20 февраля, вторник 01:11
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть

Приглашаем всех желающих на конференцию Bankir.ru о проблемах взаимодействия банков и МСБ

Показать больше
Показать меньше

Что делать ?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Что делать ?

    Добрый день, уважаемые.
    Подскажите как поступать в следующей ситуации:
    Клиент заявил, что у него украли карту в России. Примерно, через неделю по карте пошли транзакции по подлимитным суммам из Японии.
    Выставляли несколько раз карту в Стоп-Лист по азиатскому региону. Уведомляли эквайера, что в его сети обслуживаются по украденой карте, просили изъять. В период, когда когда карта находится в стоп-листе транзакции по ней к нам не приходят, но как только срок нахождения в стоп-листе заканчивается списания идут вновь. На что смогли, на то выставили chargeback-и.

    Есть ли какой-нибудь способ вразумить эквайера, принять какие-то действия, чтобы прекратить безобразия? Куда жаловаться ?


  • #2
    Карта какой системы?

    Комментарий


    • #3
      Akira VISA. Classic.

      Комментарий


      • #4
        Делайте на все фродовые транзакции фрод адвайсы - сразу без промедления. Эквайерер быстро зашевелится.

        Комментарий


        • #5
          В визу fraud advice направляли?
          С уважением,
          Алексей

          Комментарий


          • #6
            И если повезет, будете отбивать эти транзакции словно семечки...
            С уважением,
            Алексей

            Комментарий


            • #7
              dimoon
              если повезет, будете отбивать
              А если не повезет - ждите expire-date. И копите деньги...
              Alex_cards
              Сорри, а с каким ризаном отбивать? Что-то вы, уважаемый, желаемое за действительное выдаете...

              Комментарий


              • #8
                93 -тьим
                (VIOR Vol II)
                С уважением,
                Алексей

                Комментарий


                • #9
                  Фраза:
                  В период, когда когда карта находится в стоп-листе транзакции по ней к нам не приходят, но как только срок нахождения в стоп-листе заканчивается списания идут вновь
                  наводит на нехорошие мысли.

                  dimoon !!!

                  Комментарий


                  • #10
                    Alex_cards
                    Если эквайер не лентяй - выставит second presentment. По закону-то он прав, карты в стоп-листе нет. В арбитраж идти - себе дороже...
                    Dimoon
                    Попробуйте связаться с УБЭПом. Может, владелец утерянной карты у них засвечен. Если повезет и будет доказан факт сговора с целью хищения - есть шансы если не деньги вернуть, то хотя бы вора за решеткой увидеть.

                    P.S. Если мошенник опытный ( а тем более, судя по письму Dimoon у него и доступ к стоп-листу имеется ) - обует он эмитента по-полной программе. Знаю, что по подлимитным умудрялись по $50,000 выносить.

                    Комментарий


                    • #11
                      To Dimoon
                      Помещайте в стоп-лист на более длительный срок и работайте со своей СБ.

                      To #paul
                      Я же сказал: если повезет (и, конечно, если эмитент сделает все правильно)
                      С уважением,
                      Алексей

                      Комментарий


                      • #12
                        Всем спасибо

                        Комментарий

                        Пользователи, просматривающие эту тему

                        Свернуть

                        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                        Обработка...
                        X