Bankir.Ru
5 декабря, понедельник 15:38

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Кардхолдеры и карты

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Кардхолдеры и карты

    Простите пожалуйста!!!
    Пытался добавить голосование, но это не сработало, поэтому попытаюсь исправить свою ошибку здесь.

    А господ Модераторов прошу не очень пенять на меня: у каждого случаются ошибки.

    Потому повторю сообщение:
    Здравствуйте уважаемые участники форума!

    Спасибо Вам за Ваше внимание к рассматриваемой теме!!!

    Давайте попробуем субъективно оценить на основании Вашего личного мнения и опыта следующий вопрос (я прошу прощения, если тема, поднятая мной неоригинальна):

    Как использует свою карту кардхолдер? Каких операций делает он больше?

    Заранее очень благодарен Вам за ответы и советы.

    С глубоким уважением
    Lion www

    С благодарностью приму Ваши сообщения и на свой E-mail:

    "miguel_cervantes@mail.ru"

    !Saber es poder!
    36
    Главным образом расплачивается за покупки
    19.44%
    7
    Главным образом получает наличные в банкомате
    72.22%
    26
    Иное
    0.00%
    0
    Не знаю
    8.33%
    3

  • #2
    http://dom.bankir.ru/showthread.php?s=&threadid=14812
    Verba volant, scripta manent.

    Комментарий


    • #3
      Artem K

      Это же статистика, а хочется знать мнение народа. А статистика - это... ну даже не наглая ложь, это выше

      А мнение таково, что денюшки снимать, и только... А в магазинах - тока ради понтов и в столицах, где сеть достаточно развита.
      With best wishes,

      Комментарий


      • #4
        Lion www

        Если _количество_ платежей и снятий нала операций сравнивается (50 на 50) - это уже весьма хороший показатель.
        Если оборот в торговле составляет 30% от общего оборота по картам - это тоже очень хороший показатель.
        С уважением,
        ==========

        Комментарий


        • #5
          Как использует свою карту кардхолдер? Каких операций делает он больше?

          Подруга второй год получает зряплату на карту. Недавно в магазине не хватило кэша, предложила ей расплатиться пластиком. Она мол "А что можно?" Настала моя очередь подхватывать челюсть руками. На вопрос, что она собссно делает с картой, ответила, что в банкомате деньги снимает...и всё...о возможности произвести какие-либо другие операции она слышит впервые.
          Место действия Москва
          Да...когда она отдала карту девушке за кассой, та удивленно поинтересовалась отсутствием подписи. Со словами "А что, нада?" подруга расписалась.
          Бедная кассирша с перепугу карту эту несчастную минут 10 рассматривала, разве что на зуб не попробовала
          Вот такая статистика.......

          Комментарий


          • #6
            Больше, конечно, кэш получают. В городах с развитой структурой пос-терминалов и в магазинах расплачиваются, ведь это и удобно и выгодно. Хотя случаи разные бывают.... :-)))
            Jeca

            Комментарий


            • #7
              Шумелка Мышь Да...когда она отдала карту девушке за кассой, та удивленно поинтересовалась отсутствием подписи. Со словами "А что, нада?" подруга расписалась. - если не секрет, в каком банке она карту оформляля? По инструкции, при выдачи карт карт операционист ОБЯЗАН проконтролировать подписани карты холдером. Неподписаные карты является неоформленной и полдежит изьятию.

              Комментарий


              • #8
                Romeo

                Неподписаные карты является неоформленной и полдежит изьятию.

                это где написано? Я не говорю, что это правильно, но изымать карту...
                With best wishes,

                Комментарий


                • #9
                  Romeo От чего же секрет, карта СБ.
                  Неподписаные карты является неоформленной и полдежит изьятию.
                  Кем же, прощу прощения, той девочкой на кассе?

                  Комментарий


                  • #10
                    Шумелка Мышь Кем же, прощу прощения, той девочкой на кассе? а разве в супермаркетах не проводят инструктаж с кассиршами по поводу обращения с картами?

                    Комментарий


                    • #11
                      Romeo
                      Может этой девочке карту выдали на работе. Получили в банке пару сотен карт скопом и распространили среди сотрудников, вот она и не подписана...

                      Комментарий


                      • #12
                        Kingred Все может быть.

                        я не волшебник, я только учусь. [/B]

                        Комментарий


                        • #13
                          Неподписаная карта у клиента - это нормальная практика. Например если карта получена по почте. Просто у нас такое не особенно практикуется. И как раз одна из обязанностей кассира проверить есть ли на карте подпись, и если нет, то предложить клиенту подписать ее на месте.
                          Пункт VIOR сказать сейчас не могу, нет под рукой.
                          Verba volant, scripta manent.

                          Комментарий


                          • #14
                            Romeo
                            Ну тогда она (карта) не подлежит изъятию кассиром, потому как не фальшивая и, если кассир проведет операцию, не будет приказа эмитента на изъятие карты
                            А подписать карту эта девушка может прямо на глазах у кассира. И если кассир заподозрит неладное, он потребует паЧпорт.
                            Собственно речь идет о неграмотности кардхолдеров, которая целиком и полностью - вина банка. При реализации зарплатных проектов, по моему разумению, банк должен провести зазъяснительную лекцию перед трудовым коллективом с наглядными иллюстрациями и прочей атрибутикой, тогда таких "чайников" будет намного меньше.
                            По ТВ сейчас идет реклама про то, что Виза принимается в магазинах и ресторанах, дак там диктор говорит таким тоном, как будто сам в это не верит

                            Комментарий


                            • #15
                              Kingred Собственно речь идет о неграмотности кардхолдеров, которая целиком и полностью - вина банка
                              Согласна. Вариант Получили в банке пару сотен карт скопом и распространили среди сотрудников частично бы объяснил ситуацию, но карту девушка лично получала в банке. Так что разъяснительные лекции , конечно, неплохо было бы проводить в полевых условиях, но для начала не мешает научиться делать это на рабочем месте. Возможно не понадобились бы темы типа "Клиендура" и показатель (50 на 50) оказался не весьма хорош...

                              Комментарий


                              • #16
                                Kingred
                                обычно так и есть.
                                говоришь-говоришь этим представителям предприятий что делать и как - без толку ;-(

                                Шумелка Мышь
                                очень странно
                                могу я попросить на прислать на kolopok@mail.ru либо фио+дата рождения держателя, либо №филиала+номер счета (есть на пинконверте), а также, если возможно (но не обязательно), дату выдачи?
                                хочу вопитательные мероприятия провести

                                Комментарий


                                • #17
                                  Шумелка Мышь

                                  для начала не мешает научиться делать это на рабочем месте

                                  Хе-хе, если уж не подписанные клиентами расходники имеют место быть, то карта без подписи...

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    У нас в стране Картхолдеры не воспринимают всерьез пластиковые карты, поэтому если им скажут расписать, если они и прочтут это в правилах пользования картой, не факт, что распишутся! А если учесть, что в СБ приходят по зарплатным проектам получать карты приходят толпами, то возможно, что и кассиру надоело объяснять всем подряд это! Это происходит сплош и рядом...

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Artem K
                                      И как раз одна из обязанностей кассира проверить есть ли на карте подпись, и если нет, то предложить клиенту подписать ее на месте.
                                      И проверить ID.
                                      Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                      Комментарий

                                      Пользователи, просматривающие эту тему

                                      Свернуть

                                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                      Обработка...
                                      X