Bankir.Ru
4 декабря, воскресенье 19:17

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Мне без меня карту выпустили. Что делать?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Мне без меня карту выпустили. Что делать?

    Я тут рассказывала страшные истории про то, как я моя карта Visa classic быстро изнашивается и менять ее за 30 долларов сил нет уже...
    Вторая серия.
    Значит так. Прихожу на работу. На столе лежит конверт (бухгалтер положил). В конверте – карта Visa classic моего любимого банка ("моего" - не в смыле что я в нем работаю)с номером карты точно таким как и у карты у меня уже имеющийся и естсн с моей фамилией. Все бы ничего, если бы не:
    -срок действия моей карты, которая у меня в кошельке лежит – 2005 год,
    -я никого не просила перевыпускать мою карту, кроме как на Банкире жаловалась,
    -срок действия из этого конверта – 2007 год!!!!
    Ндаааа. … К вечеру Банк объявился и, удивившись, что я конверт вскрыла, попросил …вернуть карту и конверт. Ошибка, говорят, вышла.

    Господа хорошие, вопрос у меня к вам. А если я карту эту принесу им, а кто-нибудь из сотрудников пойдет и денежки мои снимет????? Они и ПИН просят принести! Зачем-то...Может кому-то мое предположение покажется абсурдным, но мне лично вся ситуация кажется таковой.
    А может не отдавать? Старая карта износилась уже…. Я уже жаловалась тут недавно….
    И вообще, сами ошиблись, а клиент катайся к ним.
    Последний раз редактировалось Helenа; 29.04.2003, 15:44.

  • #2
    Прямо невероятная история какая-то, ей-богу не верится... Кстати, а остаток на новой карте не прибавился втрое? :-))))
    Jeca

    Комментарий


    • #3
      Jeca

      Комментарий


      • #4
        Jeca Кстати, а остаток на новой карте не прибавился втрое? :-))))
        Неа, остаток не изменился.
        Прямо невероятная история какая-то, ей-богу не верится...
        А что в ней такого невероятного? В базе банка, как банк говорит, срок карты стоял не правильный, они считали, что моей карте жить осталось три дня и выпустили мне новую. Опять, как они мне сказали. А уж что на самом деле было - не знаю, может их сотрудник решил подарить карту с приличным остатком кому-нибудь.
        Потому и спрашиваю – не стремно вот так вот просто взять и вернуть эту карту?????

        Комментарий


        • #5
          Helenа как банк говорит, срок карты стоял не правильный, они считали, что моей карте жить осталось три дня и выпустили мне новую
          ...как же они опомнились-то?

          Комментарий


          • #6
            Helenа
            ...а я бы не поленилась..и поехала в "любимый" банк, чтобы мне внятно объяснили ситуэйшн, и как один из выходов - при мне бы разрезали злополучную карту вместе с PINом.

            Комментарий


            • #7
              Helenа ? В базе банка, как банк говорит, срок карты стоял не правильный, они считали, что моей карте жить осталось три дня и выпустили мне новую.
              -срок действия из этого конверта – 2007 год!!!!
              Срок действия карты 4 года!!!
              Nikkiпятись!!!

              Комментарий


              • #8
                Nusya и как один из выходов - при мне бы разрезали злополучную карту вместе с PINом.
                а какие еще есть выходы, вдруг они мне не понравятся?

                Комментарий


                • #9
                  Helenа А что в ней такого невероятного? В базе банка, как банк говорит, срок карты стоял не правильный, они считали, что моей карте жить осталось три дня и выпустили мне новую - Да только то, что карта новая со сроком действия четыре года, хотя может Альфа уже стала классические карты на четыре года шлепать.

                  Комментарий


                  • #10
                    Helenа карта новая со сроком действия четыре года
                    ...это, действительно, удивительно и невероятно!?!

                    Комментарий


                    • #11
                      Helenа
                      1. ПИН-конверт банку не нужен. Он не является собственностью банка.
                      2. Почитайте правила использования карт. Там обычно пишут, что вы не должны сообщать свой ПИН никому в том числе сотрудникам банка.
                      3. Исходя из этих соображений ПИН-конверт не отдавайте. Если будут настаивать ткните пальцем в их собственные правила.

                      Комментарий


                      • #12
                        Nikki
                        Срок действия карты 4 года!!!
                        Возможно нынче до 5-ти лет.
                        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                        Комментарий


                        • #13
                          Helena, проверьте-не снял ли банк с Вашей карты за эту "услугу" денежку (по тарифам за перевыпуск/продление и т.п.).[/B]

                          Комментарий


                          • #14
                            Да только то, что карта новая со сроком действия четыре года, хотя может Альфа уже стала классические карты на четыре года шлепать.
                            Нет, они на два года выпускают. У них вроде как в одном месте базы 2003 год ошибочно был, а в другом месте 2005. К 2005 году моей действующей карты прибавилось 2 года получилось 2007.

                            Комментарий


                            • #15
                              AlexK проверьте-не снял ли банк с Вашей карты за эту "услугу" денежку (по тарифам за перевыпуск/продление и т.п.).[/B]
                              Это я сразу стала узнавать - пока не сняли. Они же думали, что перевыпускают в связи с истеченем срока действия, а это бесплатно. Как они теперь эту операцию рассматривают незнаю, но это в любом случае (перевыпуск/продление) по их инициативе - и списание денег будет не правомерным.

                              Комментарий


                              • #16
                                ValentineS Возможно нынче до 5-ти лет
                                Ага, тока я пока не слышала, чтобы кто-то, в частности Альфа, выпускали пятилетние карты

                                Helenа У них вроде как в одном месте базы 2003 год ошибочно был, а в другом месте 2005. К 2005 году моей действующей карты прибавилось 2 года получилось 2007
                                Очень странная история Так не бывает, особенно они считали, что моей карте жить осталось три дня и выпустили мне новую Вообще-то, обычно карты перевыпускаются за месяц до окончания срока действия карты, а не за 3 дня
                                Nikkiпятись!!!

                                Комментарий


                                • #17
                                  Нет, они на два года выпускают. У них вроде как в одном месте базы 2003 год ошибочно был, а в другом месте 2005. К 2005 году моей действующей карты прибавилось 2 года получилось 2007.
                                  И ведь все от того, что база денормализована
                                  Nick_st

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Nikki
                                    Очень странная история Так не бывает, особенно они считали, что моей карте жить осталось три дня и выпустили мне новую Вообще-то, обычно карты перевыпускаются за месяц до окончания срока действия карты, а не за 3 дня

                                    На самом деле типичная ошибка при программировании...
                                    Если данные денормализованы (т.е. в нескольких местах хранятся те же самые
                                    данные и нет механизма контроля идентичности), то следует очень аккуратно
                                    работать с такими данными.
                                    Nick_st

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Nikki Вообще-то, обычно карты перевыпускаются за месяц до окончания срока действия карты, а не за 3 дня
                                      Да не придирайтесь вы к словам. Интонацию не передать на письме. Конечно не за 3 дня - я ее получила за неделю, а когда они ее перевыпустили - незнаю.
                                      Так не бывает А Вы считаете, что я вру?

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        nick_st На самом деле типичная ошибка при программировании...
                                        Ну, не знаю, странно это как-то

                                        Helenа А Вы считаете, что я вру?
                                        Нет, я сомневаюсь - уж больно много проблем у Вас с картой случилось.
                                        И еще, судя по всему, между Вашим предприятием и банком заключен договор о зачислении з/п сотрудников предприятия на карты (если карту Вам бухгалтер выдает). В большинстве подобных договоров есть пункт, в соответствии с которым предприятие оплачивает ежегодную комиссию за выпуск/перевыпуск карт своим сотрудникам. Перед тем как перевыпустить карту, банк должен сверить списки этих сотрудников с предприятием. В подобных условиях ситуация, описанная Вами, исключена.
                                        Nikkiпятись!!!

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Nikki
                                          Пусть в таблице CRD1 срок действия стоит XX.2003, а в CRD2 - XX.2005
                                          По таблице CRD1 генерируется событие - перевыпустить карту - заявка на
                                          перевыпуск обрабатывается по таблице CRD2, а там прописано +2 =>
                                          на персонализацию выгружается информация ExpDate = XX.2007 =>
                                          ситуация достаточно распространенная (я имею в виду не именно срок действия
                                          карты, а вообще какая-то информация).
                                          Nick_st

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            OFF

                                            nick_st
                                            Не грузи девчонок.

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              nick_st Я не умею разговаривать на таком языке Поверю на слово Только: срок действия моей карты, которая у меня в кошельке лежит – 2005 год И поэтому, мне кажется, что в таблице CRD1 срок действия должен быть XX.2005. Или нет?
                                              Nikkiпятись!!!

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Nikki

                                                Нет - т.к. печаталась карта из CRD2 (это еще раз доказывает мою версию )
                                                Nick_st

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  nick_st

                                                  Да все проще. Дата системная съехала на два года, вот и все

                                                  4 года. Потому и вернуть просят, потому что на такой срок не перевыпускают.

                                                  ПИН-конверт приносить не надо, обойдутся, достаточно и карты.
                                                  Хотя..... В банке люди кое-что понимающие. Знают: гарантия, что карта не всплывет только одна - уничтожить невскрытый ПИН-конверт. Потому и просят его принести, но если ПИН-конверт вскрыт, им должно быть без разницы.
                                                  С уважением,
                                                  ==========

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    EUgeneUS
                                                    Вообще все это гадание на кофейной гуще
                                                    Обычно персонализационная и бэкофисная базы разные (хотя бы из соображений безопасности) - вот я и высказал такое предположение. Т.е.
                                                    в бэкофисной заявки лежат, а в персонализационной собственно информация
                                                    необходимая для персонализации. Но может быть всякое...

                                                    А системные даты редко на N-лет слетают, обычно либо на несколько часов
                                                    (из-за неправильных настроек TimeZone), либо скатываются на 80/90 год, когда
                                                    ntpdate на CISCO слетает, хотя исключать такое тоже нельзя...
                                                    Nick_st

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Helenа
                                                      А что Вас беспокоит? Все одно через четыре месяца у Вас по традиции изотрется имеющаяся у Вас карта - перейдете на вторую, только что выданную А еще через четыре месяца - придется заказывать очередную. Интересно, третья карта будет уже до 2009?

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Надо сказать, что у меня когда-то действительно была карта со сроком 04/03. Потом она, естсн, у меня приказала долго жить и ее поменяли. Как и последующие карты. В общем карты мне меняли по моей просьбе, срок у них менялся, а в базе дата оставалась прежней. Меня не это интересует. Мне вот интересно, если я карту верну с ПИНом что с ней будет? А где гарантия, что с ней кто-нибудь в банкомат не сходит, а? Может ее специально выпустили? В этом форуме половина тем про мошенничества и т.п. Вот вы, крупные специалисты по пластику, если бы вам вдруг прислали карту, а потом попросили бы вернуть с пином, вы бы как поступили?

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Helenа

                                                          > Мне вот интересно, если я карту верну с ПИНом что с ней будет? А где гарантия, что с ней кто-нибудь в банкомат не сходит, а?

                                                          Это вы имеете ввиду сотрудников банка, которым Вы карту с ПИНом отдадите? А больше никому ее отдавать не надо, а то точно в банкомат сходят
                                                          Хм.
                                                          - Вы подумайте, зачем нужно было эту карту посылать Вам, а потом забирать назад, чтобы потом с ней идти в банкомат,
                                                          - в банках обычно умные люди работают, и понимают, что из-за 100-1000-10000 долларов мараться - себе дороже.
                                                          Кроме того, Вам подстраховаться несложно:
                                                          Карту сдать по акту, чтобы подпись была человека, имеющего право подписи в банке (или по доверенности, подписанной этим человеком), в акте указать состояние карты, ее номер, другие реквизиты, состояние ПИН-конверта, если Вы его будете сдавать, а также дату и время передачи.
                                                          Это даст вам гарантию, что если будут по этой карте тр-ции, ПОСЛЕ того как Вы ее отдадите, вы их легко отобьете этим актом.
                                                          Получить его (а точнее значимую подпись) будет непросто - с таким вопросом сотрудникам банка идти к боссам...... Вообщем, проблемы будут у них.

                                                          > Вот вы, крупные специалисты по пластику, если бы вам вдруг прислали карту, а потом попросили бы вернуть с пином, вы бы как поступили?

                                                          Вернул бы,
                                                          Но бумажку бы с них взял, или не взял - это зависит насколько я знаю банк и людей в банке.
                                                          С уважением,
                                                          ==========

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Helenа

                                                            Да, кстати.

                                                            Нужно быть увереным на 101% что карта и ПИН уходит в банк (сотруднику банка). А то известный прикол:
                                                            - (по телефону) Ой, это Вас из банка беспокоят, у нас (тут лапша какая-нибудь), сообщите пожалуйста номер Вашей карты и ПИН.

                                                            И еще. ПИН конверт можне не передавать, а например, уничтожить в присутствии сотрудников банка (если их это устроит).
                                                            С уважением,
                                                            ==========

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X