь ошибка, допущенная работником предыдущей смены.
                Добро всегда побеждает зло. Потому что кто победил - тот и добро.

                Комментарий


                • #9
                  Marya_s

                  офис новый, рекламы еще нет, банков рядом много - поэтому предусмотреть кол-во договоров трудно. Думаю, что на первых порах, народу будет очень немного.

                  А как же вы открывали допофис-то свой (филиал)? Анализ рынка не делали? Или вы открывали его под крупного юрика и решили параллельно и физиков окучить?

                  А в остальном согласен с Accounterом - день через день самое то; у нас контролер в бэке и сидит.
                  С уважением, Семен

                  Комментарий


                  • #10
                    Marya_s

                    Сами решаем эту проблему. После нескольких вариантов остановились на следующем: одну неделю работает одна смена (кассиров и операционистов), вторую неделю - вторая смена. С учетом сб и вс. Если проссчитаете по выработке - выйдет норма.
                    Если не делить смены в середине дня - уходите от проблемы передачи остатков между кассирами. Однако, возникает другая - необходимость ежедневного закрытия опердня вечером. В сб и вс можно работать следующим рабочим днем, хотя и тут вопросов много.
                    romann

                    Комментарий


                    • #11
                      Marya_s
                      А как же самим работникам? Тяжело ведь целый день...
                      Каждый труд должен быть вознаграждён - платите соответствующе и всё будет в порядке
                      Кстати с моей точки зрения работать день черезь день и т. п. гораздо удобнее чем по станадартной пятидневке.
                      А зачем работать до 20 ч.? Как показала практика вполне достаточно и до 19 ч.

                      romann
                      необходимость ежедневного закрытия опердня вечером
                      ну дык это от опердня зависит, пользуйтесь более продвинутыми АБС

                      Комментарий


                      • #12
                        Gran
                        работать день черезь день и т. п. гораздо удобнее чем по станадартной пятидневке

                        Вы имеете в виду 5-дневную рабочую неделю или 7-дневную? Ведь при 7-дневке выходных нет. Кстати, Альфа работает неделя - через неделю с 8.00 до 20.00. Хотя, тут я с Вами соглашусь - вполне достаточно и до 19 ч.
                        romann

                        Комментарий

                        Пользователи, просматривающие эту тему

                        Свернуть

                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                        Обработка...
                        X