Bankir.Ru
5 декабря, понедельник 21:42

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Описание проблем "Siemens" и красивые решения

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Описание проблем "Siemens" и красивые решения

    Известно, что проблем очень много, но как их красиво решить знают только опытные волки. Я не имею в виду поголовную замену блоков и сваливание всех проблем на разработчиков. Предлагаю обмениваться опытом в целях улучшения работы буржуйских банкоматов.
    Зделаем лучше то, что на грани.

  • #2
    У меня NT платформа - проблема с зависаниями принтеров при загрузкиэмуляции.

    Комментарий


    • #3
      Какие есть проблемы?
      За три года эксплуатации Siemens SCS 450 все решалось как правило сходу, все что выходит из строя заменяется на аннологичные детали, с электронными компонентами проще. с механикой тоже особых проблем не было, одно время летели ридера, старой модификации,лечились перепрошивкой маленькой микросхемки на 128 б и доработкой тракта работы с картой.
      Мониторы лечатся заменой конденсаторов.
      Банкоматы эксплуатируются в жестких условиях,250-300 тыс. транзакций в год.
      Был бы рад услышать мнение о продуктовой линейке Wincor.
      Kind Regards

      Комментарий


      • #4
        А какие проблемы?

        С уважением,
        ============
        С уважением,
        ==========

        Комментарий


        • #5
          2.
          под NT на хост приходит сообщение -"Card too long", на "СОПЕ" примерно тоже самое.
          Ну господа, ваше решение.

          Комментарий


          • #6

            Card too long
            Чистить ридер. Особенно, датчики движения карты. Если появляется время от времени - однозначно грязь. Если всегда, возможно датчики вышли из строя.

            С уважением,
            =============
            С уважением,
            ==========

            Комментарий


            • #7
              Да-да-да правильно,но действо происходит так: запихиваем карту, она доходит до последнего датчика и выплевывается. Ридер зависает, но не надолго. Оговорюсь, проблема встречается только на одной из модификаций ридера. После прочистки датчиков с помощью спец линейки ( в комплекте) причина не устранилась.

              Комментарий


              • #8
                Я не понял: сбой постоянный или случайный (время от времени)?
                Если случайный, то чистить, чистить и чистить Найти все датчики и спиртом их, спиртом
                Если постоянный, с помощью KDIAG найти сбойный датчик (не помню - это можно или нет). Попытаться его починить, возможно он сильно загрязнен.

                С уважением,
                ============
                С уважением,
                ==========

                Комментарий


                • #9
                  В догонку.
                  Возможено микротрещина в шлейфе до этих датчиков, или плохой контакт в разъеме, куда этот шлейф вставляется.

                  С уважением,
                  =============
                  С уважением,
                  ==========

                  Комментарий


                  • #10
                    Сбой периодический.
                    EUgeneUS я в теебя верю, только не отвечай как немцы. В процессе ремонта необходимо знать какой именно датчик может вызвать такую ошибку, а может это левые карты пихают. Чистка это слишком просто.

                    Комментарий


                    • #11
                      Можно, конечно, писать развернуто, но информации это не добавит.

                      Итак. Что можно считать установленным:
                      - сбой связан скорей всего с датчиками движения карты.
                      - с каким из них? Боюсь, что сбой любого из этих датчиков может
                      приводить к такой ошибке. Даже одновременный сбой всех датчиков.
                      - ошибка связана с тем, что датчик(и) вовремя НЕ ОТКРЫЛСЯ.
                      - что значит "не открылся"? Это значит, что электроника ридера не
                      получила сигнал об открытии.

                      В чем конкретная причина сбоя? А тут полный простор для полета фантазии:
                      - посторонний предмет в ридере (от клочка бумаги, который
                      периодически закрывает датчик, до металлического предмета, который
                      нарушает работу электроники. Хотя клочок бумаги можно исключить -
                      щеткой бы убрался)
                      - микротрещина в шлейфе,
                      - плохой контакт в разъеме,
                      - нарушение оптической оси - плохое крепление элемента(ов) оптопары.
                      - и т.д.

                      Что делать?
                      - или мучить KDIAG'ом, отлавливая некорректную работу датчиков. Чтобы
                      опеределить какой именно глючит. Но это проблема - глюк случайный,
                      мучить можно очень долго
                      - или пытаться починить методом пристального вглядывания.
                      - или купить новый ридер

                      С уважением,
                      =============
                      С уважением,
                      ==========

                      Комментарий


                      • #12
                        Кстати, левые карты - тоже похоже. У вас нет магнитных картонных телефонных карт? Очень гадкая вещь - вставиться она вставится. Но из-за ее небольшой толщины не каждый ридер ее может протянуть.

                        С уважением,
                        ============
                        С уважением,
                        ==========

                        Комментарий


                        • #13
                          Эксплуатируем банкоматы под NT & DOS -физические проблемы одинаковые, разная обработка на хостах. Я имею отношение к нескольким процессинговым центрам, и борюсь с этими проблемами.Но это так отступление.
                          Какие проблемы всплывают у меня?
                          1. Знаете, немцы ставят жидкокристалические мониторы. Так вот спустя полгода в них забивается грязь, да так, что образует очень неприятные пятна на мониторе. Без основательной разборки мотрицы не лечится, иногда приходится распаивать некоторые детали. И это еще гарантийный банкомат. На что немцы немогут ничего вразумительного сказать и немогут обменять по гарантии и не могут сами их отремонтировать ( почистить). Как бороться с этой грязью, что бы она больше не появлялась? На очистку одного монитора уходит 2-3 часа, и это при сноровке, а представте себе что банкоматов куча и терреториально разбросаны, по словам немцев, надо создовать отдел чистки мониторов.

                          Комментарий


                          • #14
                            Да, забыл. Принтеры действительно висят - кажется вина старого софта. Попробуй для начала поставить на NT - 6 Service pack,( a Proinstall какой? ) дело в том , что когда писался софт такого еще небыло и поэтому некоторые драйвера в 6 работают корректнее.

                            Комментарий


                            • #15
                              TO All
                              Лечится проблема полной разборкой и сборкой ридера.
                              Из опыта эксплуатации скажу, что все ошибки начинались, даже не из за грязи,на сайте производителя ридеров, написано , что данная модель может обрабатывать и грязные и даже замасленные карты.
                              У нас данная проблема встречалась по причине выхода из стоя роликов.Это все же механические ошибки работы с картой.
                              Ридера старой модификации( ролики полупрозрачные) при большой нагрузке просто рассыпаются или текут.Произвели доработку и замену, стоят лучше утюгов.
                              Вторая проблема была с EEPROM, он даже в тестах CSC32 выдавал эту ошибку, лечится заливанием нормального bin. слетает там всего два байта.
                              Насчет телефонных карт в ридере, ридера по большому счету все равно что обрабатывать,кроме случая когда используются полосатые карты и включен датчик определения полосы, ролики стоят на столько плотно что он протащит все, тем более похожее по формату.кстати деньги неоднократно вынимал из бункера арестованных карт.
                              Привозите отремонтируем,нет проблем которые нельзя решить.

                              TO Aleksejs
                              Не пробовали мониторы максимально загерметезировать? тем же силиконовым герметиком?
                              Вообще нам пели про четыре года гарантии, на данный Девайс.
                              Kind Regards

                              Комментарий


                              • #16
                                Спасибо за ответы!
                                Герметиком заливать не пробовали, потому, что еще гарантия не вышла, и мы хотим решение этой проблемы вытянуть с немцев за их счет.
                                А с ридером поборол я эту проблему. Если кого интересует более подробно пишите прямо мне на мыло. На форуме не хочу это пока упоминать по личным причинам. А мылом без проблем.

                                Комментарий


                                • #17
                                  3) Проблема такая. Есть такие принтеры ( не знаю кто их лепит) ND 98
                                  , короче говоря - журнальник. Так вот у него больное место каретка, которая движется по червячному механизму. Заводская смазка высыхает за 2-3 месяца и его клинит, а как только его клинит - банкомат глохнет ( но это зависит от конфигурации).
                                  Может кто порекомендует классную и проверенную смазку, или какую-то самостаятельную доработку. И какие у народа еще проблемы с ЖУРНАЛЬНИКАМИ?

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    TO DESTROYER
                                    >Вторая проблема была с EEPROM, он даже в тестах CSC32 выдавал эту ошибку, лечится заливанием нормального bin. слетает там всего два байта.
                                    А не мог бы многоуважаемый по подробнее про эту проблему - в чем выражается и в какой модели ридеров встречается.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      2 Aleksejs
                                      > Герметиком заливать не пробовали, потому, что еще гарантия не вышла, и мы хотим решение этой проблемы вытянуть с немцев за их счет.

                                      По опыту работы с Сименсом. Проблему они рано или поздно решат. Но в новых банкоматах. А на счет "за их счет" - тут видимо будет полный облом. Хотя возможны варианты - я не знаю ваших взаимоотношений с ними.

                                      ND98. Проблем с ним было ровно две.
                                      1. На одном экземпляре приемный ролик устанавливался криво, в результате переставал наматывать бумагу. Можно было решить проблему напильником, но поменяли принтер по гарантии.
                                      2. Из-за морозов замерзала смазка и принтера (в т.ч. и чековый) печатали с жутким скрежетом
                                      Торможений принтера (полной остановки) не было.

                                      С уважением,
                                      ==============
                                      С уважением,
                                      ==========

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        TO Aleksejs

                                        Проблема была с ридерами OMRON 3S4YR-MVFWIJD 1Y.
                                        Началась с того что ридеры просто вылетали с ошибкой EPROM при инициализации и ничего не помогало его запустить. Ошибка помоему была:
                                        2800E00F IDU_FRM_MEMORY_ERROR
                                        Reason: Memory error, e.g. EPROM (internal error).
                                        Measure: Check the hardware.
                                        Встретилась один раз в четырех ридерах. При прочтении микросхены:
                                        первые два байта обнулены, а там должно быть значение 80.
                                        Лечили просто перепрошивали. Данная ситуация может возникать , при отключении банкомата, когда он работает с картой,карту он выдает, но потом работать отказывается. после лечения больше такой проблемы не возникало.
                                        С мониторами ) вернитесь к СRT, проблемы отпадут, и девайс будет значительно дешевле.

                                        Kind Regards

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          2 Destroyer

                                          CSC-450 (с CRT) сняты с производства.

                                          С уважением,
                                          =============
                                          С уважением,
                                          ==========

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Мониторы насколько я знаю поставляются опционно, заказывай что хочешь
                                            Kind Regards

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Э-э-э. Насколько я знаю PC2050, там CRT не воткнешь.
                                              С уважением,
                                              ==========

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                ТАм места вагон, по сравнению с 450. Даже в 450 можно при желании 14 " попробовать запихать.
                                                Kind Regards

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Места пустого там может и вагон. Но сразу за ЖКИ стоит печка, которая клавиатуру греет. CRT - ставить ее убирать надо, а она штатная -> значит переносить надо.... В общем, всю компоновку менять надо. Не верю, что CRT для 2050 может как опция идти. Конечно, можно попробовать самим CRT туда впихнуть, но так не честно

                                                  С уважением,
                                                  ============
                                                  С уважением,
                                                  ==========

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Как опцию не пробовал заказывать, тот 2050 который видел у него за ЖКИ ничего не стояло, если речь не идет о климат пакете.
                                                    Можно поробовать заказать ) И зачем менять всю компановку?
                                                    Вообще я до сих пор понять не могу почему банкомат так дорого стоит?
                                                    Тут народ бурно обсуждал тему установки камер, Вот она в 2050 идет опционально.
                                                    Kind Regards

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Речь идет как раз о климат-пакете.
                                                      С уважением,
                                                      ==========

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Его можно и пододвинуть ОН идет как опция можно поставить по анологии с 450. В 2050 наверно и дырки даже под него есть с учетом установки CRT монитора
                                                        Kind Regards

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Может тебя убедит, что ни в Operating Instructions, ни в Service Manual нет упоминания о CRT. Только LCD (три типа).

                                                          С уважением,
                                                          ============
                                                          С уважением,
                                                          ==========

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Не убедит, если сдохнет LCD И потребуется срочно поставить что то, то выбор однозначно ---монитор обычный и надежный. А инструкция для оператора написана ))
                                                            Кстати меня все интересовал вопрос, а как там вообще что то делать, когда надо монитор поюзать.

                                                            TO ALL
                                                            Использует кто нибудь режим заставки на мониторах, когда к банкомату долго не подходят?
                                                            Kind Regards

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X