Bankir.Ru
11 декабря, воскресенье 12:59

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Тренинг. Личностный и командный.

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Тренинг. Личностный и командный.

    Уважаемые коллеги!

    В нашем Банке активно обсуждается тема обучения персонала. Принимал ли кто-нибудь из Вас участие в тренингах (на развитие навыков продаж и менеджерских качеств)? Каково Ваше впечатление? Как Вы считаете, к каким тренинговым кампаниям стоит обратиться?

  • #2
    berta был впечатление хорошее банк организовывал тренинги сам без привлечения тренинговых компаний
    жизнь игра-задумана хреново,но графика обалденная

    Комментарий


    • #3
      Было такое в практике когда-то. Только я был наблюдателем со стороны. Тренировали как раз клиенщиков-привлеченцев. На мой взгляд, полный бред. Я хоть и не принимал непосредственного участия, но от той ахинеи даже у меня голова заболела. Было похоже на нечто среднее между сетевым маркетингом и обслуживанием посетителей Макдональдса. Короче практической пользы не принесло. Банковский опыт не на тренировках нарабатывается.

      Комментарий


      • #4
        я прошла много тренингов. так сложилось. все зависит от уровня преподавателя. если препод высшего класс, то и польза от таких тренингов аааагромная. а если сам препод на нуле, то и пользы столько же. в памяти остались и те, и другие. классный тренинг может научить кое-чему. да так, что в памяти останется надолго (имею ввиду навыки)

        Комментарий


        • #5
          Была недавно на семинаре, организованной для клиентщиков нашего Банка. Сидела на всех занятиях от и до. От себя могу сказать, что обучение прошло на Ура. Преподаватель был грамотный (Марасанов Герман). Даже мне, человеку далекому, было интересно.
          Так что все зависит от того, кто проводит данный семинар. И нельзя подобный семинар делать для большой аудитории - лучше разбить на небольшие группы. Так будет больше пользы.
          В раю, конечно, климат получше, но зато в аду более приятное общество!(C)

          Комментарий


          • #6
            Евгения, подскажите, пожалуйста, какую кампанию представлял Герман (или он самостоятельный тренер?). Каким образом можно было бы с ним связаться?

            Комментарий


            • #7
              berta

              Мы организовывали семинар через Институт повышения квалификации и подготовки финансовых специалистов (Мазуренко Виктория Борисовна 231-35-42)
              В раю, конечно, климат получше, но зато в аду более приятное общество!(C)

              Комментарий


              • #8
                Спасибо, буду звонить.

                Комментарий


                • #9
                  Мы третий год организовываем семинар с Институтом клиентских и кадровых технологий. Сначала стандартный семинар «Эффективное управление клиентской базой коммерческого банка. На следующий год пригласили себе в тайгу. Обучали начальников фронт офисных подразделений банка и операционистов, кассиров и т.д. Отдельно занятия вёл психолог тема: в основном как встречать и провожать, нет тренинг, разгрузка после конфликтных клиентов…В этом году организовали сбор начальников клиентоориентированных подразделений + ПР+ начальники отделов развития (маркетинга и т.д) Обучение первый день на второй день разбили по группам и на выхлоп они должны были создать документы тарифную политику, клиентскую рекламную и т.д.Любой семинар можно заточить под себя….Сразу оговариваюсь это не бизнес тренинг. Считаю что бизнес – тренинги нужны только клиентщикам, если есть в структуре отдел продаж это то самое. ИМХО: По большому счету ни психологи ни бизнес – тренера ни знают нюансов банковских продаж, хотя общая тема владения «языком», методы монипулированя, подход – отдход от клиента , реабилитация после трудного клиента….одинаковая в принципе у всех продавцов.
                  BMW

                  Комментарий


                  • #10
                    А какое мнение про видеофильмы по технике продаж ?

                    Комментарий


                    • #11
                      Контакт : www.epersonal.ru, www.eclient.ru , тел.(095) 125 75 35, ген.директор Чижов Н.А.
                      Кстати можно получить половину ответов, которые обсуждаются на этом форуме и маркетинге. Бизнес тренерами я тоже слежу мне, например интересен кто был на семинаре Дервицкого? Кстати они предлагают семинары на лазерных дисках типа «боевые говоруны» и т.д., но в силу того, что мы в болотах, а распространяют по Москве вообще руки не дошли… Может кто был? Есть мнения?
                      BMW

                      Комментарий


                      • #12
                        ох, любят в РБРе тренинги устраивать. Тренировались бы лучше зарплату правильно платить а толку от всех этих гербалайфовых методик, с постановкой голоса и кодовыми ключами расположения....

                        Комментарий


                        • #13
                          зато потом бывшие РБР-цы идут нарасхват в других банках. Школа РБР - пора бы деньги брать за обучение. Политика кадровая, увы, такая - набрать народ с улицы, пусть не особо умных, но напористых. Поучить, поднатаскать, по 300-400у.е. в месяц платить, по три шкуры драть, семинары-тренинги поустраивать...
                          А потом удивленно наблюдать, как подросшие птенчики разлетаются без слова благодарности и вьют гнезда совсем на других деревьях. Эх, Роман......

                          Комментарий


                          • #14
                            Берта, работая банковским HR, как то даже неловко задавать такие вопросы про тренинговые компании. Энто дело надо знать!!!

                            Комментарий


                            • #15
                              Elbaz, не смущайте дэушку Она уж и так носа не кажет
                              Мы все учились, понемногу

                              Комментарий


                              • #16
                                Вопрос такой – как вы относитесь к тренингам личностного роста? Я имею в виду работу над своей индивидуальностью. Это значит - как стать более общительным, приобрести уверенность в себе, перебороть комплексы, ясно излагать свои мысли. Насколько эффективны для вас такие тренинги, ходили, общались?

                                Просто это весьма специфично. Как и общение с психологом. Считается - с ним надо общаться при наличии проблем. А как быть с внутренним настроем на решение проблемы. Возможно - тренинг это помощь в ситуации?

                                Спасибо за мнения.

                                Комментарий


                                • #17
                                  Кузьмич
                                  работа над своей индивидуальностью наверно это не только и не столько тренинги личностного роста или как их там.

                                  Это значит - как стать более общительным, приобрести уверенность в себе, перебороть комплексы, ясно излагать свои мысли.
                                  Наверно просто общаться побольше, комплексы в себе полюбить, мысли излагать почаще, опыта будет побольше.
                                  У меня отец лет с .... на руководящей работе, при этом шкаф был всегда завален книжками типа "ораторское искусство" и пр. Но до какого-то периода у него были проблемы с вот этим всем, что Вы перечислили.
                                  В 50 лет как-то само прошло Стал политиком, преподавателем и пр., деятелем, где уже не до комплексов.
                                  Как Вам цифра 50? ))) хотелось бы побыстрее, думаю. Просто я не уверена, что что-то произойдет раньше, чем положено и чем Вы к тому готовы. Готовить себя конечно надо, но "внешним лоском" тут не возьмешь, если нет внутренней уверенности в правильности происходящего и внутренней готовности.
                                  +

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Кузьмич
                                    как вы относитесь к тренингам личностного роста
                                    Не верил ни в какие "тренинги", пока не увидел результат воочию. Моя коллега по работе при помощи регулярных тренингов за год из скромной закомплексованной девушки превратилась в живую и общительную особу без всяких признаков комплекса неполноценности.
                                    romann

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      romann
                                      Телефончик не подкините ? Да не тренингов а коллеги.
                                      Шутит изволим.
                                      Думаю что если кому надо то тренинги могут помочь. Причем разные на разных стадиях личного и кареьерного роста. Все хорошо что развивает. Н у вообщем надо просто осознанно воспринимать действительность и все что происходит внутри.
                                      Люблю деньги, но пpедельно пpофессионально. (Киpиенко, по HТВ, 24.03.1998)

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Кузьмич Возможно - тренинг это помощь в ситуации? Мне почему-то сразу вспоминается фильм "Самая обаятельная и привлекательная" ))))
                                        На самом деле, если человек решил, что ему могут помочь только треннинги и посещает их с увернностью, что они ему помогут, то результата он добьется. Только не благодаря треннингам, а благодаря своей уверенности в их эффективности, ИМХО.
                                        Carcasse, tu trembles? Tu tremblerais bien davantage, si tu savais, ou je te mene ©

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Кузьмич Во времена расцвета "Столичного банка сбережений" (до поглощения "Агропромбанка", которым, по сути, и подавились) психологические тренинги в ходили в программу ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ подготовки кадров, а профессиональные психологи входили в штат Управления по кадрам. Я прошла три таких тренинга и считаю, что это было весьма полезно. Хотя, как говорится, на вкус и цвет...
                                          Chi cerca - trova

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            All

                                            Учитывая пожелания, выкладываю здесь:

                                            Всю информацию можете найти на сайте www.marik.ru.
                                            Если поинтересуются - как узнали о программе, можете ссылаться на Гаврилину Ольгу (та самая девушка, о которой я писал в постинге) - получите теплое к себе отношение.

                                            Удачи
                                            romann

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              По-моему. все эти 2-х и 4-х дневные курсы - полное одурачивание и как-это, разводка.
                                              Чему можно научиться за 2-4 дня?
                                              С ув.,
                                              Regards,

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Джон А Вы хоть на одном тренинге когда-нибудь были? Вы хоть имеете пердставление о том, что это такое и как это проходит? Поверьте, что 4 дня - это ОЧЕНЬ серьезный тренинг.
                                                Chi cerca - trova

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Kobra,
                                                  я неверю, что чему либо можно научиться за 4 дня,
                                                  это напоминает финансы за 3 дня.
                                                  К тому же этот мальчик из Одессы, чувствуется, что он занимается всем: про Таганку статьи пишет, продавцов готовит, танцы-шманцы, и т.п.


                                                  [/B]
                                                  Regards,

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Джон Я не имела ввиду именно эти тренинги. Но при хорошем психологе за 2 дня можно научиться очень многому. Я уже писала выше, что прошла три таких тренинга. Два из них были по два дня, один - "Техника публичного выступления"- уложился в один день. Это же не лекция, где к доске выходит скучный дядя, что-то бубнит и пишет мелом на не очень чистой доске. Тренинг - это ролевые игры, вопросы, обсуждения. Я не психолог и не могу объяснить механизм воздействия того или иного упражнения, но могу сказать, что помогает здорово.
                                                    Chi cerca - trova

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      В свое время в в одной компании мы всем коллективом с отрывом от работы были отправлены на подобный тренинг. Название точно не помню, но что-то "Клиентоориентированная работа коллектива". 3 дня. (Дело происходило в 98-м году)
                                                      Что могу сказать, все очень хорошо за эти три дня пообщались, перезнакомились, раскрепостились! Я так думаю, что тренинг и был направлен на сплочение коллектива, а не на какие-то другие высокие темы...

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        вопрос - занимался ли кто на курсах ораторского искуства, постановки речи, и тд
                                                        и если да то как впечатления, есть ли польза, бюджетно или нет, есть ли рекомендации таковых курсов ???

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          dench
                                                          ИМХО: полезно для "клиентщиков" немного застенчивых от природы, руководителей среднего и топ звена (если по делу)
                                                          был на командном тренинге, данный вопрос затрагивался частично, но было очень интересно потом посмотреть на свое выступление по "видео" и разобрать ошибки.
                                                          Потом заметил разницу между обычной беседой на привлечение с потенциальным клиентом и с применением небольших навыков по убеждению в полезности услуги - у человека появляется интерес и желание хотя бы разобраться "о чем тут ему..."

                                                          Польза? Если просто поучить - то ДА для личного роста, если у вас желание что то изменить в работе своей организации - необходимо четко определиться "для чего?"
                                                          "И воздастся всем по делам нашим..."

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            padre спасибо за ответ
                                                            тренинги и навыки которые они дают в плане клиентоориентированности и клиентоокучивания не интересуют.
                                                            вопрос не в навыках разговора или общения - сейчас интересно получение навыка именно речи, даже без особого воздействия на аудиторию. почему я упомянул ораторское мастерство, а не скажем умение вести диспут, - потому что есть потребность в связанном, незацикленном, длительном(или кратком) ИЗЛОЖЕНИИ нескольких связанных тем, без возможности пользования тезисами.

                                                            спасибо модерам за объединение с данной темой, хотя причём тут тренинги )))

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X