Bankir.Ru
23 мая, вторник 02:26

Объявление

Свернуть

На Bankir.ru начался цикл публикаций, созданных по следам обсуждений на форуме

Показать больше
Показать меньше

Маркетинговые исследования

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Маркетинговые исследования

    Уважаемые господа!
    Я предлагаю обсудить маркетинговые исследования. Представте, что ваша организация решила их провести.
    Цели исследований две:
    1. изучение реакции целевых потребительских групп на различные формы банковской рекламы
    2. получение обратной связи и информации в части претензий клиентов к качеству обслуживания
    A) физы
    B) юры
    Ну, с первым пунктом все понятно, а вот со вторым было бы не плохо обсудить такие моменты как:
    1. какие вопросы включать в анкету для формализированных экспертных интервью для юров;
    2. какие вопросы включать в анкету для формализированных экспертных интервью для физов;
    3. что в анкетах должно пересекаться;
    3. ваши предположения по такому вопросу как, что в работе Банка может довести клиента до отказа от сотрудничества (возможно примеры из жизни);

Пользователи, просматривающие эту тему

Свернуть

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

Обработка...
X