Bankir.Ru
4 декабря, воскресенье 17:25

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Ритейл для физиков: так ли это важно для банков?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Ритейл для физиков: так ли это важно для банков?

    Доброе время суток, дамы и господа!
    Сейчас очень много говорится о том, что пора зарабатывания на юриках прошла - хороший юрик теперь почти как динозавр, которые, надо заметить, вымерли... И что пришло время полноценного, качественного ритейла. При этом заработать на физиках сложно, а привлекаемые за счет них ресурсы достаточно дороги. Но деваться нам все равно некуда. Поэтому те, кто до сих пор не предлагает своим и не своим физикам качественных и разнообразных флаконов услуг, стоят перед выбором: надо или не надо им вкладываться в развитие и повышение качества услуг физикам. А если это в самом деле неизбежно, то какое ПО для этого выбрать?
    Вслед предлагаемой "ритейловой" теме у меня ОГРОМНАЯ просьба откликнуться представителей тех банков, которые пользуются "услугами" ЦФТ (Новосибирск) и приобрели RBS. Я была в Поиске, кое что нашла, но инфа старенькая и маловато ее...
    ПЛИЗ! Мне известно, что счастливых обладателей RBSа не менее 63. Насколько вы, дамы и господа, удовлетворены качеством продукта? Особая просьба откликнуться тех, у кого оперднем является Банкир.
    Заранее благодарна всем.

  • #2
    Банкирша

    Вообще-то мы тут о банковских картах рассуждаем . Хотя в дополнение к Вашему вопросу, хотелось бы узнать использует кто-нибудь RBS для ведения карточных счетов МПС и насколько удобственно держать карточные счета в ритейле, а не в карточной системе.
    С уважением,
    Robot

    "Быть получше худшего еще не значит быть хорошим"
    Публий Сир

    Комментарий


    • #3
      Банкирша у кого оперднем является Банкир Банкир с его ритейловым и депозитными модулями вполне достаточен для качественной работы с частными клиентами

      Комментарий


      • #4
        Robot
        Да, конечно. Сорри, просто у нас пока в банке нет управления по работе с населением, а начинаться объединение услуг физикам похоже будет с отдела пластиков :-)
        !Oleg
        Это мы слышали много раз, хотелось бы, чтобы осветили проблемы, которые (если) при этом возникают. И еще, насколько RBSные решения можнореализовать в Банкире? Есть ли в Банкире модуль для пластика?

        Комментарий


        • #5
          Robot
          Кстати, позавчера была на презентации RBS. То, что нам показали касаемо карт, нам очень понравилось. Наш админ тоже сказал, что это неплохо даже :-) Мне лично очень понравилось, что в одном месте ведутся карты различных систем, при этом насколько я поняла, программа без проблем стыкуется со многими процессингами, сама готовит и принимает файлы в форматах, используемых в той или иной МПС... Нам бы сюда для разговора привлечь Омск, Новосиб, Челябинск... Присоединяйтесь, коллеги!

          Комментарий


          • #6
            Банкирша прежде чем смотреть на функционал где программа без проблем стыкуется со многими процессингами, сама готовит и принимает файлы в форматах, используемых в той или иной МПС.. нужно как минимум понимать примут ли банк в означенные системы и потянет ли банк работу с НЕСКОЛЬКИМИ системами. А презентации для того и предназначены, чтобы очень понравилось . Применение той или иной системы НЕ гарантирует ритейлового "прорыва", а вывод той или иной группы счетов из основной банковской системы - самая большая ошибка узкоспециализированных банковских специалистов.

            Комментарий


            • #7
              !Oleg
              Речь идет не о том, приму ли банк в ту или иную систему, потянет ли это банк... Речь, насколько я поняла, о том, что если банк является участником нескольких платежных систем, в том числе МПС, удобно ли вести счета МПСные в RBSе...
              Насчет ритейлового прорыва. Ясно, что никакая ритейловая система не гарантирует прорыв только потому, что ее установили :-) Мне интересно узнать, насколько то, что ЦФТ рассказывает на презентациях, соответствует действительности. Если RBS хорошо, и нормально живет с Банкиром, если имеет смысл отказаться от дальнейшего развития в Банкире депозитного, кредитного модуля, выискивать возможность запихать в Банкир пластик, в том числе МПС, SimPay, регулярные платежи, коммунальные платежи В ПОЛЬЗУ RBS. Если да, то мы дальше на базе возможностей RBS будем развивать количество и какчество услуг физикам.

              Комментарий


              • #8
                Банкирша Ну если каКчество услуг физикам , то это да

                Комментарий


                • #9
                  Банкирша

                  Удвивительно, но я как раз тот, кто Вам нужен. Мы работаем с RBS и операционный день у нас на Банкире. Поэтому могу ответить на большую часть вопросов.
                  1. Всевозможных операционных систем за 8 лет банковской деятельности я видел немало. С точки зрения удобства вести ретйловый бизнес, RBS - вне всякой конкуренции.
                  2. Банкир, при всем уважении к !Oleg с этой же точки зрения - абсолютно неподходящая система для сколь-нибудь качественной работы с физ. лицами.
                  3. Я не знаю на каком уровне работа с физ. лицами в Вашем банке сейчас, но RBS может обеспечить Вам качественный прорыв.
                  4. Уровень сопровождения ЦФТ, на мой взгляд, комментариев вообще не требует.
                  5. Сейчас я плавно перевожу ВСЕ счета физ. лиц (срочные вклады, валюту, вообщем все что не связано с картами), в RBS, т.к. работать с этой системой во всех отношениях приятнее чем с банкиром.

                  Вообщем спрашивайте.
                  P.S. Наш банк входит в 100 крупнейших по объему средств частных лиц.
                  с уважением,
                  Gleb

                  Комментарий


                  • #10
                    Gleb По поводу Банкира, пожалуй, не соглашусь. Функционал все таки ОЧЕНЬ неплох, хотя (честно) некоторые доработки под нас делались и делаются сейчас. Все вкладные счета ведем в Банкире, МПС там же, Аккорд мигрирует туда же.
                    У меня есть другое убеждение - инструмент может быть любой, вопрос в том, что им надо уметь правильно пользоваться
                    P.S. Наш банк входит в 25 крупнейших по объему средств частных лиц.

                    Комментарий


                    • #11
                      !Oleg

                      Знаю что входит в 25 крупнейших (и мы там будем ) Один раз даже сработали неплохо, так что к Вашему банку отношусь с уважением

                      Но сравнивать RBS и Банкир Вы можете только теоретически? Ведь с RBS Вы не работали?
                      Меня же угнетает CSBI - ный support и их "задумчивость" при решении локальных задач для банков. А также отсутствие некоторых возможностей, которые есть в RBS в качестве штатных инструментов.
                      с уважением,
                      Gleb

                      Комментарий


                      • #12
                        Gleb
                        Добрый день! Очень рада, что вы "нашлись" :-))
                        Я сейчас привлеку к разговору админов и начальников, и мы вместе сформулируем вопросы.
                        Кстати, оговорочка: наш банк является средним региональным банком.

                        Комментарий


                        • #13
                          Банкирша

                          Открою Вам небольшой секрет На указанной презентации я тоже присутствовал. Рассказывали очень хорошо, но из опыта то что говорится на презентации продукта и то что есть на самом деле может сильно различатся. Продавцы патологически склонны приукрашивать достоинства собственного продукта, особенно когда речь идет о продаже такого эфимерного продукта как программное обеспечение. Думаю ЦФТ не является исключением, поэтому меня и интересует мнение тех, кто РЕАЛЬНО использовет Retail Banking System для проведения операций с картами МПС, именно МПС, а не ЗК (там все работает, в этом я уверен, иначе платежная система развалилась бы ).
                          С уважением,
                          Robot

                          "Быть получше худшего еще не значит быть хорошим"
                          Публий Сир

                          Комментарий


                          • #14
                            Банкирша

                            Вопросы - в b-mail \ e-mail.
                            На сегодня я исчезаю. ... Дела...
                            с уважением,
                            Gleb

                            Комментарий


                            • #15
                              Robot
                              Т.е., с ЦФТ и их продуктами вы не работали в принципе?
                              На мой взгляд, поскольку мы по ЗК работаем в ПО ЦФТ, презентации ЦФТшников не так уж и далеки от истины :-) Минус моего мнения - я не работала с другими разработчиками. Но согласитесь, большая часть отзывов о ЦФТшных продуктах - позитивные. Наверное, это о чем-то, да говорит. Ну и конечно мне хочется на это надеяться :-))

                              Комментарий


                              • #16
                                Банкирша

                                Метод аналогий работает не всегда. Иногда поставщик показав Вам стабильно работающую версию продукта может установить новую, желая "обкатать новое решение", дальше сами понимаете ... Поэтому дождемся отзывов ...
                                С уважением,
                                Robot

                                "Быть получше худшего еще не значит быть хорошим"
                                Публий Сир

                                Комментарий


                                • #17
                                  Robot
                                  Знаете, честно говоря, такой "подлянки" от ЦФТщников не было ни разу!
                                  Я бы сказала наоборот: новые версии сначала осознанно обкатываются в паре-тройке банков, по договоренности с ними, естественно. И только потом выкладывается для всех. И весьма непросто выпросить по причине "срочно надо" сырую версию.

                                  ЦФТ, вы где??? Поучаствуйте....

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Метод аналогий работает не всегда. Иногда поставщик показав Вам стабильно работающую версию продукта может установить новую, желая "обкатать новое решение", дальше сами понимаете ...

                                    Во-во, тут один весьма немаленький региональный банк имеет это самое удовольствие с ЦФТ. Правда не по ритейлу, а по АБС. Но кайфу не меньше, а еще больше.

                                    Банкирша
                                    А что, у нас есть средний региональный банк, который работает с ЗК и МПС? Просветите, плз.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Bad
                                      Пока нету, но обязательно будет :-)) И не так уж нескоро это будет :-))))))))

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Банкирша Пока нету, но обязательно будет Поживем - увидим, но не надо думать что это так легко
                                        Международный аудит есть? Капитал 5 млн. евро есть?

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          !Oleg
                                          Не будем вдаваться в подробности, есть разные решения, не только участие или агентские. Поэтому наш шанс не такой уж маленький, в смысле, шанс на успех проекта :-)) Вот сделаем, вам обязательно покажем и расскажем :-)

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Банкирша Ага, а здесь поподробнее есть разные решения, не только участие или агентские ....и не забудьте сообщить об этом в VISA
                                            И - главное- даже если реализуются агентская программа МПС на Мастере зачем вам ее поддержка в ритейловом модуле?

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              !Oleg
                                              Вот интересно, почему всегда, если говоришь "МПС", сразу говорят в ответ "VISA"?

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Банкирша
                                                Успехов!
                                                Тока вот интересно: объем привлеченки и кол-во счетов "физиков" у вас действительно требуют системы типа RBS? Или это на перспективу?

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Bad
                                                  Спасибо!
                                                  И мы вернулись к названию темы: неизбежен ли ритейл для банков? :-))
                                                  А банковский бизнес, работающий сегодняшним днем - это нонсенс, не так ли?

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Банкирша Мне лично очень понравилось, что в одном месте ведутся карты различных систем, при этом насколько я поняла, программа без проблем стыкуется со многими процессингами, сама готовит и принимает файлы в форматах, используемых в той или иной МПС...
                                                    думается мне, что стыковатся Вы на первом, по крайней мере этапе, будете все же не с МПС, а с процессингом спонсора своего. Вот и поинтересуйтесь у него (если он уже определен), сможет/захочет ли он стыковатся с RBS.

                                                    Кстати, под ритейлом стоит, ИМХО, понимать вообще обслуживание мелких и средних клиентов, не только физиков. Именно большая доля мелких и средних клиентов делают банк устойчивым: одни клиенты ушли, другие пришли - банк и не почувствовал. А если банк работает на 1-2-3-5 крупных юриках, то потеря каждого это существенное проседание банка.






                                                    попутный вопрос, а кто еще из спонсоров, кроме Балтийского, приемлит RBS?
                                                    Последний раз редактировалось Бегемот; 23.01.2003, 11:15.
                                                    Единственно, что может спасти смертельно раненного кота, это глоток бензина...
                                                    :von:

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Бегемот

                                                      а кто еще из спонсоров, кроме Балтийского, приемлит RBS?

                                                      http://rbs.faktura.ru/scdp/page?S=10...R=4&als=302444
                                                      С уважением,
                                                      Robot

                                                      "Быть получше худшего еще не значит быть хорошим"
                                                      Публий Сир

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Bad Симптом по-моему ясен, чего-то хочется сделать, но непонятно как .... но ОЧЕНЬ хочется. Поэтому ритейловый модуль ЦФТ рассматривается как панацея... На самом деле Банкирша пытается заложиться на ...цать лет вперед.
                                                        Нам с вами, коллега, уже давно понятно, что в рамках АГЕНТСКОЙ программы маленькому банку совершенно незачем воротить систему для поддержки 500.000 карт, а молодое поколение пока шишек не набило. Могу только повторить Ваши слова "Успехов".
                                                        Где-то читал, что теперь на упаковке "ВИАГРЫ" стали писать : "Влечение необходимо"
                                                        Уважаемая Банкирша ! Ставьте перед собой реальные цели и выбирайте для этого подходящие средства. В вашем случае Банкир покроет необходимые потребности на 200%

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Банкирша
                                                          Возвращаясь к поставленным в начале вопросам хочу заметить, что было бы неплохо сначала разработать продукты, которые бы Ваш банк хотел бы предложить на ретейловом рынке (и которые бы по Вашему мнению пользовались бы спросом), а уж потом анализировать позволяет ли уже имеющееся ПО реализовать эти продкты, до каких объёмов можно использовать имеющееся ПО, какое ПО позволит реализовать эти продукты на нужных объёмах. А постановкой вопроса о выборе ПО Вы ставите телегу впереди лошади - используемые средства должны быть адекватны преследуемым целям. А работать под лозунгом "пришло время полноценного, качественного ритейла без понимания в чём заключается этот качественный ретейл и насколько Ваш банк адекватен на этом рынке - химера.

                                                          Сорри за цитирование основополагающих аксиом

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Банкирша

                                                            Я тут тоже решил заложиться на ...ть лет вперед. Когда придете к тому кто принимает решения и покажете цену посмотрим что вам скажут. Есть два сценария. Начальник может сказать:
                                                            - "Я верю в наше светлое будущее и о...е перспективы, давай на все" (такой банк долго не протянет).
                                                            - "А что подешевле то нельзя, может как-нибудь на том что есть? Давай еще раз подумаем, соберем все предложения и решим что выбрать." (У такого банка шансы есть).
                                                            С уважением,
                                                            Robot

                                                            "Быть получше худшего еще не значит быть хорошим"
                                                            Публий Сир

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X