Bankir.Ru
9 декабря, пятница 06:53

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Банкомат Wb25

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Банкомат Wb25

    Господа, хотелось бы узнать ваше мнение по этой штуковине, а заодно обсудить проблемы в конструкции!
    Проблема заключается в следующем: подающая деньги пунш-плата(не знаю как она называется) - отказывается работать- сломалась заглушка, которая держит шестерню, находящуюся на моторе.
    Далее: по вопросу софта - кто-нибудь работаетс СмартКартСервисом- каких от них ждать сюрпризов? Москва от нашей бананновой республики далеко - служба поддержки - никакая! Что можно сделать своими силами мы делаем!
    Сочувствия не жду - жду дельных предложений!
    Буду рад ознакомится со всеми мнениями по поводу банкомат WB 25.

  • #2
    Mityka
    "...заглушка, которая держит шестерню..."
    Чтобы уж быть точным, то держит не шестерню, а сам мотор, на ось которого насажена шестерня, если речь, конечно, идет о BCU (Bundle Carriage Unit ) - утилитарно назовем "вилка", доставляющем насчитанные деньги в горло.
    Гарантия-то закончилась ?
    В любом случае, Смарты помогут без вопросов. Все что касается сервиса, у них налажено хорошо.
    Если софт для СБ, то особых проблем у наших Сбербанков, вроде бы не было.
    В любом случае, если есть возможность, лучше навести справки у СБ в других регионах. Например, в нашем. Он ( регион )традиционно славится любовью к Digital ( BANQIT ).
    А железка WB 25 особых проблем не создает.

    Комментарий


    • #3
      Mityka
      Каким образм она у вас сломалась , ее чтоб сломать надо кувалдой
      садануть как следует
      ATMMASTER

      Комментарий


      • #4
        atmmaster
        Может, и не она сама, а боковые направляющеи BCU ?
        Они же пластмассовые.
        Впрочем, если BCU криво стоит на раме,то может быть перекос, а вдвижок не из слабых.

        Комментарий


        • #5
          ParteiGenosse
          Сам по себе BCU криво не встанет.
          Вобщем не совсем понятно что именно сомалось.
          ATMMASTER

          Комментарий


          • #6
            atmmaster
            Отчего же, можно его постаить непараллельно в раме- те. со смещением с одной стороны относительно другой на один зуб.
            Сам не пробовал, но есть умельцы, говорят.
            Опять мы гадаем за дядьку, чего у него там....

            Комментарий


            • #7
              ParteiGenosse
              Спасибо за отлично обрисованную ситацию.
              Вышли мы из полдожения - просверлили буром отверстие на сои и вставили иглу
              пока работает(3 месяца). И гарантия не закончилась - только пробуем 1 банкомат - остальные пока в отстойнике. Со Смартами тоже не всё гладко -
              в наших какракумах есть их "сертифицированный специалист", который NT поставить без нашей помощи не может(сертификация проходила в Москве).
              Можно позвонить в Москву - те отвечают что у них есть специалист в нашей банановой республике. Вот так вот, господа, а судя по решению руководства мы ещё закупим этих банкоматов опять же у них.

              Комментарий


              • #8
                atmmaster
                На сомо деле -кувалдой дубасить не обязательно
                мотор сам не хило работает.

                Комментарий


                • #9
                  2Mityka
                  Банкомат WB-25 рекомендую, всё будет нормально.
                  У нас работает более 30, в последнее времени качество похуже.
                  Если Вы СБ, то это лучший выбор (могу аргументировать)
                  Успехов

                  Комментарий


                  • #10
                    aakos
                    Вообще-то я не из СБ - Сб - это что-то далекое - я из Ташкента-
                    это ср.азия - полный геморрой.
                    Но всё равно спасибо за поддержку.

                    Комментарий


                    • #11
                      Господа! В особенности те кто имеет честь трудиться в подразделениях СБ!
                      WB-25, приобретенные в 2001 году, имеют конструктивно-производственный недостаток, проявляющийся в заклинивании BCU (как следствие двигателя ее привода), выламывании зубов из направляющего ручейка. Деффект, по официальной версии фирмы SCS, объясняется ошибками в контроллере диспенсера. SCS проводит акцию по замене 101 контроллеров и весьма успешно. Пока диспенсер не крякнул нужно тестировать и менять контроллер.
                      Очень интересна информация по отказам WB-25 и методах их устарения.

                      Комментарий


                      • #12
                        Mityka
                        NT- это еще не самое главное в банкомате !
                        Вот если по железу ничего не понимает, тогда уж и вправду ....

                        Комментарий


                        • #13
                          Mityka

                          > в наших какракумах есть их "сертифицированный специалист", который NT поставить без нашей помощи не может(сертификация проходила в Москве).

                          А я вот ни разу NT не ставил, вообще. И что?
                          С уважением,
                          ==========

                          Комментарий


                          • #14
                            EUgeneUS
                            Поезжай в банановую республику - научат !

                            Комментарий


                            • #15
                              Господа, поднимаю тему... Есть у клиента несколько банкоматов этого типа. Мы не СБ. Существует проблема с подключением этого... банкомата к процессингу Банка. Какой софт (кроме Сберовского) имеется к нему? С каким процессингом работает? Какие конторы могут помочь?

                              Вроде еще есть вариант подключения по POS-протоколу... Буду благодарен за любые ответы и советы. Можно по e-mail: e171sasha@mail.ru
                              With best wishes,

                              Комментарий


                              • #16
                                Alexandre
                                Привет !
                                Обрисуй проблему на конторское мыло ( не на форум ) или позвони в контиору.
                                Телефоны у тебя есть.
                                Все что смогу- подскажу.
                                Со своим софтом-то уже определились ?

                                Комментарий


                                • #17
                                  [/QUOTE]

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Привет всем....
                                    Господа выручайте...
                                    Банк хочет купить WB-25, нужна след инфа...
                                    По возможности партномера всех устройств. Обязательно необходимы партномера следующих устройств:
                                    - Сейф;
                                    - Клавиатура клиента
                                    - Диспенсер;
                                    - Монитор;
                                    - Журнальный принтер;
                                    - Чековый принтер;
                                    - Security модуль
                                    Неплохо было бы посмотреть Конфигуратор, для выбора внутренностей (тип сейфа, тип ридера, тип матричного, журнального принтеров)
                                    Но может у кого есть готовая спецификация на банкомат (без цен, просто
                                    тип сефа такой - партномер такой
                                    кл. ридер такой - партномер такой)

                                    а также необходимо уточнить следующие вопросы
                                    1. Взаимозаменяемость катриджей для принтеров (чековый и журнальный) (если чековый принтер - матричный);
                                    2. Какая DigiBoard используется и вид кабеля между DigiBoard и разъемами в банкомате;
                                    3. Распределение COM портов (DigiBoard и порты персонального компьютера) по устройствам банкомата (что к чему подключено);
                                    4. Возможность установки модема, UPS и персонального компьютера (размеры).

                                    Спасибо заранее
                                    E-mail WinCor@hotpop.com

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Totim
                                      Про банкоматы WB-25 лучше всего спрашивать в СмартКард-Сервисе, это основной поставщик (лучше дублировать письма на managers@scserv.ru и support@scserv.ru ), если ответов не будет, обращайся, будет время, помогу.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Извиняюсь жутко некогда,
                                        а вообще-то WB25 почти не имеют модификаций,кроме лобби/интерриорTTW/экстерриорTTW последние два отличаются только длиной тубуса, первый имеет загрузку спереди и всё. Все поставляемые SCS банкоматы имеют 12мм усиленный сейф тоже без вариантов. Можно только заказать разное кол-во денежных кассет. Картриджи у принтеров взаимоодинаковые. Плата расширения ком-портов Moxa (ранее была DigiBord 8e), кабель от платы до контроллера стандартный. Разнообразие есть только в шифрующих модулях. Можно заказать шифрующую клавиатуру и/или модуль шифрования на чиповой карте или обычный, но в этом я не очень понимаю.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          2 Totim (дополнение к Linux)

                                          1) место для модемов/маршрутизаторов есть и в 4-кассетном вариенте; однако, если берёте 3-кассетный (вполне достаточно номиналов 50-100-500 по 2800 купюр), то появляется место и для внутреннего UPS, и для магнитовона системы видео-наблюдения.
                                          2) компьютер в слим-корпусе подойдёт не каждый, т.к. большинство слим-корпусов имеют в ширину >=45 см. Нужно что-то уже 43 см (иначе доставание компьютера сочленяется с демонтажом диспенсера) - такие корпуса достаточно доступны, но это приводит, что"мать" возможна только mATX. Если разъём "толстого кабеля" на на Moxa (3 ряда иголок). а под DigiBoard (4 ряда), то число "мам" с ISA-слотом на сегодня ограничено.

                                          Раскладку COM-ов см. по ПО (COM11-диспенсер, COM8, COM9 - принтеры и т.д) , но если постараться, то можно поменять и в ПО и перетыканием на панели.

                                          пишите/звоните: aakos@yandex.ru (у нас WB-25 более 40)

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Такое впечатление, что проблемы с чековым принтером возникли только у нас. Мы получили за 2002 год тучу этих банкоматов и у всех с "нуля" застревают чеки. Для нас эта проблема уже вышла на первый план. Борьба была жестокая (меняли бумагу, гнули крышки, наклеивали на нее пластиковые полосы), все равно периодически застревают.
                                            Если кто что знает - ПОМОГИТЕ!!!

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              McSimenco
                                              У меня хоть нет WB25 зато есть оливети .
                                              банкоматы похожие железом в том числе и принтерами (различаются контроллерами)
                                              И проблемы с застреванием бумаги у меня были.
                                              Для начала наводящий вопрос
                                              В каком месте застревает?
                                              В транспорте
                                              В кутере
                                              характер застревания (перекос , недотягивают)
                                              Соблюдается ли растояние между строчками.
                                              ATMMASTER

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                2 ATMMASTER & McSimenco
                                                Всё гораздо проще, причина в технической недоработке(заводском браке?) данной марки банкоматов.
                                                Давно не имел дело с WB25, но когда эта проблема возникла(около 3-х лет назад) она была решена специалистом филиала Поволжский компании "Смарткартсервис" -телефоны в форуме наверное есть.
                                                На самом деле требуется 2 руки и надфиль. Вся процедура занимает max. 10 min.
                                                Я думаю, Вам не откажутся помочь. [/I][/B]

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Полетел диспенсер на WB 25, подскажите пожалуйста, во сколько у.е. обойдется ремонт или замена

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    АлександрШ
                                                    А в чем проблемы, какие ошибки?
                                                    С уважением,
                                                    Technic

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      АлександрШ,
                                                      диспенсер состоит из многих модулей. Если поломка серьезная, то ремонт, как правило, состоит в замене модуля. Цена очень сильно зависит от того, что сломалось.

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Сообщение от Bras
                                                        Господа! В особенности те кто имеет честь трудиться в подразделениях СБ!
                                                        WB-25, приобретенные в 2001 году, имеют конструктивно-производственный недостаток, проявляющийся в заклинивании BCU (как следствие двигателя ее привода), выламывании зубов из направляющего ручейка. Деффект, по официальной версии фирмы SCS, объясняется ошибками в контроллере диспенсера. SCS проводит акцию по замене 101 контроллеров и весьма успешно. Пока диспенсер не крякнул нужно тестировать и менять контроллер.
                                                        Очень интересна информация по отказам WB-25 и методах их устарения.
                                                        А как можно ознакомиться с официальной версией от SCS она что опубликована если да то за ссылку буду признателен

                                                        Комментарий

                                                        Пользователи, просматривающие эту тему

                                                        Свернуть

                                                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                        Обработка...
                                                        X