15 декабря, пятница 22:57
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Просветите Юзера

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Просветите Юзера

    Я являюсь счастливым обладателем банковской карточки Виза Електрон.
    Недавно совершая покупку в одном из супермаркетов попытался
    расплатится при помощи карточки. Но при совершении операции был
    получен отказ в авторизации, хотя на счету средств было как минимум
    раз в 30 больше. Продавец сказал что НАДО заплатить наличными. Ну
    надо так надо. На следующий день просмотрел выписку по счету и
    увидел что заблокирована сумма не состоявшейся покупки. И еще через
    день опять таки заблокирована.

    А теперь вопросы:
    Что делать?
    Почему не было авторизации?
    Почему не снимается блокировка?
    Должен ли я был платить наличными?
    А может вообще перестать пользоваться карточкой, и продолжать ее
    использовать только в банкомате(з/п проект )?

    вдогонку:
    Почему я должен предъявлять паспорт?

  • #2
    Ответы:
    а) Больше с картой в этот магазин не заходить.
    б) Раз сумма заблокирована, авторизация была. Почему кассир не увидел успешного ответа, а процессинг магазина при этом не отменил авторизации - это вопрос!
    в) по-правилам МПС в данном случае блокировка производится не менее чем на 14 дней. Российские банки блокируют на месяц. Если бы была отмена запроса - сумма разблокировалась бы сразу.
    г) На Ваш выбор - заплатить налом или уйти из магазина без покупок.
    д) На Ваш выбор.

    е)http://forum.bankir.ru/showthread.php?threadid=11634

    Комментарий


    • #3
      МПС - что это за зверь такой?
      по поводу заблокироанной суммы - связываться с банком?
      в принципе 10 баков не большая сумма, но интересно когда ее вернут?
      через месяц?
      а) Так удобно было магазин рядом с работой..... Рамстор на Шереметьевской
      придется налом....

      Комментарий


      • #4
        gangik

        Кроме того что сказал #paul, хочу добавить, что всегда берите чек с отказом и обращайтесь в свой банк, особенно если заблокиравана большая сумма и вы не хотите ждать несколько недель.
        С уважением
        Alex007

        Комментарий


        • #5
          а это кто такие
          FRAUD ?
          FROG?

          Комментарий


          • #6
            Alex007
            спасибо буду знать. А на кого ссылаться? Нормативный документ? чтобы знать вообще что могу.

            Комментарий


            • #7
              МПС - международные платежные системы (VISA, EUROCARD/MASTERCARD, DINNERS CLUB, AMEX и т.д.)
              Все банки эмитенты (издатели) и акваеры (банки обеспечивающие прием этих карт в качестве средства оплаты) должны руководствоваться правилами этих МПС.

              а) вполне допустимо, что описанная вами ситуация не является стандартной для этой торговой точки, т.к. причин отказа может быть великое множество, тем более если учитывать то, что запрос на авторизацию дошел до вашего банка, можно допустить, что с ПОСом и коммуникациями в магазине все в порядке.
              С уважением
              Alex007

              Комментарий


              • #8
                >А на кого ссылаться? Нормативный документ? чтобы знать вообще что могу.

                Для этого почитайте свой договор с банком.
                С уважением
                Alex007

                Комментарий


                • #9
                  Alex007
                  про то как платить в магазине?

                  to All
                  немного не в тему: а как платить за сотовый через банкомат? говорят в метро есть такие. (ну юзер я).

                  Комментарий


                  • #10
                    gangik
                    Если есть чек с сообщением об отказе, а сумма заблокирована, то можно написать письмо в "пластиковаый" отдел своего банка, где получал карту, и отправить по факсу:
                    Начальнику ............


                    Прошу разблокировать сумму .... от 00.00.01 г. в случае прихода транзакции оплату гарантирую.
                    имярек
                    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                    Комментарий


                    • #11
                      gangik
                      Заплатить за Пчелайн можно в сети 7 Континента.
                      А банкомат вообще-то только деньги выдает.
                      Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                      Комментарий


                      • #12
                        ValentineS

                        А банкомат вообще-то только деньги выдает.
                        Уже не только, можно и МТС оплатить и другие коммунальные платежи.

                        Комментарий


                        • #13
                          ValentineS
                          А банкомат вообще-то только деньги выдает
                          То уже не так, точнее, не только так. Деньги выдаёт, остаток на счёте посмотреть можно ( не для всех ), за мобилу проплатить можно ( не во всех ), с Интернет-провайдером рассчитаться ( тож не у всех ). Вставляете карту, вводите ПИН - и смотрите, какие операции доступны.

                          А зачем человеку голову морочить какими-то факсами в "пластики"? Холд и есть та самая "гарантия оплаты". Если Ваш банк готов обрабатывать такие заявления от клиентов-зарплатников - назовите, какой это банк. Да и при отказе никакого чека обычно не печатается, тем более при проблемах на линии связи.

                          Комментарий


                          • #14
                            #paul

                            Да и при отказе никакого чека обычно не печатается, тем более при проблемах на линии связи
                            так тогда ждем месяц чтобы можно денежкой воспользоваться?
                            если заблокировано.

                            Комментарий


                            • #15
                              [b]to all[b]
                              а это кто такие
                              FRAUD ?
                              FROG?

                              Комментарий


                              • #16
                                gangik
                                По-поводу снятия холда Вам нужно обращаться в Ваш банк. Всё зависит от позиции банка по данному вопросу.
                                Fraud - (англ.)- обман, мошенничество. Применительно к карточкам термин обозначает незаконные операции с использованием карт.
                                Frog - (англ) - лягушка. Термином или слэнгом карточников не является. На данном форуме появилось для объяснения собственной опечатки.

                                Комментарий


                                • #17
                                  #paul
                                  Спасибо буду знать (про остатки и выписки не говорим) - про поплнение и оплату.
                                  По поводу факса - сам слал года 3-4 назад, когда мостовский банкомат зажал грин - причем под диктовку работника этого отдела

                                  frog - жаба
                                  fraud - мошенничество
                                  Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    #paul ValentineS и всем остальным

                                    большое спасибо за участие в обсуждении моей проблемы. Пока вопросов больше нет.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Вдогонку:
                                      Народ!
                                      Мне кажется, что уже можно и деньги брать: уже не форум получается, а "горячая линия"!
                                      Ростислав.
                                      Нам и карты в руки!

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        2 Alisoman
                                        Мне кажется, что уже можно и деньги брать: уже не форум получается, а "горячая линия"!
                                        Пора бы

                                        2 All
                                        Лично меня удивил тот факт, что в ходе обсуждения этой темы никто из отвечающих, на весьма распространенные вопросы gangik'а, не отослал его к правилам форума или к поиску, а терпеливо отвечали.

                                        А может положительно повлияла тема: "ИМХО активность форума падает" by SignOff ?

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          Pryanik

                                          На хорошие, корректно поставленные вопросы и отвечать приятно

                                          С уважением,
                                          ===========
                                          С уважением,
                                          ==========

                                          Комментарий

                                          Пользователи, просматривающие эту тему

                                          Свернуть

                                          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                          Обработка...
                                          X