Bankir.Ru
11 декабря, воскресенье 12:55

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Работа в Отделе развития банка: ++ и - -.

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Работа в Отделе развития банка: ++ и - -.

    Уважаемые,

    Очень прошу поделиться личным опытом или соображениями на счет ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ СТОРОН работы в Отделе развития.

    По-моему самая "звёздная" работа из всех в банке.
    Рост квалификации - не по дням, а по часам, никакой срочности, никаких "сбоев в работе программного обеспечения": сидишь как бы в некоем подобии "райских кущ" и глядишь свысока как на "грешной земле" все остальные суетятся. А ты им еще и расписываешь в каком порядке кому и как суетиться.

    Заранее большое спасибо за отклики!

    С уважением,
    Falcon

  • #2
    А ты им еще и расписываешь в каком порядке кому и как суетиться.
    Ага! только они почему-то не всегда охотно это делают, и, в результате, все "расписывание" превращается в пинание.
    Но, в принципе, мне это нравится (конечно, не пинанание), только, по-моему, это не "райские кущи", а, скорее, "адский труд": всех организовать, что бы ОНО в результате заработало.
    Nikkiпятись!!!

    Комментарий


    • #3
      ВСе хорошо, только под сокращение - в первую очередь.

      Комментарий


      • #4
        Не знаю....а мне нравится Трудно, сложно, порой не возможно, но жутко интересно. И потом, сознание того, что ты знаешь все лучше других, что за вопросом в первую очередь обратятся к тебе...по-моему, это стоит трудозатрат

        Комментарий


        • #5
          На мой взгляд, для человека, сочетающего в себе организаторские и творческие способности - место идеальное. Плюсы - креативность работы, постоянный рост профессиональных навыков, минусы - недостаток полномочий. Потому как пока все пройдет через цепочку начальников разных уровней... а "в обход" нельзя, злятся
          Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

          Комментарий


          • #6
            Что мне всегда очень нравится в людях из отделов (управлений, etc...) развития, так это "сознание того, что ты знаешь все лучше других". Даже что касается работы на ЧУЖОМ рабочем месте. Так держать, мисс Покахонтас! Кругозор, блин... Это нам не колеса мазать...

            Комментарий


            • #7
              Falcon

              По-моему самая "звёздная" работа из всех в банке.
              Сомневаюсь я. Это похоже на заставку перед рекламой на одном из каналов ТВ, когда милиционер отдает честь со сладкой улыбкой проезжающему начальству, а затем показывает язык.
              Работа скорее интересная и полезная. В первую очередь для самих людей из отдела развития (в плане перспективы). А во вторую - для банка. Поскольку результат гарантировать никто не сможет.

              Комментарий


              • #8
                Falcon
                Сорри, конечно мой личный опыт может не совпадать с Вашим но мне лично кажется, что Вы неправы фактически по всем пунктам (это не касается случаев, когда отдел развития держат чисто "для поддержки фэйса"). В случае, если начальник реально заинтересован в деятельности подразделений развития, он будет Вас трясти на предмет возможных направлений очень жестоко. Когда Вы выдадите ему отчет, Вам же придется эти направления и внедрять, потому, что а)никто дополнительный обьем обьем работ на себя взваливать не станет несмотря на любые приказы начальства и Вам придется выбивать фонды под реализацию этих проектов. Думаю, про геморрои, связанные с выбиванием фондов рассказывать мне не стоит. б) никто не любит умников, и это главное. Никто не захочет, чтобы Ваши инициативы принесли плоды. Вы при этом-основная угроза фактичнски для всех руководителей всех уровней и Ваши действия будут атаковать со всех сторон, применяя самые грязные методы.
                С Вас БУДУТ спрашивать результаты. Неважно, насколько это будет неразумно, но если подразделение развития не декоративное, результаты спрашивать будут постоянно. Будут утверждаться планы-графики, Вы постоянно будете заняты десятью делами одновременно, причем все дела будут срочными. О повышении квалификации забудьте, просто не будет времени. Офигительный плюс - Вы почувствуете вкус и приобретете опыт реальной организаторской работы высшей сложности - построения бизнеса "с нуля". Если у Вас появится такой опыт - смело сваливайте из банка и организуйте собственный бизнес.

                Комментарий


                • #9
                  никто не любит умников, и это главное
                  Да уж, сотрудников отдела (управления) развития сложно назвать любимцами коллег из других отделов-управлений.
                  Nikkiпятись!!!

                  Комментарий


                  • #10
                    Самый большой минус этой работы - это то, что плоды ее видны будут через ... лет (правда, для некоторых бездельников это наоборот большой плюс). Если в банк придет бестолковый автоматизатор или кассир, это будет видно сразу. А вот если такой придет в отдел развития (у нас - управление), то он может там долго просидеть, ничего не делая... Поэтому работа хорошая и нужная, но балласту туда поналезло всякого много. А потом сидят и удивляются, чего это внизу их бредовые бумаги никто не исполняет...

                    Комментарий


                    • #11
                      Самый большой минус этой работы - это то, что плоды ее видны будут через ... лет
                      если отдел/управление развития занимается разработкой услуг, то результаты могут быть видны уже через месяц после их внедрения
                      Nikkiпятись!!!

                      Комментарий


                      • #12
                        если отдел/управление развития занимается разработкой услуг, то результаты могут быть видны уже через месяц после их внедрения

                        ...ЕСЛИ...

                        Комментарий


                        • #13
                          Работа в отделе/управлении развития - это интересно
                          +сы -сы
                          -всезнающ - скорее вездесущь
                          - профессионализм - никакой (в смысле специализации)
                          - организаторсчкие навыки - скорее всего только у начальника
                          - связи- на уровне кредитного или валютного (может быть побольше или повыше)
                          -результат работы- достаточно много положительного, хотя много - на корзину
                          - социальный статус в банке- очень зависит от результата и непрочный
                          - подчиненные сотрудники - как правило (готовят под себя) без определенной специализации гарантии качества работы никакой
                          - круг полномочий - достаточно ограниченный по сравнению с другими отделами
                          - кругозор - ооочень широкий
                          - уровень оплаты - нет постоянства в зависимости (с какой ноги встало сегодня руководство0 в среднем средний

                          можно продолжать дальше......
                          Не претендую на истину, это только мнение, готов к компромисам, прошу без обид.

                          С уважением, Vel

                          Комментарий


                          • #14
                            Господа!

                            По роду своей деятельности раньше не работал в таком направлении. Занимался валютой 5 лет, потом 1,5 года налоговой милиции (опером "наша служба и опасна и трудна" ).
                            Вот а теперь снова банк - управление перспективного развития банка. Может кто-то подскажет умные мысли (типа - в каком направлении двигаться, как это построить "по своему опыту" и т.д.)

                            Пообщаемся...
                            Всем удачи.
                            Andrey Petrenko
                            ICQ 111745720

                            Комментарий


                            • #15

                              Dear all,

                              Кто еще мог бы поделиться опытом и у кого еще появились соображения - прошу Ваши мнения, please!

                              Many thanks in advance!

                              Best regards,
                              Falcon

                              Комментарий


                              • #16
                                Планирует ли кто-нибудь из участвующих в дискуссии использовать в своей работе инструментальные средства описания бизнесс-процессов? Например, ARIS.
                                Планирует ли кто-нибудь использовать контроль за выполнением бизнесс-процессов (workflow)? Например, Staffware.
                                Планирует ли кто-нибудь вообще описывать бизнесс-процессы в банке?
                                Или функции отделов развития ограничиваются поиском новых инструментов? По-моему, это задача отделов маркетинга.

                                Комментарий


                                • #17
                                  Позволю и я себе высказать субъективное мнение

                                  На мой взгляд, один из неплохих вариантов управления развития мог бы выглядеть следующим образом:

                                  Административная структура (буква - порядок подчинения, вторая - порядковый номер "по параллели").

                                  А.1. Руководитель управления. Функции - и так всем понятно.
                                  Б.1. - Б.n Руководители проектов. Занимаются каждый несколькими продуктами "от начала до конца" - т.е. от разработки концепции до внедрения и последующего курирования продукта (объемы продаж, рентабельность, разрешение текущих проблем и т.д.). Выполняют организационно - координационные функции.
                                  В.1. Отдел технической поддержки. Выполняет функцию консультационного центра для клиентов, занимается администрированием продуктов, связанных с IT - в основном, технически подкованные специалисты (причем, желательно, каждый в своем направлении - напр., карточки & процессинг, интернет-бэнкинг & пр. системы удаленного доступа, расчеты и т.д.). Тесно сотрудничает с IT управлением банка, карточным отделом и т.д.
                                  В.2. Отдел маркетинга и продаж. Критически необходим при отсутствии сильной централизованной маркетинговой структуры в банке. Приблизительная комплектация - несколько маркетологов, один-два аналитика, несколько менеджеров о продажам. Функции - отслеживание рыночных тенденций, активности конкурентов (аналитики); предложение актуальных на данный момент услуг и продуктов, рекламная и PR поддержка уже внедренных продуктов, CRM (маркетологи); консультации клиентов и, собственно, продажа (sales managerы).

                                  Позиционирование в банке.

                                  Непосредственное "прямое" подчинение председателю правления или вице-президенту. "Закапывание" структуры развития под некую другую структуру (наиболее часто - операционное управление, административное управление, маркетинговые структуры) приведет к необходимости "пробивать" те или иные действия через длинную "обратную параболу" бюрократии. Типичный пример: руководитель проектов - руководитель департамента развития - руководитель административного управления - правление - руководитель IT управления - руководитель отдела разработки ПО - системный аналитик - программист), хотя в приведенной цепочке достаточно 1-й и двух последних личностей, а на "вершину" параболы для рассмотрения, в идеале, выносятся только глобальные решения.

                                  Удачное решение проблемы - создание под каждый проект рабочей группы из необходимых сотрудников других управлений (решением правления), на время реализации по плану подчиненных руководителю проекта, или личное пробивание "горизонтальных" связей по принципу "Вась, ну плиииз, сроки горят, очень нужно. Да, мне первому. Да, понимаю, у тебя другой работы хватает. Ну плииииз! Сделаешь!?! Ура! С меня коньяк (виски, водка, добавить по вкусу)."

                                  Сборная солянка составлена из опыта знакомых рук.проектов в банках и крупных предприятиях (по большому счету - принципы весьма схожи).

                                  Было бы интересно услышать Ваши комментарии.
                                  Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Maestro
                                    Сразу же захотелось предложить по п. Б.1.: для последующего курирования проекта должна быть создана отдельная структура.
                                    Мне кажется, что руководитель проекта должен им руководить с момента принятия решения о реализации данного проекта до момента его запуска в "промышленную эксплуатацию", после чего он начинает реализовывать новый проект, а реализованный проект превращается уже в оказываемую услугу.
                                    Nikkiпятись!!!

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Nikki

                                      Такая схема также возможна и, кстати, как правило именно она и применяется - после введения, например, карточного продукта в эксплуатацию проект перенимает карточный отдел (депт, управление и т.д.). Однако далеко не всегда это гарантирует продукту долгую, счастливую, и, главное, прибыльную для банка жизнь

                                      Скорее наоборот - думаю, многие согласятся, что часто после ухода того или иного человека многие услуги, приносившие прибыль и успешно работавшие до этого, буквально разваливаются на части. Причины могут варьироваться - от нерасторопности преемников до просто отсутствия той "изюминки", которая зачастую и позволяет именно этому человеку успешно зарабатывать деньги именно на этом продукте.

                                      Поэтому Ваша идея по поводу структуры поддержки действительно очень интересна. А как Вы видите это подразделение - внутри всего управления как отдел, или параллельная по уровню подчинения структура?
                                      Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Тоже хочется сказать...
                                        ...если продукт (после его внедрения) держится на одном человеке из отдела(управления) развития, то это сырой продукт.
                                        ...в отделе(управлении) развития помимо инноваций должен, в частности, проводиться постоянный мониторинг внедренных банковских продуктов, возможно, в виде еже... анкетирования соответствующих подразделений. Под это дело в структуре, предложенной Маэстро, неплохо бы иметь отдел(группу) сопровождения. А м.б. эта функция может выполняться отделом маркетнга и продаж.
                                        Олюшка

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Тоже хочется сказать...
                                          ...если продукт (после его внедрения) держится на одном человеке из отдела(управления) развития, то это сырой продукт.
                                          ...в отделе(управлении) развития помимо инноваций должен, в частности, проводиться постоянный мониторинг внедренных банковских продуктов, возможно, в виде еже... анкетирования соответствующих подразделений. Под это дело в структуре, предложенной Маэстро, неплохо бы иметь отдел(группу) сопровождения. А м.б. эта функция может выполняться отделом маркетнга и продаж.
                                          Олюшка

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            olushka

                                            По второму пункту - обязательно, как один из инструментов follow-up по клиенсткой базе. Просто не стал выделять отдельно именно анкетирование и т.п. мероприятия - все это, на мой взгляд, уже присутствует в CRM в широком понимании этого термина
                                            Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Maestro
                                              Мне кажется, что подобный отдел сопровождения должен находиться внутри управления развития, т.к. сотрудник, который будет сопровождать услугу, должен изначально входить в состав проектной группы, а в связи с тем, что мне пока не встречались полностью проектно-ориентированные банки, это, естественно, проще всего сделать в рамках одного управления.

                                              Nikkiпятись!!!

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                В подразделении развития банка при гибкой (текучей структуре) должны быть реализованы следующие функции : ситуационный анализ - определение проблем банка (в т.ч. выбор тех проблем, которыми будет заниматься подразделение самостоятельно - очень важно это понять), разработка взаимосвязанных проектов решения отобранных проблем (может выпролняться совместно со специализироваными подразделениями - важно не утратить лидерство по отдельным проектам); и наконец организация контроля за реализацией проектов (так как могут появиться очень опасные отклонения или начала весьма интересных идей). Почему необходимо подчинять подразделение первому лицу? Дело в том, что проекты имеют весьма неплохие коммерческие результаты, а в российских банках давно налажен отвод денег в скрытые личные карманы. При этом после крушения проекта всегда есть возможность подставить отдел развития по полной программе. Подчинение президенту выводит вас из под множественной критики. Почему нет жесткой структуры? Часто один и тот же человек сначала структурирует проблему, потом разрабатывет проект, потом организует его реализацию. Отдел чаще всего малочисленен, так как найти реального системного аналитика очень и очень сложно, а простое количество здесь никогда не переходит в качество. Кстати, попадание под сокращение таких людей не является их личной трагедией (они быстро находят себе место), но является трагедией банка, так как банк теряет ноу-хау, что само по себе бесценно. После моих уходов организация загибалась максимум через год, а те люди, которые умудрялись перехватить мои проекты, выгонялись примерно за два года.
                                                Удачи

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Прямое подчинение обсуждаемой структуры первому лицу банка обязательно. Когда это так, без проблем собирается соответствующая информация из подразделений, даются ответы на запросы и т.д.
                                                  Успехов!
                                                  Олюшка

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Прямое подчинение обсуждаемой структуры первому лицу банка обязательно. Когда это так, без проблем собирается соответствующая информация из подразделений, даются ответы на запросы и т.д.
                                                    Успехов!
                                                    Олюшка

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      ...в таком случае я просто мечтаю работать в этом отделе, куда слать резюме?

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Nikki

                                                        Согласен. Тогда предлагаю два варианта - либо

                                                        В.3. Отдел сопровождения. Выполняет функцию последующей координации проектов, уже введенных в эксплуатацию, занимается разрешением возникающих впоследствии "текущих" вопросов.

                                                        либо

                                                        то же самое - но на одном уровне с руководителями проектов. Тогда первоначальное Б.1. можно выделить в "Отдел внедрения" или "Отдел руководства проектами", а В.3. позиционировать как Б.2. "Отдел сопровождения" на одном уровне с руководителями проектов, занимающимися внедрением до сдачи в эксплуатацию.

                                                        olushka

                                                        Предлагаемый Вами вариант - на мой взгляд, идеален. Однако реалии, как правило, позволяют рассчитывать в лучшем случае на вице

                                                        lotss: После моих уходов организация загибалась максимум через год, а те люди, которые умудрялись перехватить мои проекты, выгонялись примерно за два года.

                                                        Что лишь подтверждает мои предположения. Тогда как, на Ваш взгляд, обсуждаемый вариант структуры может освободить банк от подобных проблем или нет?
                                                        Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          Mergers

                                                          А может, нам - всем участникам дискуссии - стоит скооперироваться, организоваться и искать новую работу уже целой готовой структурой?

                                                          Это точно не будет иметь прецедентов
                                                          Praemonitus, Praemunitus... Другими словами, Знание - Сила.

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            Maestro

                                                            Замечательная у вас получилась структура. Только вот, подойдет ли она небольшому банку? Выдержит ли Боливар?

                                                            Надеяться, что в крупном банке такая структура будет подчиняться непосредственно Пред.Правления, как мне представляется, не приходится...

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X