Bankir.Ru
9 декабря, пятница 09:10

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Договор с держателем для агента МПС

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Договор с держателем для агента МПС

    Прошу помощи или совета.

    Озабочен составлением типового договора с держателем карт МПС.
    Сложность в том, что агенту знать операционные правила МПС не положено, а договор с учетом особенностей составлять надо.

    Как быть?

    ------------------
    С надеждой.
    "И воздастся всем по делам нашим..."

  • #2
    to padre

    Как быть?

    Перво-наперво обратится к спонсору и попросить их клиентский договор. У меня проблем не было, как правило спосор входит в положение(в свое время я работал как агент с несколькими банками и ни в одном не было отказов - один даже требовал согласовывать с ним клиентский договор, заодно и проверяли на соответствие правилам МПС, но это уже перегиб).
    Во-вторых у Вас должен быть регламент работы со спосором. Все стандартные ситуации должны быть описаны в агентском договоре (открытие/закрытие/утрата карты, чаджбэки и т.п.). С учетом регламента и договора вносите коррективы в их клиентский договор. Если ничего такого нет, то рекомендую все оговорить со спосором и составить допсоглашение к договору.

    С уважением
    Андрей

    Комментарий


    • #3
      Спасибо, Андрей!

      А почему "заодно и проверяли на соответствие правилам МПС, но это уже перегиб"-перегиб? Ведь в случае проблемы с картой перед держателем ответ держать банку, а не спонсору.
      И по-моему, сложно все оговорить в доп. соглашении всё, т.к. опыта пока маловато.

      С уважением,
      "И воздастся всем по делам нашим..."

      Комментарий


      • #4
        to padre

        перегиб?
        Перегиб состоял в том, чтобы надо было согласовывать любое изменение в типовом договоре, и если появлялась необходимость изменить текст договора, то надо было везти типовой договор в банк-спонсор, там они его неделю мурыжили и возвращали со своей визой "Согласовано". Все это занимало довольно длительное время, а обычно нужно, чтобы было вчера.

        Ведь в случае проблемы с картой перед держателем ответ держать банку, а не спонсору.
        Да, банк отвечает перед держателем, но спонсор отвечает перед МПС. Это тоже не стоит забывать.

        И по-моему, сложно все оговорить в доп. соглашении всё, т.к. опыта пока маловато
        Действительно если опыта нет, то тяжело. Можно пойти другим путем - возникает проблема, решается, оформляется допсоглашение, чтобы эта проблема больше не возникала. Но оформлять все нужно обязательно, так как 98 год хорошо меня этому научил.

        Комментарий

        Пользователи, просматривающие эту тему

        Свернуть

        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

        Обработка...
        X