Bankir.Ru
3 декабря, суббота 18:44

Объявление

Свернуть
Показать больше
Показать меньше

Люди юзающие ProCash 400 HELP !!!

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Люди юзающие ProCash 400 HELP !!!

    Люди добрые, помогите, следующая трабла:

    Работал сам по себе Siemens ProCash 400. Никто его не трогал, не ворочал, но вдруг посредь ночи (установлен в магазине) выдаёт фатальную ошибку картридера.

    На чековом принтере бъёт код ошибки - 4034. Посмотрели справочники, там трактование примерно такое: "Глобальная ошибка. Обратитесь в сервисную службу".

    Взял дискету с K-diag, все тесты касающиеся ридера сразу отбиваются. Не видится ридер, хоть умри.
    Звоню в свою полегарантийку, те говорят: "Судя по всему ридеру п...ец, высылай, заменим на новый".
    Получил от них новый (даже нулёвый) ридер, вставил его в банкомат - тот же код ошибки - 4034.

    Ну взял с собой тестер, проверил питание идущее на ридер. Всё чупа-чупс. Тогда пошло подозрение, на кабель RS232 от ридера до мультикарты.
    Взял сегодня другой шнурок, перевесил на него ридер и заодно подключил ридер с канала 5 (он на нём болтается по умолчанию) на свободный 2-ой.
    Всё осталось без изменений. Не видит банкомат ридера и всё тут.

    Хелпаните плиз.
    Моя послегарантийка уже на ушах ходит, не может найти причину.
    Основное, что стало ясно на данный момент:
    1. Ридер сам по себе абсолютно живой
    2. Питание на ридер приходит
    Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

  • #2
    В моих описаниях (не претендую на полноту) такого кода нет. Ни на ридер, ни на V24
    Попробуйте мультипортовку поменять и оставить ридер на 5 канале. Я не уверен, что распайка со вторым совпадает.

    С уважением,
    ===========
    С уважением,
    ==========

    Комментарий


    • #3
      2 EUgeneUS

      Да, судя по всему, есть несовпадение распайки 2-го канала с 5-ым. Завтра от послегарантийщиков получу обратно свой ридер (ессесно он оказался абсолютно рабочим) + нулёвую мультикарту.
      Итого на руках будет два рабочих ридера и две мультикарты (одна из них предположительно убитая). Буду всё это состыковывать друг с другом до достижения положительного результата.
      Сегодня попробовал, переткнул в другие ISA-слоты мультикарту и плату х.25 (поменял местами да заодно почистил от пыли). Но результат тот же.
      Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

      Комментарий


      • #4
        075054

        1. Проверь любой другой девайс на этом канале.
        1.1 проверь сам rocet port и его настройки, лучше переставить драйвера
        2. Проверь сам ридер на обычном РС, через соm порт.
        3. Проверь библеотеку работы ридера.
        Скорее всего что то со шнуром, в свое время замена на обычный RS232 не бдала положительных результатов. шнур был растянут в самой шине( где удут все шнуры) Просто прикрутили сверху.
        Kind Regards

        Комментарий


        • #5
          Кстати был забавный глюк.
          "Отсох" один из принтеров. Остальные устройства работали нормально. Оказалось, разъем "осьминога" был плохо вставлен в РокетПорт.

          Кстати CSC под какую систему? А то у них коды ошибок могут отличаться. Я смотрел в своем, под OS/2

          С уважением,
          ===========
          С уважением,
          ==========

          Комментарий


          • #6
            2 Destroyer

            > 1.1 проверь сам rocet port и его настройки, лучше переставить драйвера

            А, смысл переставлять дрова???
            K-diag работает с железом напрямую. И раз он показывает ошибку интерфейса, то дело не в драйверах. Настройки "рокет-порта" через тот же K-diag проверены.

            > 2. Проверь сам ридер на обычном РС, через соm порт.

            Ридер уже проверен на другом банкомате - он абсолютно рабочий.

            > 3. Проверь библеотеку работы ридера.

            Что за библиотека, или ты имеешь ввиду DLL-файл?

            > 1. Проверь любой другой девайс на этом канале.

            Это проблемно, т.к. на близлежайшие к ридеру устройства (их два - чековый и журнальный принтеры) идут разъёмы RS232-мама, а на ридер RS232-папа. Ко всему тому кабели достаточно плотно уложены, а до получения нового "рокет-порта" (станет точно ясно в нём ли дело, или виноваты кабели) потрошить кабельную связку не хотелось бы.

            > Просто прикрутили сверху.

            Ну понятно, что один конец RS232 вы воткнули в ридер, а вот куда вы воткнули второй конец кабеля???
            Ведь все кабели идут в одну здоровую фишку, которая в свою очередь втыкается в "рокет-порт".
            Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

            Комментарий


            • #7
              2 EUgeneUS

              Про такой глюк мне мои послегарантийщики говорили. Но, это я уже проверил - снял "осьминога" и плотно воткнул обратно, ну и ессесно прикрутил до упора. Воз и поныне там.
              Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

              Комментарий


              • #8
                075054
                Отпилили в месте растяжения и припаяли туда другой кусок, но можно и в com порт если не занят, потом только ini поправить.
                ну тогда меняй рокет
                Kind Regards

                Комментарий


                • #9
                  2 Destroyer

                  > Отпилили в месте растяжения и припаяли туда другой кусок

                  сильны однако.
                  А, по поводу COM-порта - думаю распайка не подойдёт.
                  Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

                  Комментарий


                  • #10
                    2 075054
                    > K-diag работает с железом напрямую. И раз он показывает ошибку интерфейса, то дело не в драйверах. Настройки "рокет-порта" через тот же K-diag проверены.

                    Не совсем напрямую, там драйверок таки подгружается. а с ним могут быть проблемы: например, К-диаг старый с драйвером только под ISA-шный рокет, а в машине PCI-ный. Это так к примеру. Драйверок либо грузится, либо нет. Это видно при загрузке.

                    > Ну понятно, что один конец RS232 вы воткнули в ридер, а вот куда вы воткнули второй конец кабеля???

                    Конечно же, в СОМ-порт. К-ДИАГ можно ведь настроить чтобы устройства через обычные порты видел. Хинт: в Компактах так все железо и подключается.

                    Кстати, нашел этот код ошибки в CSC-M (досовскмом). Time out

                    1. Неверное указание номера порта в конфигурации.
                    2. Проблема кабелей и разъемов.
                    3. Выход из строя буферных микросхем на мультипортовке или на ридере.

                    п.1. - вроде должнобыть нормально (глюк возник неожиданно).
                    п.3. ридер проверили, карту проверишь, когда новая придет. В моей практике не встречалось ни разу (тьфу * 3).

                    Остается п.2.

                    Можно добавть, что кабеля обычно рвутся в месте и около пайки в разъеме. Или в местах пережатий (но таких не должно быть).

                    С уважением,
                    ===========
                    С уважением,
                    ==========

                    Комментарий


                    • #11
                      2 EUgeneUS

                      > Не совсем напрямую, там драйверок таки подгружается. а с ним могут быть проблемы: например, К-диаг старый с драйвером только под ISA-шный рокет, а в машине PCI-ный. Это так к примеру. Драйверок либо грузится, либо нет. Это видно при загрузке.

                      Ну, я не совсем точно выразился. Конечно драйвер подгружается. И подгружается он нормально, т.е. драйвер при загрузке рапортует, что "16-канальная ISA карта обнаружена" (примерно такой перевод). У меня мультипортовка ISA-ая.

                      > Можно добавть, что кабеля обычно рвутся в месте и около пайки в разъеме. Или в местах пережатий (но таких не должно быть).

                      Про кабели смущает то обстоятельство, что банкомат в момент поломки никто не трогал, т.е. полная недвижимость. При таком раскладе обрыв кабеля сомнителен.

                      Да, и про то что карта полетела - странно. Ну ладно скачок напряжения, так ведь UPS стоит в банкомате, должен глушить все выкрутасы напряжения.
                      Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

                      Комментарий


                      • #12
                        >Про кабели смущает то обстоятельство, что банкомат в момент поломки никто не трогал, т.е. полная недвижимость

                        Любое натяжение - и кабель может порваться в любой момент.

                        > Да, и про то что карта полетела - странно.

                        Если и полетела, то преобразователи уровней, а они бывают не стойкие, особенно старые.
                        А скачки напряжения обычные УПСы НЕ ФИЛЬТРУЮТ. Вот так.

                        С уважением,
                        =============
                        С уважением,
                        ==========

                        Комментарий


                        • #13
                          2 EUgeneUS & Destroyer

                          Сегодня банкомат заработал.
                          Спасибо за проявленное внимание к чужому горю.
                          Вся проблема заключалась в рокет-порте (заменил на новый девайс и всё сразу заработало). Вот ведь, из шестнадцати каналов полетел только пятый!!!
                          Умер от счастья, узнав, что оно не в деньгах

                          Комментарий


                          • #14
                            2 075054

                            А кстати, вспоминается похожий случай. Полетел порт на Рокете. Но тот, на котром сидел совмещенный принтер (ND71). Т.к. принтер был совмещенный - рядом болтался свободный порт, на который и был успешно посажен принтер.
                            Больше ничего похожего не припоминаю.
                            Ставьте сетевые фильтры (до УПСа).

                            С уважением,
                            ===========
                            С уважением,
                            ==========

                            Комментарий


                            • #15
                              Diebold - конфигурация для ProCash 400
                              Господа профессионалы! Имеем определенное количество банкоматов Diebold, и старую, давно разработанную и отлаженную конфигурацию для них, менять которую очень не хочется. А недавно купилу б/ушный Siemens Nixdorf ProCash400, работающий под ДОСом. Так вот возникла проблема с отображением скринов, созданных в алфавитно-цифровом виде. На экране банкомата вместо сплошного поля цветного фона, задаваемого в скрине, отображаются знако-места для символов на черном фоне и изображение смещено вниз и влево на строку и колонку соответственно. Кроме того, отображаются не все английские символы, а русские не отображаются вообще. В DDC-шной эмуляции Сименса фонты сидят в файле _lynks.fnt, лежащем в каталоге ATMDATA. Но мне не ясно, для правильного отображения симфольного скрина достаточно ли иметь правильный файл _lynks.fnt, или есть какие-либо хитрости с настройкой видеоадаптера. Может быть мы не догружаем какой-нибудь драйвер? Очень уж странно выглядят "расползшиеся" знако-места при отображении скринов.

                              Комментарий


                              • #16
                                Профи, юзающие ProCash400!!!
                                Господа, неужели ни у кого не исользуются символьные псевдографические скрины на ProCash400 по ДОСом?????

                                Комментарий


                                • #17
                                  Спасибо всем!
                                  Почти все проблемы порешал сам с помощью мануалов.

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Господа профи
                                    В ProCash400 есть файл PRM22.DAT, а там параметр HC_LOW_NOTES_LIMIT, который по умолчанию равен 50. Соответственно, по достижении этого предела банкомат шлет на хост соответствующий меседж. Хост после этого продолжает давать команды на выдачу из данной кассеты, но банкомат выдает ошибку диспенсера и прекращает выдавать деньги вообще (доже из других кассет). Проблему исправил, установив этот параметр = 0, но может быть есть более красивое решение. Например банкомат Diebold продолжает выдавать деньги из кассеты, в которой их мало, до последней купюры.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Банкомат шлет на хост все время от low до out ошибку диспенсера, не не фатальную! ИМХО ваш хост неправильно отрабатывает коды ошибок Siemens_а, т.к. заточен под Diebold.
                                      А чем плох HC_LOW_NOTES_LIMIT 0 ? Позже узнаешь что деньги кончились??? Дык оно иной раз может весь день простоять от low до out, (у меня 200 прописано), а могут за 10 минут высосать.
                                      Другое дело если хост продвинутый - умеет наборы менять по low bill...

                                      Комментарий

                                      Пользователи, просматривающие эту тему

                                      Свернуть

                                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                      Обработка...
                                      X