Bankir.Ru
3 декабря, суббота 20:51

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

ПИН-код и подпись (опять вопросы)

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • ПИН-код и подпись (опять вопросы)

    Господа, уважаемые коллеги! Возник вопрос, у юристов, следующего содержания: если в магазине установлены POS-ы с ПИН-падами и по всем картам совершаются только! PBT, нужно ли требовать от клиента расписываться на чеке? Регламентируется ли это правилами MCI? Если да, дайте ссылочку, пожалуйста!
    В случае ChargeBack-a реально ли убедить клиента что он подтвердил операцию набором ПИН-кода, что ему показывать DE 022?

  • #2
    Лучше пусть клиент подписывает чек. Таким образом он подтверждает и другие атрибуты транзакции, например сумму.

    Комментарий


    • #3
      Набором ПИН-кода клиент подтверждает свое право использовать карту и сам ПИН-код выступает как дополнительная защита, сумма операции подтверждается подписью, кроме этого по инструкции для торгового предприятия кассир обязана сверить подпись клиента на чеке с подписью на карте.
      Если вы выступаете в роле эквайера, то при поступлении претензии от банка эмитента и отсутствии подписи клиента на чеке с вас спишут сумму претензии без разговоров.

      Комментарий


      • #4
        Provider А разве ПИН-ом он не подтверджает сумму, ведь клиент набирает ПИН после того как кассир набирает сумму покупки и на ПИН-паде клиент видит сумму а потом подтверждает ПИН-ом, что скажете по этому поводу???

        Комментарий


        • #5
          Ильич кроме этого по инструкции для торгового предприятия кассир обязана сверить подпись клиента на чеке с подписью на карте
          Ну инструкцию и не долго переписать. Если вы выступаете в роле эквайера, то при поступлении претензии от банка эмитента и отсутствии подписи клиента на чеке с вас спишут сумму претензии без разговоров. А как же поле DE 022 в котором будет видно клиент-то вводил ПИН-код, тем самым "подписался".

          Комментарий


          • #6
            В некоторых странах требуют подписывать только беспиновые (кредитные) транзакций. И - ничего, живут не тужат...
            Извините, ссылку на документы дать не могу -технарь...
            Ростислав.
            Нам и карты в руки!

            Комментарий


            • #7
              В некоторых странах требуют подписывать только беспиновые (кредитные) транзакций. И - ничего, живут не тужат...
              Это в других странах, а мы живем в России

              А разве ПИН-ом он не подтверджает сумму, ведь клиент набирает ПИН после того как кассир набирает сумму покупки и на ПИН-паде клиент видит сумму а потом подтверждает ПИН-ом, что скажете по этому поводу???
              Видать крутое ПО для Пин-пада, у нас вводится только код, сумму клиент видит когда получает чек

              Ну инструкцию и не долго переписать. Если вы выступаете в роле эквайера, то при поступлении претензии от банка эмитента и отсутствии подписи клиента на чеке с вас спишут сумму претензии без разговоров. А как же поле DE 022 в котором будет видно клиент-то вводил ПИН-код, тем самым "подписался".
              Переделать можно все, но только у себя, а не в МПС поэтому когда с Вас спишут сумму изменять придется снова.

              Приведу пример:
              К нам поступила претензия клиента по снятию наличных чере ПОС другого банка оборудованного ПИН-падом. Мы послали запрос в тот банк и получили копию чека, где стояла фамилия и подпись совершенно другого человека, если бы не эта подпись, то гемороя было бы много, а теперь спроецируйте это на магазин.

              Комментарий


              • #8
                "К нам поступила претензия клиента по снятию наличных чере ПОС другого банка оборудованного ПИН-падом. Мы послали запрос в тот банк и получили копию чека, где стояла фамилия и подпись совершенно другого человека, если бы не эта подпись, то гемороя было бы много, а теперь спроецируйте это на магазин."

                Ну и глупый он, другой человек. Украл карту и ПИН и вместо того, чтобы пойти в банкомат, пошел в магазин, и даже подпись не попытался подделать. Его могли там и замести, если статус украдено хозяин успел бы поставить. Геморой он всегда останется, с подписью, или без. Может еще паспорт требовать?

                Объясните, почему в банкомате не нужно расписываться, а в магазине нужно?

                А в каких странах конкретно не требуют подпись если есть пин-пад?

                Комментарий


                • #9
                  Ильич

                  Мы послали запрос в тот банк и получили копию чека, где стояла фамилия и подпись совершенно другого человека, если бы не эта подпись, то гемороя было бы много, а теперь спроецируйте это на магазин.



                  Вы меня простите, но этого не может быть

                  С уважением Sterh[/B]

                  Комментарий


                  • #10
                    Ильич Мы послали запрос в тот банк и получили копию чека, где стояла фамилия и подпись совершенно другого человека, если бы не эта подпись, то гемороя было бы много И как, прокатил полноценный чарджбэк?
                    А что за ПС?

                    Комментарий


                    • #11
                      Я один раз покупал в Ф-Центре примочку компьютерную - оплачивал - Cirrus`ом - просили тока ввести ПИН. ВВел - подписывать ничего не подписывал. Вот думаю - опротестовать или нет.

                      Чем все таки будет отмазываться магазин?
                      Чеком - в котором видно что я был или чем-то еще - практически других документов с моей подписью у них не осталось. Что странно.
                      Контрольный выстрел - не всегда выход из положения.... Ваш Магнум

                      Комментарий

                      Пользователи, просматривающие эту тему

                      Свернуть

                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                      Обработка...
                      X